Comprendre vos factures de plan Pro ou Max

Cet article explique les factures que vous recevrez pour un plan Pro ou Max, où les trouver et comment lire les frais qui y figurent.

Factures d'abonnement. Vous recevrez une facture chaque fois que votre plan se renouvelle : chaque mois pour un plan mensuel, ou une fois par an pour un plan annuel. Votre abonnement se renouvelle automatiquement jusqu'à ce que vous l'annuliez.

Factures de changement de plan. Si vous mettez à niveau votre plan au milieu d'un cycle de facturation, vous réinitialisez votre cycle de facturation et recevez une facture immédiate pour le changement au lieu d'attendre votre prochain renouvellement. Par exemple, la mise à niveau de Pro à Max vous facture un mois complet de Max, moins la valeur inutilisée de votre cycle de facturation actuel sur votre ancien plan.

En savoir plus sur l'inscription au plan Max.

Reçus de crédits d'utilisation. Si vous avez activé les crédits d'utilisation, chaque achat de fonds est facturé séparément de votre abonnement et dispose de son propre reçu. Cela inclut les achats effectués automatiquement par rechargement automatique et tous les forfaits d'utilisation que vous achetez.

En savoir plus sur la gestion des crédits d'utilisation pour les plans Claude payants.

Après chaque facturation, nous envoyons automatiquement la facture à votre adresse e-mail de facturation. Pour trouver une facture antérieure dans votre boîte de réception, recherchez la ligne d'objet « Votre reçu d'Anthropic ».

Vous pouvez également ouvrir n'importe quelle facture à partir de votre compte :

Frais au prorata. Lorsque vous mettez à niveau au milieu d'un cycle de facturation, vous êtes facturé pour un cycle de facturation complet du nouveau plan, moins un montant au prorata pour la valeur restante de votre ancien plan. Votre prochaine facture de renouvellement facture le prix complet.

Crédits. Pour certains changements de plan en milieu de cycle, le coût d'un cycle du nouveau plan est inférieur à la valeur restante du cycle actuel de l'ancien plan. Dans ce cas, toute valeur excédentaire de votre ancien plan sera stockée en tant que crédit sur votre compte et sera utilisée automatiquement pour payer les factures futures.

Taxe. La taxe est calculée à partir de votre adresse de facturation, qui est tirée de l'adresse de votre mode de paiement. En savoir plus sur votre adresse de facturation et le calcul des taxes.

Solde appliqué. Une ligne « Solde appliqué » signifie qu'un crédit déjà sur votre compte a été utilisé pour payer tout ou partie de la facture. Ce n'est pas une nouvelle facturation et pas une réduction sur cette facture.

Montant dû. Le total de la facture moins tout solde appliqué. C'est ce qui a été facturé à votre mode de paiement.

Le nom et l'adresse sur une facture proviennent de votre mode de paiement au moment de l'émission de la facture. Pour afficher un nom différent, comme le nom d'une entreprise, cochez « Utiliser un nom différent sur les factures » lorsque vous ajoutez ou mettez à jour votre mode de paiement dans Paramètres > Facturation.

Vous pouvez également ajouter un numéro d'identification fiscale ou de TVA. En savoir plus sur l'ajout d'un numéro d'identification fiscale ou de TVA à votre compte Claude payant.

Pour obtenir de l'aide pour mettre à jour votre mode de paiement ou d'autres détails de facturation, consultez FAQ sur la facturation des plans payants.

Les modifications apportées à vos détails de facturation s'appliquent uniquement aux factures futures. Une fois qu'une facture a été émise, nous ne pouvons pas la modifier ou la réémettre.

Les raisons les plus courantes sont un changement de plan au milieu d'un cycle de facturation, qui est facturé au prorata, ou un crédit ou un solde appliqué qui a réduit le montant dû. Les deux sont affichés comme leurs propres lignes sur la facture.

Si vous utilisez des crédits d'utilisation, ces achats sont facturés séparément de votre abonnement. Un reçu concerne votre plan et l'autre concerne les crédits d'utilisation que vous avez ajoutés, que vous les ayez ajoutés vous-même ou que le rechargement automatique l'ait fait.

Non. Les factures émises ne peuvent pas être modifiées. Mettez à jour vos détails de facturation dans Paramètres > Facturation et les modifications apparaîtront sur votre prochaine facture.

Certains abonnés paient leurs abonnements dans une devise différente de celle (ou des devises) que les nouveaux abonnés se verraient proposer dans leur région. Pour modifier la devise de votre abonnement, vous devez d'abord marquer votre plan pour annulation à la fin du terme actuel et attendre la fin du terme. Ensuite, lorsque vous réachetez un nouveau plan Pro ou Max, vous utiliserez la même devise (ou les mêmes options de devise) que les nouveaux abonnés dans votre région.