Los administradores en planes Team o Enterprise pueden implementar Claude Desktop automáticamente en toda su organización para gestionar instalaciones y actualizaciones de forma centralizada. Ofrecemos paquetes MSIX para implementaciones de Windows a través de Microsoft Intune, SCCM, Group Policy o PowerShell.
Requisitos de instalación
Para instalaciones individuales con soporte completo de funciones, incluido Claude Cowork, se requieren privilegios de administrador. Los usuarios verán un mensaje de UAC de Windows durante la instalación. Los usuarios sin acceso de administrador aún pueden instalar Claude, pero Cowork en el escritorio no estará disponible. Acceda al instalador fácil de usar desde nuestra página de descargas.
Para implementación silenciosa sin interacción del usuario, use el paquete MSIX directamente con su herramienta de gestión empresarial.
Requisitos de Cowork en el escritorio
Claude Desktop para Windows requiere la Plataforma de máquina virtual para usar Cowork. Puede automatizar la instalación de esta función a través de la mayoría de soluciones de gestión de puntos finales, pero también puede ejecutar el siguiente comando para instalarla manualmente:
Enable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName VirtualMachinePlatform -All -NoRestart
La función entra en vigor después de que la máquina se reinicia. La marca -NoRestart suprime el reinicio automático para implementación silenciosa, así que programe uno a través de su herramienta de gestión.
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Comandos de instalación
Claude MSIX se empaqueta como una aplicación por usuario. Add-AppxPackage la registra solo para el usuario actual, mientras que Add-AppxProvisionedPackage la prepara en toda la máquina para que esté disponible para todos los usuarios del dispositivo, incluidos usuarios estándar sin derechos de administrador.
Instalar para un único usuario
Add-AppxPackage -Path "Claude.msix"
Para más detalles, consulte la documentación de Microsoft sobre Add-AppxPackage.
Instalar para todos los usuarios (provisión en toda la máquina)
Add-AppxProvisionedPackage -Online -PackagePath "Claude.msix" -SkipLicense -Regions "all"
Para más detalles, consulte la documentación de Microsoft sobre Add-AppxProvisionedPackage.
Implementar a través de MDM
Importante: Debido a que MSIX se empaqueta por usuario, cargarlo en Intune como una aplicación de línea de negocio (LOB) lo instala en contexto de usuario en lugar de en toda la máquina. La instalación falla para usuarios estándar sin derechos de administrador. Para implementación en toda la máquina, ejecute Add-AppxProvisionedPackage contra el paquete en su lugar—ya sea preinstalándolo en dispositivos de destino antes de que los usuarios inicien sesión, o entregando el comando a través de una aplicación Win32 o un contenedor de script de PowerShell. Intune LOB no puede ejecutar este comando en su nombre.
Claude Desktop se puede implementar a través de varios servicios de distribución de software empresarial. Elija el método que se alinee con la infraestructura existente de su organización:
Gestionar actualizaciones automáticas junto con su MDM
De forma predeterminada, Claude Desktop busca actualizaciones aproximadamente cada cuatro horas y las aplica automáticamente, independientemente de la versión que su MDM haya asignado. Para evitar que el actualizador en la aplicación y su MDM entren en conflicto, elija uno de estos enfoques antes de implementar:
Opción 1: Su MDM gestiona versiones. Establezca la política disableAutoUpdates en 1 e impulse nuevas compilaciones MSIX a través de su MDM según su propio cronograma. Consulte Configuración empresarial para Claude Desktop para la ubicación de la política.
Opción 2: Claude Desktop gestiona versiones. Deje disableAutoUpdates sin establecer. Implemente el MSIX una vez a través de una instalación Add-AppxProvisionedPackage envuelta en Win32, luego use un script de detección personalizado que verifique Get-AppxPackage -Name Claude para una versión mayor que o igual a la que aprovisionó. Esto mantiene su MDM reportando Instalado después de que la aplicación se actualice automáticamente.
Configuración
Para configurar los ajustes de Claude Desktop, como actualizaciones automáticas, extensiones y servidores MCP, consulte Configuración empresarial.
Solución de problemas
¿El paquete MSIX no funciona con AppLocker?
De forma predeterminada, las aplicaciones empaquetadas pueden estar restringidas por políticas de AppLocker. Asegúrese de que sus reglas de AppLocker permitan paquetes MSIX, o agregue Claude Desktop a su lista de aplicaciones permitidas. Consulte las políticas de seguridad de su organización antes de realizar cambios.
"El parámetro es incorrecto" después de la implementación de MDM
Esto generalmente significa que el actualizador en la aplicación y su MDM han registrado el paquete, dejando entradas duplicadas bajo la familia de paquetes Claude. Elija un único propietario de actualización usando la guía en Gestionar actualizaciones automáticas junto con su MDM arriba.
La instalación falla: "Se requiere acceso de administrador para instalar Claude con todas las funciones", o error 0x80073D28
Claude Desktop para Windows incluye un servicio de fondo que ejecuta la máquina virtual de Cowork, y Windows registra ese servicio solo cuando Claude se instala con privilegios de administrador.
Claude Setup (ClaudeSetup.exe): si se rechaza el mensaje de administrador o la instalación elevada falla, Claude Setup muestra "Se requiere acceso de administrador para instalar Claude con todas las funciones" y sale. Los usuarios que no pueden obtener aprobación de administrador reciben la opción de instalar Claude sin Cowork en su lugar.
MSIX implementado por usuario (por ejemplo, una aplicación de línea de negocio de Intune asignada a usuarios, o Add-AppxPackage ejecutado sin derechos de administrador): Windows rechaza la instalación con error 0x80073D28.
El paquete MSIX nunca se instala sin su servicio Cowork: o se registra completamente, o la instalación falla.
Para solucionarlo, ejecute Claude Setup con aprobación de administrador en ese dispositivo, o aprovisione Claude en toda la máquina en contexto del sistema con Add-AppxProvisionedPackage, como se describe en Implementar a través de MDM.
"La instalación falló: AddPackage falló con HRESULT 0x80073CF6"
Este error significa que una instalación o actualización anterior de Claude en el dispositivo no se completó correctamente y dejó el paquete parcialmente registrado, por lo que Windows no puede registrar el nuevo.
Advertencia: En un dispositivo en este estado, la reparación automática del instalador elimina los datos de aplicación local del paquete anterior, incluida la configuración de la aplicación, el inicio de sesión guardado y cualquier archivo guardado solo dentro de Cowork. El historial de chat y los archivos en las carpetas propias del usuario no se ven afectados.
Para resolverlo:
Reinicie el dispositivo. Una eliminación pendiente a menudo se completa al reiniciar.
Ejecute el instalador actual elevado.
Si la instalación falla nuevamente con el mismo error, póngase en contacto con Soporte e incluya el archivo
ClaudeSetup.logde la carpeta Temp del usuario. El departamento de TI necesita recuperar el dispositivo en contexto del sistema, y Soporte proporcionará los pasos.
Cowork reporta servicios HCS faltantes o errores de virtualización
Si Cowork no se inicia con un error como "Servicios HCS faltantes: HNS, vmcompute, vfpext", la pila de servicios de la Plataforma de máquina virtual no está registrada en la máquina, aunque Claude se haya instalado correctamente.
Para diagnosticar y solucionar:
Verifique si la función está habilitada y sus servicios existen:
Get-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName VirtualMachinePlatform Get-Service vmcompute, hns
Si la función aparece como deshabilitada o los servicios faltan, vuelva a habilitarla:
Enable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName VirtualMachinePlatform -All
Reinicie la máquina usando Reiniciar, no apagar y encender. Con el Inicio rápido de Windows habilitado, un ciclo de apagado puede dejar los servicios de virtualización sin inicializar.
Si VMware o VirtualBox también está instalado en la máquina, confirme que el hipervisor de Windows está configurado para iniciarse al arrancar. Ejecute bcdedit desde un mensaje elevado y verifique que hypervisorlaunchtype lea Auto. Si no es así, ejecute bcdedit /set hypervisorlaunchtype auto y reinicie.
Nota: Las máquinas virtuales y entornos VDI sin virtualización anidada no son compatibles, por lo que Cowork no puede ejecutarse en estos hosts. Para ver exactamente qué verificación está fallando, vaya a Ayuda > Solución de problemas > Mostrar registros en Claude Desktop y revise supported-features-info.json.