Este artículo explica los mensajes de error y advertencias comunes que puedes encontrar al usar Claude y proporciona orientación sobre cómo abordarlos.
Advertencias y errores de límite de uso
Tu plan tiene un límite de sesión de cinco horas y un límite semanal. Algunos planes tienen un límite semanal adicional que se aplica específicamente a Fable. Las advertencias de límite de uso aparecen cuando te acercas a cualquiera de los límites de tu plan: "Acercándose al límite de sesión" o "Acercándose al límite semanal". Cuando el porcentaje está disponible, la advertencia muestra cuánto de tu límite has usado, por ejemplo "Has usado X% de tu límite semanal".
Si alcanzas un límite y no tienes créditos de uso habilitados, verás un mensaje de error que te informa cuándo puedes usar Claude nuevamente:
¿Buscas formas de maximizar tu uso de Claude? Consulta Mejores prácticas de límite de uso.
Créditos de uso
Si estás en un plan de Claude de pago con créditos de uso habilitados en la configuración de Uso, alcanzar tu límite de sesión de cinco horas o cualquiera de tus límites semanales no detiene tu trabajo. Tus solicitudes cambian a precios de pago por uso en créditos de uso y continúan funcionando hasta que alcances tu límite de gasto mensual o tu saldo de créditos de uso se agote con la recarga automática desactivada. En lugar del error anterior, verás
Nota: La advertencia de que te acercas a tu límite aún puede estar mostrándose en el momento en que tu uso cambia a créditos de uso. Puede parecer que has sido desconectado, pero tu trabajo continúa, y el mensaje cambia a "Ahora usando créditos" una vez que tu siguiente solicitud se procesa.
Consulta estos artículos para obtener más información sobre esta función según tu plan:
Errores de límite de longitud
Puedes encontrar un error de límite de longitud cuando tu mensaje a Claude excede la longitud de entrada máxima permitida: "Tu mensaje excederá el límite de longitud para este chat. Intenta adjuntar menos archivos o archivos más pequeños o inicia una nueva conversación". Este error indica que tu mensaje es demasiado largo y debe acortarse antes de enviarlo a Claude.
Para usuarios en planes de pago con ejecución de código habilitada, Claude administra automáticamente conversaciones largas resumiendo mensajes anteriores cuando se acercan los límites de contexto. Esto significa que la mayoría de los usuarios raramente encontrarán errores de límite de longitud durante el uso normal. Tu historial de chat completo se conserva para que Claude pueda consultarlo incluso después del resumen. En casos raros donde aún encuentres este error (como al enviar un primer mensaje muy grande), puedes:
Dividir tu contenido en fragmentos más pequeños y procesarlos por separado
Resumir o extraer secciones clave antes de enviar a Claude
Usar Claude para identificar primero las partes más relevantes de tu contenido
Iniciar una nueva conversación
Errores de inicio de sesión
Si ves un mensaje de error genérico al intentar iniciar sesión en tu cuenta de Claude (p. ej., "Hubo un error al iniciarte sesión"), intenta los siguientes pasos de solución de problemas:
Asegúrate de no estar usando una VPN al acceder a Claude.
Desactiva cualquier extensión de navegador que tengas activa actualmente.
Borra la caché y las cookies de tu navegador.
Si aún ves un error, consulta nuestra página de estado para incidentes activos.
Restricciones de capacidad
Los problemas de capacidad ocurren cuando la infraestructura de Claude experimenta alta demanda en todo el sistema. Cuando la capacidad está limitada, puedes ver este mensaje al chatear con Claude:
Importante: Las restricciones de capacidad no son interrupciones. El sistema funciona normalmente pero gestiona alta demanda entre todos los usuarios. Estos problemas son temporales y típicamente se resuelven a medida que los patrones de demanda cambian durante el día. Si encuentras este mensaje, intenta de nuevo en unos minutos.
Los problemas de capacidad no aparecerán en nuestra página de estado porque representan gestión normal de carga en lugar de problemas técnicos.
Incidentes de servicio e interrupciones
Los incidentes de servicio son interrupciones donde Claude no está disponible o está significativamente degradado para todos o la mayoría de los usuarios. Estos representan problemas técnicos reales con nuestros sistemas. Para verificar incidentes confirmados, visita status.claude.com, donde encontrarás actualizaciones en tiempo real sobre el alcance, impacto y progreso de resolución de cualquier incidente activo.