La nouvelle expérience Claude unifiée réunit le chat et Cowork sur le web, le bureau et mobile. Les membres n'ont plus à choisir entre le chat et Cowork avant de commencer. Chaque conversation commence par un chat, et quand une tâche nécessite d'exécuter du code ou de travailler avec des fichiers, Claude poursuit la même conversation dans un bac à sable cloud isolé géré par Anthropic, puis retourne le travail terminé pour examen.
Cet article explique comment les administrateurs activent la nouvelle expérience Claude unifiée, quels paramètres s'y appliquent, et comment elle s'intègre à votre configuration de sécurité, conformité et conservation des données.
La nouvelle expérience Claude unifiée est disponible sur les plans Enterprise, où elle apparaît dans les paramètres d'administration sous Chat et Cowork unifiés. Elle est désactivée par défaut dans les organisations existantes et s'active par défaut le 16 novembre 2026.
Fonctionnement de la nouvelle expérience Claude unifiée
Une conversation, deux modes. La nouvelle expérience Claude unifiée commence par un chat et bascule vers une session cloud Cowork quand une tâche nécessite du travail autonome. Les membres ne sont pas invités à changer de mode.
Les tâches plus longues s'exécutent dans un environnement cloud isolé. Chaque conversation qui en a besoin obtient sa propre machine virtuelle, gérée par Anthropic. Après quelques minutes d'inactivité, la machine virtuelle s'arrête et son disque est enregistré comme un instantané chiffré. L'environnement bac à sable expire 30 jours après sa création.
La conversation reste enregistrée. L'historique du chat, le partage, l'export, l'API de conformité et votre paramètre de conservation des données fonctionnent tous à partir de la conversation.
Le travail se déplace entre les appareils. Les membres peuvent commencer une tâche sur l'application de bureau et la reprendre sur le web ou mobile.
L'accès local reste facultatif. Via l'application Claude de bureau, les membres peuvent connecter leurs ordinateurs pour que Claude puisse travailler avec des dossiers locaux, des serveurs MCP locaux et des applications. Vos politiques de contrôle à distance et d'appareil régissent cela.
Avant de commencer
La nouvelle expérience Claude unifiée nécessite que deux capacités soient activées pour votre organisation :
Chat, puisque le chat est le point de départ de chaque conversation.
Exécution de code cloud et création de fichiers, puisque le travail autonome s'exécute à distance.
Elle ne nécessite pas que Cowork ou Cowork dans le cloud soient activés. Elle est destinée à les remplacer tous les deux au fil du temps.
Votre organisation aujourd'hui | Que faire |
Chat uniquement | Activez Chat et Cowork unifiés. Vous n'avez pas besoin d'activer Cowork ou Cowork dans le cloud séparément. Assurez-vous que l'exécution de code cloud et la création de fichiers sont activées. |
Cowork uniquement, ou Cowork et Cowork dans le cloud | Activez la capacité Chat, puis activez Chat et Cowork unifiés. Assurez-vous que l'exécution de code cloud et la création de fichiers sont activées. |
Chat et Cowork | Assurez-vous que l'exécution de code cloud et la création de fichiers sont activées, puis activez Chat et Cowork unifiés. |
La nouvelle expérience Claude unifiée n'est pas encore disponible pour les organisations qui utilisent la conservation zéro des données (ZDR), la configuration compatible HIPAA ou les clés de chiffrement gérées par le client (CMEK). Voir Limitations actuelles ci-dessous.
Activez la nouvelle expérience Claude unifiée
Pour toute votre organisation
Connectez-vous à Claude en tant que Propriétaire ou Propriétaire principal.
Activez Chat et Cowork unifiés.
Demandez aux membres d'actualiser l'application Claude s'ils ne voient pas la nouvelle expérience immédiatement.
Cela active la nouvelle expérience Claude unifiée pour les membres ayant le rôle Utilisateur, Administrateur, Propriétaire ou Propriétaire principal. Les membres ayant un rôle personnalisé l'obtiennent uniquement si leur rôle inclut également Chat et Cowork unifiés.
Les tâches planifiées et l'historique des sessions continueront de fonctionner après le changement. Vous n'avez besoin de rien mettre à jour ou recréer.
Si vous n'avez pas modifié ce paramètre
Dans Paramètres de l'organisation > Capacités, sous Chat et Cowork unifiés, les Propriétaires et Propriétaires principaux voient « Sera activé automatiquement le 16 novembre 2026. » Sélectionnez Activer maintenant pour l'activer plus tôt, ou Garder désactivé pour le laisser désactivé. Vous pouvez toujours le désactiver plus tard. Si le paramètre était déjà activé ou désactivé, ce choix reste.
Si Chat ou l'exécution de code cloud et la création de fichiers sont désactivés, il n'y a pas d'avis et rien ne s'active. Après le 16 novembre, la nouvelle expérience s'active dès que les deux sont activés.
Pour des membres spécifiques, en utilisant les rôles
Le paramètre d'organisation ci-dessus doit également être activé. Une fois qu'il l'est, tous les membres ayant le rôle Utilisateur, Administrateur, Propriétaire ou Propriétaire principal y ont accès. Avant de l'activer, déplacez toute personne qui ne devrait pas l'avoir vers un rôle personnalisé avec Chat et Cowork unifiés désactivé. Les nouveaux rôles commencent avec Toutes les capacités, ce qui l'inclut.
Si votre organisation utilise des rôles personnalisés, vous pouvez accorder la nouvelle expérience Claude unifiée à des rôles spécifiques :
Allez à Paramètres de l'organisation > Rôles.
Ouvrez le rôle que vous souhaitez mettre à jour et allez à « Capacités. »
Activez Chat et Cowork unifiés pour ce rôle.
Attribuez le rôle aux membres qui doivent y avoir accès. Vous pouvez synchroniser l'appartenance aux rôles via SCIM pour ajouter des membres par vagues.
L'accès est vérifié à chaque demande. Si vous supprimez le rôle d'un membre ou désactivez le paramètre, il perd l'accès à la nouvelle expérience Claude unifiée.
Pour apprendre à créer un rôle, voir Configurer les autorisations basées sur les rôles sur les plans Enterprise.
Déploiement recommandé
Partagez cet article avec vos équipes informatique, sécurité et approvisionnement.
Complétez votre examen de sécurité. La plupart des équipes examinent deux composants qu'elles connaissent déjà : le chat Claude et Cowork dans le cloud. Si un examen de Cowork dans le cloud est déjà en cours, il se poursuit.
Commencez dans votre organisation bac à sable, si vous en avez une, ou avec un groupe pilote via un rôle.
Examinez vos paramètres de sortie réseau, connecteur, partage et contrôle à distance avant d'activer l'expérience.
Surveillez l'utilisation et recueillez les commentaires pendant deux à quatre semaines, puis développez par vagues.
Paramètres d'administration qui s'appliquent à la nouvelle expérience Claude unifiée
Paramètre | Où | Comment il s'applique à la nouvelle expérience Claude unifiée |
Chat et Cowork unifiés | Paramètres de l'organisation > Capacités | Active la nouvelle expérience Claude unifiée pour l'organisation. Désactivée par défaut. Les modifications sont enregistrées dans le journal d'activité. |
Chat et Cowork unifiés (par rôle) | Paramètres de l'organisation > Rôles > Capacités | Accorde la nouvelle expérience Claude unifiée aux membres d'un rôle. |
Autoriser la sortie réseau | Paramètres de l'organisation > Capacités > Exécution de code | Contrôle les destinations Internet que le code dans le bac à sable peut atteindre : désactivé, gestionnaires de paquets uniquement, une liste personnalisée de domaines, ou tous les domaines. Désactivé par défaut pour Enterprise. |
Politiques de connecteur (Bloqué, Approbation requise, restrictions par rôle) | Paramètres de l'organisation | Appliquée par Anthropic en dehors du bac à sable, à chaque appel de connecteur. |
Toujours autoriser pour les outils de connecteur | Paramètres de l'organisation | Lorsque désactivée, les membres ne peuvent pas donner une approbation permanente à un outil de connecteur, et Claude demande à chaque fois. |
Autoriser le mode « Ignorer toutes les approbations » | Paramètres de l'organisation | Lorsque désactivée, les utilisateurs ne peuvent pas laisser Claude agir sans demander d'approbation — y compris l'utilisation d'outils, la modification de fichiers et la navigation sur des sites Web. Cela s'applique spécifiquement aux tâches planifiées et au navigateur intégré dans l'expérience unifiée. |
Autoriser le mode « Approuver automatiquement » | Paramètres de l'organisation | Lorsque désactivée, les utilisateurs ne peuvent pas laisser Claude approuver les actions de lui-même. L'utilisateur doit approuver chacune — y compris l'utilisation d'outils, la modification de fichiers et la navigation sur des sites Web. |
Partager les conversations et Partager les sessions cloud | Paramètres de l'organisation | Une conversation qui a utilisé son bac à sable ne peut être partagée que lorsque les deux paramètres sont activés. Le paramètre le plus restrictif s'applique. |
Contrôle à distance | Paramètres de l'organisation | Lorsque désactivée, le web, mobile et les tâches planifiées ne peuvent pas utiliser l'ordinateur lié d'un membre. |
Exiger des appareils de confiance | Paramètres de l'organisation | Exiger que les membres vérifient chaque nouvel appareil avant qu'il puisse se connecter à Claude sur leur ordinateur à distance. |
Tâches planifiées | Paramètres de l'organisation | Lorsque désactivée, les tâches planifiées qui s'exécutent à distance sont désactivées pour votre organisation. Les utilisateurs ne pourront pas créer de nouvelles tâches planifiées dans le cloud. |
Conservation des données personnalisée | Paramètres de l'organisation | Régit les conversations, les projets et les artefacts. Voir Conservation et suppression des données ci-dessous. |
API de conformité | Paramètres de l'organisation | Couvre les conversations dans la nouvelle expérience Claude unifiée avec vos clés d'accès existantes. Pour la configuration et la référence des points de terminaison, voir Accéder à l'API de conformité et la documentation de l'API de conformité. |
API Analytics | Paramètres de l'organisation | Couvre l'analyse pour la nouvelle expérience Claude unifiée avec vos clés d'accès existantes. Veuillez consulter la documentation de l'API Analytics.
|
API Admin | Paramètres de l'organisation | Fonctionne avec vos clés d'accès existantes. La nouvelle expérience Claude unifiée apparaît comme la permission |
Open Telemetry (OTEL) | Paramètres de l'organisation | Si vous avez configuré l'export OpenTelemetry, une session cloud d'une conversation envoie les mêmes événements que les autres sessions cloud (métadonnées uniquement, par défaut). Anthropic recommande d'utiliser l'API Compliance. |
Politique d'appareil pour l'application Claude Desktop | Votre outil de gestion d'appareils (MDM) | Sur les ordinateurs gérés, limite les dossiers qui peuvent être connectés, désactive les serveurs MCP locaux et extensions ajoutés par l'utilisateur, et peut exiger une connexion à votre organisation. Sur le plan Enterprise, les propriétaires peuvent également contrôler les mises à jour automatiques, les dossiers d'espace de travail, les serveurs MCP locaux et les extensions de bureau, et bloquer d'autres comptes, dans les paramètres de l'organisation sans MDM. Voir Configuration Enterprise pour Claude Desktop. |
Capteur de détection et réponse aux incidents (EDR) | Votre outil de gestion d'appareils (MDM) | Exécute votre capteur EDR à l'intérieur de la machine virtuelle sur l'ordinateur d'un utilisateur (bêta). Il ne couvre pas le bac à sable cloud, car Anthropic gère cette machine virtuelle. Voir Exécuter votre capteur EDR dans Claude Cowork. |
Les paramètres d'identité restent inchangés. Les membres se connectent à Claude en tant que membres de votre organisation, et votre SSO (SAML/OIDC), provisionnement SCIM et restrictions de locataire s'appliquent. La nouvelle expérience Claude unifiée n'ajoute pas de connexion distincte.
Pour les paramètres de sécurité recommandés et l'architecture, voir Bonnes pratiques de sécurité pour Claude unifié et Cowork.
Conservation et suppression des données
Conversations. Les conversations sont conservées jusqu'à ce que le membre les supprime ou selon le paramètre de conservation des données personnalisé de votre organisation si vous en avez défini un (minimum 30 jours). Voir conservation des données personnalisée. Les conversations dans un projet sont supprimées avec le projet, une fois supprimées par l'utilisateur ou une fois que le projet et toutes ses conversations ont été inactifs pendant la période de conservation du projet. La période est mesurée à partir de l'activité la plus récente dans la conversation ou dans toute session cloud que Claude a démarrée à partir de celle-ci.
Sessions cloud démarrées à partir d'une conversation. Quand une conversation est supprimée, que ce soit par un membre, en supprimant son projet, ou selon votre période de conservation, les sessions cloud que Claude a démarrées dedans sont également supprimées, y compris leurs transcriptions. La suppression se termine en arrière-plan après la suppression de la conversation.
Mémoire. La mémoire du compte est couverte par votre paramètre de conservation des données personnalisé pour les chats, et la mémoire du projet est supprimée quand le projet est supprimé, y compris par votre période de conservation des données du projet. Après le passage à la nouvelle expérience, la mémoire sera déplacée vers un nouveau système de mémoire et l'ancienne mémoire peut être supprimée 14 jours plus tard, ou plus tôt si elle dépasse la période de conservation des données.
Artefacts. Les artefacts, y compris ceux que Claude crée dans les conversations, suivent vos périodes de conservation pour les artefacts privés et partagés, ou votre période pour toutes les données, pas celle de la conversation. Ces périodes ne suppriment pas les artefacts publiés avec un lien public. Certains artefacts, tels que les rapports de recherche et les artefacts dans certaines anciennes conversations, sont supprimés avec leur conversation.
Fichiers que Claude vous donne. Presque tous les fichiers (comme les documents ou feuilles de calcul) que Claude vous donne dans une conversation à partir du 8 octobre 2026 ou après sont supprimés avec elle, y compris selon votre période de conservation, sauf si une autre conversation ou un autre projet de votre organisation les utilise. Les fichiers plus anciens peuvent rester après la suppression de leur conversation.
Non supprimés avec une conversation. La conservation des données personnalisée ne couvre pas :
Les sessions cloud Cowork qu'un membre démarre directement, y compris dans un projet. Elles sont conservées jusqu'à ce que le membre les supprime.
Les tâches planifiées et leurs exécutions, y compris les tâches créées à partir d'une conversation. Elles continuent de s'exécuter après la suppression de cette conversation. Pour les empêcher de s'exécuter, désactivez les tâches planifiées.
L'historique Cowork stocké sur l'ordinateur d'un membre.
La mémoire des membres qui ont quitté votre organisation.
Les transcriptions et la mémoire conservées par Claude Code (y compris Claude Code sur le web), Claude Tag et d'autres produits en dehors du chat et de Cowork.
La suppression se produit après la fin de la période plutôt qu'à un moment exact, et les données supprimées sont supprimées de nos systèmes back-end. Comme pour le chat, nous pouvons conserver le contenu signalé par nos systèmes de confiance et de sécurité ou selon les exigences légales. Voir Combien de temps conservez-vous les données de mon organisation ?
Gérer l'accès et les dépenses
La tarification reste basée sur l'utilisation, et les contrôles de dépenses que vous avez aujourd'hui s'appliquent.
Les limites de dépenses peuvent être définies au niveau de l'organisation, du groupe et du membre.
L'analyse d'utilisation ventile le chat, Cowork et la nouvelle expérience Claude unifiée.
Modèles : la liste d'autorisation de modèles que vous définissez s'applique au chat et au travail agentique dans la nouvelle expérience Claude unifiée.
Utilisation et analyse
La nouvelle expérience Claude unifiée obtient sa propre ligne dans vos rapports. Quand un membre a accès à la nouvelle expérience Claude unifiée, son utilisation du chat et de Cowork est signalée sous Chat et Cowork unifiés, pas sous Chat ou Cowork. Pensez-y comme un nouveau dossier pour le même travail : seul l'endroit où l'utilisation est classée change, donc déplacer l'utilisation vers cette ligne ne change pas la façon dont elle est comptée ou facturée.
Comment l'utilisation est comptée
Le comptage suit chaque membre. L'utilisation compte vers la nouvelle expérience Claude unifiée si le membre y a accès quand l'utilisation se produit. Si vous l'activez d'abord pour certains rôles, vos rapports peuvent afficher Chat, Cowork et Chat et Cowork unifiés le même jour.
Elle couvre le chat et Cowork. Les chats d'un membre, ses sessions cloud et son utilisation de l'application de bureau Cowork comptent vers la nouvelle expérience Claude unifiée.
Les autres produits conservent leur propre ligne. Par exemple, l'utilisation de Claude Code et Claude dans Chrome est toujours signalée sous ces produits.
L'utilisation passée reste où elle est. Les données pour la nouvelle expérience Claude unifiée commencent le jour où un membre obtient d'abord l'accès. L'utilisation d'avant reste sous Chat ou Cowork. Si vous désactivez la nouvelle expérience Claude unifiée, l'utilisation unifiée passée conserve son étiquette Chat et Cowork unifiés, et la nouvelle utilisation revient à Chat et Cowork.
Incluez-la quand vous additionnez. Quand vous additionnez les dépenses, les jetons ou les messages pour Chat et Cowork, incluez également Chat et Cowork unifiés. Sinon, vos chiffres Chat et Cowork sembleront diminuer à mesure que les membres passent. Pour le nombre de personnes, utilisez le nombre global d'utilisateurs actifs plutôt que d'additionner les produits, puisqu'une personne peut être active dans plus d'un.
Dans le tableau de bord d'analyse
Une page à part. Les administrateurs qui peuvent consulter l'analyse trouveront une page Chat et Cowork unifiés sous Applications. Elle affiche les utilisateurs actifs quotidiens.
Dans tout le tableau de bord. Vous pouvez sélectionner « Chat et Cowork unifiés » dans les graphiques Utilisateurs actifs, Membres actifs, Dépenses totales et Dépenses par modèle. Le tableau Voir tous les membres sur la page Aperçu a une colonne « Messages dans Chat et Cowork unifiés ». Les cartes Connecteurs principaux et Compétences principales ne l'incluent pas encore.
Qui le voit. La page apparaît pour chaque organisation qui peut activer la nouvelle expérience Claude unifiée, qu'elle soit activée ou non.
Attendez un jour ou deux. La nouvelle activité peut prendre jusqu'à deux jours pour s'afficher.
Dans les API
Vos clés fonctionnent déjà. Si vous utilisez déjà ces API, vos clés d'accès existantes fonctionnent. Si vos scripts vérifient les réponses par rapport à une liste fixe de champs ou de produits, ajoutez les nouveaux.
API Coût et utilisation. Les jetons et les dépenses pour la nouvelle expérience Claude unifiée sont signalés sous la valeur de produit chat_cowork_unified. Vous pouvez le filtrer avec products[]. Les valeurs chat et cowork fonctionnent toujours et couvrent l'utilisation des membres qui n'avaient pas la nouvelle expérience Claude unifiée à ce moment-là.
API Analytics. Les lignes de membre, de compétence et de connecteur ont un objet chat_cowork_unified_metrics avec deux parties : chat, pour l'activité de chat, et sessions, pour les sessions cloud et l'application de bureau Cowork. Les résumés quotidiens ajoutent les décomptes d'utilisateurs actifs quotidiens, hebdomadaires et mensuels pour la nouvelle expérience Claude unifiée, tels que chat_cowork_unified_daily_active_user_count.
Ce que voient les membres
Les membres avec des sièges basés sur l'utilisation voient leur propre utilisation de la nouvelle expérience Claude unifiée sur leur page d'utilisation, listée comme Chat et Cowork unifiés.
Rapport intelligent unifié et analyse de chat
Pour apprendre à créer un rapport intelligent, reportez-vous à Commencer avec les rapports intelligents. Quand vous choisissez les produits pour lesquels exécuter le rapport, choisissez « Chat et Cowork unifiés » pour exécuter le rapport sur la nouvelle expérience Claude unifiée.
Mode efficace pour la nouvelle expérience Claude unifiée
Lorsque cette option est activée, les membres de l'organisation ne peuvent utiliser que les modèles Sonnet et Haiku dans la nouvelle expérience Claude unifiée, et les nouvelles sessions commencent sur Claude Sonnet 5.5 avec un effort minimal. Les autres produits ne sont pas affectés. À mesure que des modèles moins coûteux deviennent disponibles, Anthropic peut mettre à jour le modèle par défaut et le niveau d'effort pour maintenir le meilleur équilibre entre performance et coût.
Comment y accéder : Les propriétaires peuvent l'activer pour toute l'organisation sur la page Modèles, ou pour des rôles personnalisés spécifiques dans l'onglet Modèles de chaque rôle.
Limitations actuelles
ZDR, HIPAA et CMEK. La nouvelle expérience Claude unifiée n'est pas disponible pour les organisations avec conservation zéro des données, la configuration compatible HIPAA ou les clés de chiffrement gérées par le client. Ces organisations continuent d'utiliser Chat et Cowork comme aujourd'hui, et les administrateurs ne peuvent pas activer Chat et Cowork unifiés. Le support HIPAA est prévu après la disponibilité générale ; le support CMEK est prévu pour une version ultérieure. Si votre organisation active CMEK après avoir activé la nouvelle expérience, celle-ci devient indisponible.