Este artículo cubre cómo agregar asientos, administrar su asignación de asientos y manejar el acceso de miembros en planes Enterprise. Para obtener detalles sobre precios y facturación, consulte ¿Cómo se me factura mi plan Enterprise?
Nota de permisos: Solo los Propietarios y Propietarios Principales pueden comprar asientos y acceder a Configuración de la organización > Facturación. Los Administradores y superiores pueden reasignar tipos de asientos para miembros en Configuración de la organización > Organización.
Para obtener información sobre cómo agregar y eliminar miembros de su organización, consulte Administrar miembros en planes Team y Enterprise.
Importante: Si su organización actualmente tiene asientos de Chat y Chat + Claude Code, consulte Información para planes Chat y Chat + Claude Code. Si su organización tiene asientos Standard y Premium, consulte Información para planes Enterprise basados en asientos. Ambos tipos de planes están haciendo la transición al modelo de asiento único descrito en las secciones principales de este artículo.
Su tipo de asiento
Los planes Enterprise basados en uso utilizan un único tipo de asiento: el asiento Enterprise, con precio por usuario por mes (facturado anualmente). Este asiento incluye acceso a Claude en web, escritorio y móvil, así como Claude Code.
Los planes Enterprise requieren un mínimo de 20 asientos.
Agregar asientos
Puede agregar asientos a su plan Enterprise en cualquier momento durante su período anual. Los nuevos asientos se prorratean por el resto de su ciclo de facturación y se cobran inmediatamente.
Inicie sesión con su cuenta de Propietario o Propietario Principal.
Haga clic en el icono de lápiz bajo Asientos.
Ingrese la cantidad de asientos que desea agregar.
Revise sus cambios y el cargo prorrateado antes de confirmar.
Haga clic en "Actualizar" para finalizar.
Nota: También puede comprar un asiento mientras agrega un nuevo miembro. Si no tiene un asiento disponible cuando invita a alguien, se le pedirá que compre uno.
Para obtener detalles sobre cómo se facturan las adiciones de asientos, consulte ¿Cómo se me factura mi plan Enterprise?
Eliminar asientos
Planes Enterprise de autoservicio: Los asientos no se pueden eliminar durante su período anual. Puede agregar asientos en cualquier momento, pero las reducciones en su cantidad de asientos solo entran en vigor en la renovación. Si necesita hacer una excepción, comuníquese con nuestro equipo de ventas para discutir la conversión a un plan asistido por ventas.
Planes Enterprise asistidos por ventas: Comuníquese con su gerente de cuenta para discutir cambios en su asignación de asientos.
Eliminar un miembro de su organización es diferente a reducir su cantidad de asientos. Cuando elimina un miembro, su asiento queda disponible para asignarlo a otra persona — su asignación total de asientos y su factura no cambian. Para reducir su factura, deberá reducir su asignación total de asientos. Consulte Administrar miembros en planes Team y Enterprise para obtener instrucciones sobre cómo eliminar miembros.
Eliminar temporalmente el acceso de un miembro
La opción sin asignar le permite eliminar temporalmente el acceso de un miembro a Claude sin eliminarlo de su organización. Esto es útil para contratistas o miembros del equipo que necesitan acceso intermitente.
Para desasignar un miembro:
Encuentre el miembro que desea desasignar.
Haga clic en el menú desplegable bajo Tipo de asiento.
Seleccione "Sin asignar".
Para restaurar su acceso, repita el proceso y seleccione "Asiento Enterprise".
Nota: Los miembros sin asignar permanecen como parte de su organización pero no pueden usar Claude hasta que se les asigne a un asiento.
Asignación de asientos con aprovisionamiento JIT o SCIM
Los usuarios aprovisionados a través de JIT o SCIM se asignan automáticamente a un asiento Enterprise cuando se agregan, siempre que haya uno disponible en su asignación. Si no hay asiento disponible, el aprovisionamiento no se completará hasta que un Propietario compre un asiento adicional.
Los Administradores y superiores pueden ajustar manualmente el estado de un miembro (por ejemplo, establecer como sin asignar) posteriormente en Configuración de la organización > Organización.
Cancelar su plan Enterprise
Planes Enterprise de autoservicio: Un Propietario o Propietario Principal puede cancelar su plan desde Configuración de la organización > Facturación. La cancelación entra en vigor al final de su ciclo de facturación anual actual — su organización continuará teniendo acceso hasta entonces.
Planes Enterprise asistidos por ventas: Comuníquese con su Contacto de Anthropic o nuestro equipo de ventas para discutir la cancelación.
Información para planes Chat y Chat + Claude Code
Algunas organizaciones Enterprise existentes basadas en uso actualmente tienen dos tipos de asientos: Chat y Chat + Claude Code. Si ve estos tipos de asientos en Configuración de la organización > Organización, esta sección se aplica a usted. Su plan hará la transición al modelo de asiento Enterprise único en su próxima renovación de contrato — consulte a continuación para obtener más información.
Tipos de asientos
Tipo de asiento | Qué se incluye |
Chat | Claude en aplicaciones web, escritorio y móvil |
Chat + Claude Code | Todo en Chat, más acceso a Claude Code |
Puede mezclar y combinar tipos de asientos según las necesidades de su equipo. Asigne asientos de Chat + Claude Code a miembros del equipo que necesiten flujos de trabajo de codificación, mientras mantiene a otros en asientos de Chat.
Reasignar usuarios entre tipos de asientos
Puede mover usuarios entre asientos de Chat y Chat + Claude Code dentro de su asignación existente.
Encuentre el miembro que desea reasignar.
Haga clic en el menú desplegable bajo Tipo de asiento.
Seleccione Chat o Chat + Claude Code.
Los miembros movidos de Chat + Claude Code a Chat perderán el acceso a Claude Code, y viceversa. Si intenta asignar un usuario a Chat + Claude Code pero no tiene asientos disponibles de ese tipo, se le pedirá que compre uno.
Intercambiar usuarios entre tipos de asientos
Si todos sus asientos de Chat + Claude Code están asignados y necesita mover un usuario a ese tipo mientras mueve otro fuera de él, use la opción sin asignar para liberar un asiento primero.
Ejemplo: Tiene diez asientos de Chat + Claude Code, todos asignados. Desea mover al Usuario A (actualmente en Chat + Claude Code) a Chat, y mover al Usuario B (actualmente en Chat) a Chat + Claude Code — sin comprar un asiento adicional.
Encuentre al Usuario A y cambie su tipo de asiento a "Sin asignar". Esto libera un asiento de Chat + Claude Code.
Encuentre al Usuario B y cambie su tipo de asiento a "Chat + Claude Code". Ahora ocupan el asiento liberado.
Encuentre al Usuario A y cambie su tipo de asiento a "Chat".
Asignación de asientos con aprovisionamiento JIT o SCIM
Los usuarios aprovisionados a través de JIT o SCIM se asignan automáticamente al tipo de asiento más alto disponible (Chat + Claude Code, si está disponible) cuando se agregan. Los Administradores y superiores pueden reasignar manualmente tipos de asientos posteriormente en Configuración de la organización > Organización.
También puede usar Asignaciones de Grupo Avanzadas con JIT o SCIM para aprovisionar usuarios directamente a un tipo de asiento específico.
Transición al asiento Enterprise único
En su próxima renovación, cambiará al modelo de asiento Enterprise único al firmar un nuevo contrato. Este asiento incluye Claude Code, Cowork, Chat y más.
Comuníquese con su Contacto de Anthropic o nuestro equipo de ventas si tiene preguntas sobre su próxima renovación.
Información para planes Enterprise basados en asientos
Algunas organizaciones Enterprise están en planes basados en asientos más antiguos con una estructura de facturación diferente al modelo basado en uso descrito anteriormente. Si ve asientos Standard y Premium en Configuración de la organización > Organización, esta sección se aplica a usted.
Tipos de asientos
Tipo de asiento | Qué se incluye |
Standard | Características Enterprise principales y límites de uso |
Premium | Todo en Standard, más límites de uso más altos |
Reasignar usuarios entre tipos de asientos
Puede mover usuarios entre asientos Standard y Premium dentro de su asignación existente.
Encuentre el miembro que desea reasignar.
Haga clic en el menú desplegable bajo Tipo de asiento.
Seleccione Standard o Premium.
Los miembros movidos de Premium a Standard tendrán límites de uso más bajos, y viceversa.
Si intenta reasignar un usuario a Premium pero no tiene asientos Premium disponibles, se le pedirá que compre un asiento adicional.
Intercambiar usuarios entre tipos de asientos
Si todos sus asientos Premium están asignados y necesita mover un usuario a Premium mientras mueve otro a Standard, use la opción sin asignar para liberar un asiento primero.
Ejemplo: Tiene diez asientos Premium, todos asignados. Desea mover al Usuario A (actualmente en Premium) a Standard, y mover al Usuario B (actualmente en Standard) a Premium — sin comprar un asiento adicional.
Encuentre al Usuario A y cambie su tipo de asiento a "Sin asignar". Esto libera un asiento Premium.
Encuentre al Usuario B y cambie su tipo de asiento a "Premium". Ahora ocupan el asiento liberado.
Encuentre al Usuario A y cambie su tipo de asiento a "Standard".
Facturación y uso adicional
Los planes Enterprise basados en asientos cobran una tarifa mensual fija por asiento que incluye límites de uso. Los Propietarios pueden habilitar el uso adicional para permitir que los miembros del equipo continúen trabajando después de alcanzar los límites de uso de su asiento. Para obtener detalles, consulte Uso adicional para planes Team y Enterprise basados en asientos.
Para obtener información específica sobre precios de Enterprise basados en asientos, comuníquese con su Contacto de Anthropic o nuestro equipo de ventas.
Transición al asiento Enterprise único
En su próxima renovación de contrato, su plan hará la transición al modelo de asiento Enterprise único basado en uso descrito en las secciones principales de este artículo. Si desea migrar antes de su renovación, comuníquese con su Contacto de Anthropic o nuestro equipo de ventas.