Conectar Microsoft 365 permite que Claude busque, analice y actúe sobre tu correo electrónico de Outlook, calendario y archivos de OneDrive, además de SharePoint y Teams con una cuenta de trabajo o escuela. Pídele a Claude lo que necesitas, y extrae la información correcta o realiza la acción.
El conector de Microsoft 365 está disponible en todos los planes de Claude: Free, Pro, Max, Ultra, Team y Enterprise. Puedes conectar una cuenta personal de Microsoft en los planes Free, Pro, Max y Ultra.
Puedes conectar una cuenta de Microsoft a la vez. Ve a la sección de tu cuenta:
Las secciones posteriores a esas dos se aplican a ambos tipos de cuenta.
Cuenta de trabajo o escuela
Tu empresa o escuela te proporciona esta cuenta, que está vinculada a un inquilino de Microsoft Entra. Conecta SharePoint, OneDrive, Outlook y Teams. Si tu administrador ha habilitado herramientas de escritura, Claude también puede redactar y enviar correos electrónicos, gestionar eventos de calendario, crear y actualizar archivos, y enviar mensajes de Teams. Si no estás seguro de si tu cuenta califica, consulta con tu administrador de TI.
Antes de conectar
Antes de que alguien en tu organización pueda conectar, un administrador necesita configurar Microsoft 365. En los planes Team y Enterprise, el Propietario o Propietario Principal de tu organización Claude habilita Microsoft 365 para la organización. En cada inquilino, un Administrador Global de Microsoft Entra también necesita otorgar un consentimiento único. Para obtener detalles sobre el lado del administrador, consulta Configurar el conector de Microsoft 365.
Conecta tu cuenta
Una vez que tu administrador haya terminado la configuración:
Encuentra Microsoft 365 en la lista y haz clic en "Agregar".
Elige "Cuenta de trabajo o escuela", si se te pregunta.
Inicia sesión con esa cuenta cuando se te solicite.
Nota: Una vez que hayas conectado Microsoft 365 a tu cuenta de Claude, también puedes usarlo en Claude para iOS y Claude para Android.
Lo que Claude puede hacer
SharePoint y OneDrive
Busca documentos en sitios y bibliotecas de SharePoint para localizar especificaciones de proyectos, planes estratégicos y otros documentos comerciales.
Accede a archivos almacenados en tu OneDrive y permite que Claude analice el contenido sin cargarlos manualmente.
Consolida información de ubicaciones de archivos distribuidas y analiza tendencias en múltiples documentos.
Correo electrónico de Outlook
Busca en hilos de correo electrónico y conversaciones para rastrear el estado del proyecto, comentarios de clientes y alineación del equipo.
Accede al contenido y metadatos de mensajes, filtrando por fecha, remitente, asunto y otros criterios.
Encuentra información específica de correspondencia anterior.
Calendario de Outlook
Revisa resúmenes de reuniones, información de asistentes y contenido para prepararte para próximas reuniones o ponerte al día con las que te perdiste.
Analiza patrones de programación y rastrea decisiones de proyectos.
Teams
Accede a mensajes de chat de Teams y discusiones de canales donde eres participante.
Revisa patrones de colaboración del equipo y encuentra decisiones tomadas en conversaciones.
Herramientas de escritura
Si tu administrador ha habilitado herramientas de escritura para tu organización, Claude también puede:
Redactar, enviar y organizar correos electrónicos, incluyendo la gestión de categorías, reglas de bandeja de entrada y respuestas automáticas.
Crear, actualizar y eliminar eventos de calendario, y enviar invitaciones a asistentes.
Crear y actualizar archivos en OneDrive y SharePoint.
Envía un mensaje de chat de Teams, publica o responde en un canal, o inicia un nuevo chat.
Cuando Claude envía un correo electrónico, incluye un encabezado de mensaje que lo identifica como iniciado por agente. Los mensajes de Teams, escrituras de archivos y escrituras de calendario no están etiquetados actualmente. Las herramientas de escritura están sujetas a límites por usuario.
Nota: Los archivos adjuntos no son compatibles actualmente con las herramientas de escritura. Claude no puede enviar, reenviar o redactar correos electrónicos con archivos adjuntos.
Nota: Tu administrador activa cada herramienta de escritura de Teams por separado. Enviar un mensaje de chat y publicar o responder en un canal siempre te piden que confirmes antes de que Claude envíe algo en los planes Team y Enterprise.
Claude siempre puede buscar y analizar tus datos. Tu administrador decide si Claude también puede realizar acciones como enviar correos electrónicos, actualizar tu calendario, crear archivos o enviar mensajes de Teams. Claude no puede cambiar la configuración o permisos de Teams.
Para obtener la lista completa de permisos que solicita la integración, consulta Configurar el conector de Microsoft 365 o la guía de seguridad del conector de Microsoft 365.
Desconecta tu cuenta
Desconectar elimina el acceso de Claude a tus datos de Microsoft 365. Reconectar más tarde no requiere reaprobación del administrador siempre que el consentimiento de tu administrador siga activo.
Encuentra Microsoft 365 en tus servicios conectados.
Haz clic en "Desconectar".
Solucionar problemas de autenticación
Confirma que elegiste "Cuenta profesional o educativa" o inicia sesión con una cuenta profesional o educativa si no te pidieron que eligieras qué cuenta conectar. Una cuenta profesional o educativa no puede iniciar sesión a través de "Cuenta personal".
Confirma que tu licencia de Microsoft 365 está activa.
Si no eres administrador global de Microsoft Entra, consulta con tu administrador que se haya otorgado consentimiento en toda la organización para Microsoft 365. Sin esto, verás un error durante la autenticación.
Tu equipo de TI puede necesitar aprobar el acceso a aplicaciones de terceros. Si tu organización restringe aplicaciones no aprobadas, pide a tu administrador que verifique las políticas organizacionales.
Prueba con un navegador diferente o desactiva bloqueadores de anuncios y extensiones de privacidad que podrían bloquear ventanas emergentes de autenticación.
Borra las cookies y el caché e intenta de nuevo.
Preguntas frecuentes
¿Puede Claude modificar mis datos de Microsoft 365?
Solo si tu administrador ha habilitado herramientas de escritura. Cuando están habilitadas, Claude puede redactar y enviar correos electrónicos, gestionar eventos de calendario, crear y actualizar archivos, y enviar mensajes de Teams (un mensaje de chat, una publicación o respuesta en un canal, o un nuevo chat), siempre dentro de tus permisos existentes de Microsoft 365. Cuando no están habilitadas, la integración es de solo lectura. De cualquier forma, Claude no puede cambiar la configuración o permisos de Teams. Los archivos adjuntos tampoco son compatibles con herramientas de escritura, por lo que Claude no puede enviar, reenviar o redactar correos electrónicos con archivos adjuntos.
¿Claude busca en unidades compartidas y sitios de equipo?
Sí. Claude puede buscar en cualquier sitio de SharePoint y unidades compartidas a las que tengas permiso de acceso, incluidos sitios de equipo, sitios de comunicación, bibliotecas de documentos y carpetas compartidas de OneDrive.
¿Puedo dirigir mi proyecto a un sitio específico de SharePoint?
No, Sites.Selected no es compatible, por lo que no puedes limitar el conector de Microsoft 365 a una lista permitida de sitios específicos de SharePoint. El conector busca en todo el contenido de SharePoint al que ya tienes permiso de acceso.
¿Puede Claude buscar en buzones compartidos?
Sí. Claude puede buscar en buzones compartidos a los que tienes acceso delegado en Microsoft 365. Esto incluye buzones compartidos con acceso completo y delegación a nivel de carpeta, como cuando solo puedes ver la bandeja de entrada de otro buzón. El acceso de búsqueda sigue tus permisos existentes de Microsoft 365: si puedes abrir un buzón compartido en Outlook, Claude puede buscarlo.
¿Por qué no veo herramientas de escritura?
Las herramientas de escritura requieren configuración adicional del lado del administrador: un administrador de Microsoft Entra necesita consentir a permisos actualizados, y tu organización necesita habilitar herramientas de escritura para tu cuenta. Si te conectaste antes de que se lanzaran las herramientas de escritura, pide a tu administrador que complete ambos pasos. Para más detalles, consulta Configurar el conector de Microsoft 365.
¿Por qué Claude me pide que confirme antes de enviar un mensaje de Teams?
Enviar un mensaje de chat y publicar o responder en un canal siempre requieren tu confirmación. Tu administrador no puede configurar estos para que se envíen automáticamente. Iniciar un nuevo chat puede configurarse para ejecutarse sin confirmación si tu administrador lo permite.
¿Puede Claude acceder a canales privados de Teams?
Solo a los que eres miembro. Claude refleja tus permisos de Microsoft 365, por lo que si puedes ver un canal privado, Claude puede buscarlo; si no eres miembro, no puede.
¿Qué pasa si intento conectarme antes de que mi administrador haya configurado las cosas?
Verás un error indicando que un administrador debe otorgar permisos de aplicación antes de que puedas conectarte. Pide al administrador global de Microsoft Entra de tu organización que complete el consentimiento. Si estás en un plan Team o Enterprise, el propietario de tu organización de Claude también necesita habilitar Microsoft 365 en la configuración de la organización.
Cuenta personal
En los planes Free, Pro, Max y Ultra, puedes conectar una cuenta personal de Microsoft, como una cuenta de Outlook.com, Hotmail, Live o MSN. Conecta Outlook y OneDrive, y Claude también puede redactar y enviar correos electrónicos, gestionar eventos de calendario y crear y actualizar archivos. No necesitas que un administrador lo configure. Los planes Team y Enterprise no muestran esta opción.
Conecta tu cuenta
Encuentra Microsoft 365 en la lista y haz clic en "Conectar".
Elige "Cuenta personal".
Inicia sesión con esa cuenta cuando se te solicite.
Nota: Elige una cuenta personal en Claude en la web. Una vez que hayas conectado Microsoft 365 a tu cuenta de Claude, también puedes usarlo en Claude para iOS y Claude para Android.
Lo que Claude puede hacer
OneDrive
Accede a archivos almacenados en tu OneDrive y permite que Claude analice contenido sin cargarlos manualmente.
Consolida información de ubicaciones de archivos distribuidas y analiza tendencias en múltiples documentos.
Correo de Outlook
Busca en hilos de correo y conversaciones para rastrear el estado del proyecto, comentarios de clientes y alineación del equipo.
Accede al contenido y metadatos de mensajes, filtrando por fecha, remitente, asunto y otros criterios.
Encuentra información específica de correspondencia anterior.
Calendario de Outlook
Revisa información de asistentes y contenido para prepararte para próximas reuniones o ponerte al día con las que perdiste.
Analiza patrones de programación y rastrea decisiones del proyecto.
Herramientas de escritura
Las herramientas de escritura están incluidas. Claude siempre puede buscar y analizar tus datos, y cuando lo solicites, también puede:
Redactar, enviar y organizar correos electrónicos, incluida la gestión de categorías y el movimiento de mensajes a Elementos eliminados.
Crear, actualizar y eliminar eventos de calendario, y enviar invitaciones a asistentes.
Crear, actualizar, renombrar, mover y eliminar archivos en OneDrive (los archivos eliminados van a la papelera de reciclaje).
En el chat, Claude pregunta antes de enviar, crear, cambiar, mover o eliminar cualquier cosa. La búsqueda y lectura se ejecutan sin preguntar. Puedes cambiar cada herramienta en Permisos de herramientas.
Los correos electrónicos que Claude envía, reenvía o redacta incluyen un encabezado que identifica los correos como iniciados por agente. Los borradores que Claude no creó y las invitaciones de calendario no están etiquetados. Las herramientas de escritura están sujetas a límites por usuario.
Nota: Los archivos adjuntos no son compatibles actualmente con herramientas de escritura, por lo que Claude no puede enviar, reenviar o redactar correos electrónicos con archivos adjuntos.
Una cuenta personal no incluye SharePoint, Teams, resúmenes de reuniones, reglas de bandeja de entrada, respuestas automáticas, buzones compartidos o calendarios, ni la búsqueda de horarios cuando otras personas están disponibles. Claude busca en tu propio OneDrive, incluidos los elementos compartidos que has añadido a él.
Para ver la lista completa de permisos que solicita una cuenta personal, consulta Cuentas personales de Microsoft en la guía de seguridad.
Desconectar tu cuenta
Busca Microsoft 365 en tus servicios conectados.
Haz clic en "Desconectar".
Desconectar elimina el acceso de Claude, y Claude ya no lee ni cambia nada en esa cuenta de Microsoft. El permiso que le diste a Claude permanece activo en tu cuenta de Microsoft hasta que lo elimines allí. Obtén más información sobre cómo administrar aplicaciones que tienen permisos para tu cuenta de Microsoft (se requiere inicio de sesión en Microsoft).
Solucionar problemas de autenticación
Confirma que elegiste "Cuenta personal". Una cuenta personal no puede iniciar sesión a través de "Cuenta profesional o educativa". Si no te preguntaron qué cuenta conectar, es posible que Microsoft 365 ya esté conectado. Para cambiar de cuenta, desconecta y vuelve a conectar.
Prueba con un navegador diferente o desactiva bloqueadores de anuncios y extensiones de privacidad que podrían bloquear ventanas emergentes de autenticación.
Borra las cookies y la caché e intenta de nuevo.
Preguntas frecuentes
¿Puede Claude modificar mis datos de Microsoft 365?
Solo a través de herramientas de escritura, que están activadas a menos que las desactives en Permisos de herramientas. Los archivos adjuntos no son compatibles con las herramientas de escritura, por lo que Claude no puede enviar, reenviar ni redactar correos electrónicos con archivos adjuntos.
¿Claude busca en unidades compartidas y sitios de equipo?
No. Claude busca en tu propio OneDrive, incluidos los elementos compartidos que has añadido a él.
¿Por qué no veo herramientas de escritura?
Verifica que las herramientas estén activadas en Permisos de herramientas.
Usar Microsoft 365 con Claude
Haz a Claude una pregunta que necesite información de tus datos de Microsoft 365. Claude detecta qué herramientas necesita y recupera el contenido relevante.
Consultas de ejemplo:
"Busca el documento de planificación estratégica de Q4 en SharePoint".
"Resume las conversaciones de correo electrónico sobre el lanzamiento del producto".
"¿Qué discusiones ocurrieron en el canal de Teams sobre la campaña de marketing?".
"Revisa las notas de la reunión de la sincronización de liderazgo de la semana pasada".
"Redacta una respuesta al último correo electrónico del proveedor, pero no lo envíes".
"Programa una sincronización de 30 minutos con el equipo de diseño el próximo martes".
"Publica un resumen de este hilo en el canal #project-updates en Teams".
Los ejemplos que mencionan SharePoint o Teams necesitan una cuenta profesional o educativa.
Tipos de archivo compatibles
Al leer archivos de SharePoint y OneDrive, Claude puede abrir estos formatos:
Word, Excel y PowerPoint, incluidos archivos antiguos .doc, .xls y .ppt
PDF
Archivos de texto plano: .txt, .md, .csv, .tsv, .json, .xml, .html, .htm y .log
Los archivos en cualquier otro formato no se pueden leer. Aún aparecen en los resultados de búsqueda porque son archivos ordinarios en tus bibliotecas, pero cuando Claude intenta abrir uno, verás un error "mime type '...' is not allowed".
Nota: OneNote no es compatible. Con una cuenta profesional o educativa, los cuadernos aparecen en los resultados de búsqueda, pero los intentos de lectura devuelven un error "mime type 'application/msonenote' is not allowed". Para llevar contenido de OneNote a Claude, exporta páginas o secciones a Word o PDF en la misma biblioteca.
Administrar tu conexión
Activar o desactivar herramientas individuales
Puedes desactivar selectivamente herramientas específicas dentro de Microsoft 365. Por ejemplo, podrías mantener la búsqueda de documentos activada pero desactivar el acceso al correo electrónico. Para hacer esto:
Haz clic en "Microsoft 365".
Activa o desactiva la herramienta en Permisos de herramientas.
Activar o desactivar el conector por chat
También puedes habilitar o deshabilitar Microsoft 365 en una conversación específica.
Haz clic en el botón "+" en la esquina inferior izquierda de la ventana de chat.
Pasa el cursor sobre "Conectores".
Busca Microsoft 365 en la lista y actívalo o desactívalo.
Cambiar de cuenta
En los planes Free, Pro, Max y Ultra, para cambiar entre una cuenta profesional o educativa y una cuenta personal, desconecta y vuelve a conectar.
A qué puede acceder Claude
Microsoft 365 permanece bajo tu control una vez conectado. Hay algunas cosas a tener en cuenta:
Se aplican tus permisos. Claude solo puede acceder a datos que ya puedes ver en Microsoft 365. Si no tienes acceso a un sitio de SharePoint o no eres miembro de un canal privado de Teams, Claude tampoco puede acceder a ese contenido.
A tu solicitud. Claude accede a Microsoft 365 cuando lo solicitas, o cuando una tarea programada que configuraste lo necesita.
Puedes desconectarte en cualquier momento. Usa los pasos para tu cuenta para eliminar el acceso de Claude.
Solución de problemas
Claude dice que no puede encontrar un documento que sé que existe
Verifica que puedas acceder al documento directamente en Microsoft 365.
Asegúrate de que el documento esté en SharePoint u OneDrive, no almacenado localmente en tu máquina.
Los archivos cargados recientemente pueden tardar tiempo en ser buscables.
Con una cuenta de trabajo o escuela, intenta especificar el nombre del sitio de SharePoint o la biblioteca en tu solicitud.
Busca por nombre de archivo exacto o palabras clave únicas del documento.
Los resultados de búsqueda son incompletos o irrelevantes
Sé específico sobre lo que buscas.
Especifica ubicaciones, como nombres de sitios, rangos de fechas o tipos de documentos.
Usa frases exactas para una mejor coincidencia.
Divide preguntas complejas en otras más simples y enfocadas.
Verifica la ortografía de nombres, proyectos o términos técnicos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo le digo a Claude que busque en un lugar específico?
Sé específico en tus solicitudes:
"Busca en el sitio del equipo de Ingeniería en SharePoint documentos de arquitectura."
"Encuentra correos electrónicos de la última semana sobre el presupuesto de Q4."
"Muéstrame discusiones de Teams con Sarah sobre la hoja de ruta del producto."
"Encuentra presentaciones de PowerPoint en SharePoint sobre estrategia de ventas."
Las solicitudes que mencionan SharePoint o Teams requieren una cuenta de trabajo o escuela.
¿Por qué Claude no puede leer cuadernos de OneNote?
OneNote no es actualmente un tipo de archivo compatible. Con una cuenta de trabajo o escuela, los cuadernos aparecen en los resultados de búsqueda de SharePoint porque son archivos ordinarios en tus bibliotecas, pero Claude no puede abrirlos, por lo que los intentos de lectura devuelven un error "mime type 'application/msonenote' is not allowed". Para trabajar con contenido de OneNote en Claude, exporta páginas o secciones a Word o PDF. Para ver la lista completa de formatos que Claude puede leer, consulta Tipos de archivo compatibles arriba.
¿Puede Claude buscar en correos electrónicos archivados?
Sí, pero solo si están en tu buzón principal. Claude puede buscar en todas las carpetas de tu buzón principal de Outlook, incluida su carpeta de Archivo. Claude no busca en el buzón de Archivo en línea separado (también llamado Archivo local), por lo que los mensajes que una política de retención ha movido allí no aparecerán en los resultados. Para trabajar con uno de esos mensajes, muévelo de nuevo a una carpeta en tu buzón principal, o ábrelo en Outlook y pega el contenido en tu chat.
¿Puede Claude resumir cadenas de correo electrónico largas?
Sí. Intenta una solicitud como "Resume la cadena de correo electrónico sobre el proceso de selección de proveedores." Claude leerá la cadena y proporcionará un resumen con puntos clave y decisiones.