Ser responsable con la tecnología poderosa comienza con saber quién la está utilizando. La verificación de identidad nos ayuda a prevenir abusos, hacer cumplir nuestras políticas de uso y cumplir con nuestras obligaciones legales.
Estamos implementando la verificación de identidad y empresa para algunos casos de uso, y es posible que vea un mensaje de verificación al acceder a ciertas capacidades, como parte de nuestras comprobaciones rutinarias de integridad de la plataforma u otras medidas de seguridad y cumplimiento.
Solo utilizamos sus datos de verificación para confirmar quién es usted y no para ningún otro propósito.
¿Cómo estamos verificando?
Seleccionamos Persona Identities como nuestro socio de verificación basándonos en la solidez de su tecnología, controles de privacidad y salvaguardas de seguridad. Siga los pasos a continuación para completar su proceso de verificación de identidad o empresa.
Lo que necesitará
Si está verificando como individuo, tenga esto listo:
Una identificación con foto emitida por el gobierno válida: el documento físico, en mano
Un teléfono con cámara: es posible que se le pida que se tome una selfie en vivo con su teléfono
Si está verificando en nombre de una organización, tenga esto listo:
Información de identificación sobre su organización: nombre legal, dirección y número de registro comercial
Una identificación con foto emitida por el gobierno válida: el documento físico, en mano
Un teléfono con cámara: es posible que se le pida que se tome una selfie en vivo con su teléfono
Tipos de identificación aceptados
Las identificaciones con foto originales y físicas emitidas por el gobierno de la mayoría de los países son aceptables. Los ejemplos comunes incluyen:
Pasaporte
Licencia de conducir o tarjeta de identificación estatal/provincial
Tarjeta de identidad nacional
Su identificación debe ser emitida por un gobierno, claramente legible, sin daños, no vencida e incluir una foto suya.
Lo siguiente no es aceptable:
Fotocopias, capturas de pantalla, escaneos o fotos de una foto
Identificaciones digitales o móviles (como licencias de conducir móviles)
Identificaciones no gubernamentales: identificaciones de estudiante, insignias de empleado, tarjetas de biblioteca, tarjetas bancarias
Identificaciones temporales de papel
Cómo se protegen sus datos
Sabemos que la verificación de identidad puede ser una solicitud significativa, y hemos diseñado este proceso para proteger su información en cada paso.
Anthropic es el controlador de datos de sus datos de verificación. Eso significa que establecemos las reglas sobre cómo se usan y cuánto tiempo se conservan.
Nuestros socios de prevención de fraude están limitados contractualmente en cómo pueden usar sus datos, solo para proporcionar y apoyar la verificación y prevención de fraude, y para protegerlos con controles de seguridad estándar de la industria.
Su identificación y selfie son recopilados y mantenidos por Persona, no en los sistemas de Anthropic. Anthropic puede acceder a registros de verificación a través de la plataforma de Persona cuando sea necesario, por ejemplo, para revisar una apelación, pero no copiamos ni almacenamos esas imágenes nosotros mismos. Todos los datos que pasan a través de y hacia Persona se cifran en tránsito y en reposo.
Para obtener detalles completos sobre cómo manejamos los datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.
Lo que no estamos haciendo
No estamos utilizando sus datos de identidad para entrenar nuestros modelos. Los datos de verificación se utilizan únicamente para confirmar quién es usted y para cumplir con nuestras obligaciones legales y de seguridad.
No estamos recopilando más de lo que necesitamos. Solicitamos la información mínima requerida para verificar su identidad.
No estamos compartiendo sus datos de identidad con nadie más. Los datos de verificación permanecen entre usted, Anthropic y nuestros socios de prevención de fraude, excepto cuando sea legalmente requerido para responder a procesos legales válidos. Sus datos de verificación nunca se comparten con terceros para marketing, publicidad o ningún propósito no relacionado con la verificación y el cumplimiento.
¿Qué pasa si mi verificación falla?
La verificación puede fallar por varias razones: una foto borrosa, un documento ilegible, una identificación vencida, un número de registro incorrecto o un problema técnico.
Si su verificación no tiene éxito:
Intente de nuevo. Tendrá múltiples intentos dentro del flujo de verificación: la mayoría de los fallos se resuelven retomando la foto con mejor iluminación, quitándose o usando una identificación con foto emitida por el gobierno diferente.
Verifique su documento. Asegúrese de que su identificación no esté dañada y sea claramente legible.
Contáctenos. Si ha utilizado sus intentos y aún no puede verificar, comuníquese con nosotros a través de este formulario de ayuda y echaremos un vistazo.
¿Por qué se prohibió mi cuenta después de la verificación?
Como parte de nuestros procesos de seguridad, podemos prohibir una cuenta por varias razones, incluidas violaciones repetidas de nuestra Política de uso o Términos de servicio.
Si cree que su cuenta ha sido prohibida injustamente, por favor complete el formulario de apelación con la información de su cuenta para que nuestro equipo de Salvaguardas pueda investigar más a fondo por qué se deshabilitó su cuenta.
¿Preguntas?
Si tiene preguntas sobre la verificación de identidad, sus datos o el proceso de verificación, comuníquese con nosotros a través de este formulario de ayuda.