Siapkan dan kelola pengalaman Claude terpadu baru untuk organisasi Enterprise Anda

Pengalaman Claude terpadu baru menyatukan chat dan Cowork di web, desktop, dan mobile. Anggota tidak lagi memilih antara chat dan Cowork sebelum memulai. Setiap percakapan dimulai sebagai chat, dan ketika tugas memerlukan menjalankan kode atau bekerja dengan file, Claude melanjutkan percakapan yang sama dalam sandbox cloud terisolasi yang dikelola oleh Anthropic, kemudian mengembalikan pekerjaan yang selesai untuk ditinjau.

Artikel ini menjelaskan cara admin mengaktifkan pengalaman Claude terpadu baru, pengaturan mana yang berlaku untuk itu, dan bagaimana hal itu sesuai dengan keamanan, kepatuhan, dan pengaturan retensi data Anda.

Pengalaman Claude terpadu baru dalam beta publik untuk paket Claude Enterprise. Di pengaturan admin, ini muncul sebagai Chat dan Cowork terpadu (beta). Pengalaman Claude terpadu baru dimatikan secara default. Tidak ada yang berubah untuk organisasi Anda sampai admin mengaktifkannya.

Cara kerja pengalaman Claude terpadu baru

Satu percakapan, dua mode. Pengalaman Claude terpadu baru dimulai sebagai chat dan berpindah ke sesi cloud Cowork ketika tugas memerlukan pekerjaan agentic, dan kembali ke chat ketika tidak. Anggota tidak diminta untuk beralih mode.
Pekerjaan agentic berjalan dalam sandbox cloud terisolasi. Setiap percakapan yang membutuhkannya mendapatkan mesin virtual sendiri, dikelola oleh Anthropic. Setelah beberapa menit idle, mesin virtual dihentikan dan disknya disimpan sebagai snapshot terenkripsi. Lingkungan sandbox berakhir 30 hari setelah dibuat.
Percakapan tetap tercatat. Riwayat chat, berbagi, ekspor, API Kepatuhan, dan pengaturan retensi data Anda semuanya berfungsi dari percakapan.
Pekerjaan bergerak lintas perangkat. Anggota dapat memulai tugas di aplikasi desktop dan melanjutkannya di web atau mobile.
Akses lokal tetap opsional. Melalui aplikasi desktop Claude, anggota dapat menghubungkan komputer mereka sehingga Claude dapat bekerja dengan folder lokal, server MCP lokal, dan aplikasi. Kebijakan kontrol jarak jauh dan perangkat Anda mengatur hal ini.

Sebelum Anda memulai

Pengalaman Claude terpadu baru memerlukan dua kemampuan untuk diaktifkan bagi organisasi Anda:

Chat, karena chat adalah tempat setiap percakapan dimulai.
Eksekusi kode cloud dan pembuatan file, karena pekerjaan agentic berjalan dari jarak jauh.

Ini tidak memerlukan Cowork atau Cowork di cloud untuk diaktifkan. Ini dimaksudkan untuk menggantikan keduanya seiring waktu.

Organisasi Anda hari ini	Yang harus dilakukan
Chat saja	Aktifkan Chat dan Cowork terpadu (beta). Anda tidak perlu mengaktifkan Cowork atau Cowork di cloud secara terpisah. Pastikan Eksekusi kode cloud dan pembuatan file diaktifkan.
Cowork saja, atau Cowork dan Cowork di cloud	Aktifkan kemampuan Chat, kemudian aktifkan Chat dan Cowork terpadu (beta). Pastikan Eksekusi kode cloud dan pembuatan file diaktifkan.
Chat dan Cowork	Pastikan Eksekusi kode cloud dan pembuatan file diaktifkan, kemudian aktifkan Chat dan Cowork terpadu (beta).

Pengalaman Claude terpadu baru belum tersedia untuk organisasi yang menggunakan retensi data nol (ZDR), konfigurasi siap HIPAA, atau kunci enkripsi yang dikelola pelanggan (CMEK). Lihat Batasan saat ini di bawah.

Aktifkan pengalaman Claude terpadu baru

Untuk seluruh organisasi Anda

Masuk ke Claude sebagai Pemilik atau Pemilik Utama.
Buka Pengaturan Organisasi > Kemampuan.
Aktifkan Chat dan Cowork terpadu (beta).
Minta anggota untuk menyegarkan aplikasi Claude jika mereka tidak melihat pengalaman baru segera.

Ini mengaktifkan pengalaman Claude terpadu baru untuk setiap anggota organisasi Anda. Untuk membatasi akses ke anggota tertentu, gunakan peran sebagai gantinya.

Tugas terjadwal dan riwayat sesi akan terus berfungsi setelah perubahan. Anda tidak perlu memperbarui atau membuat ulang apa pun.

Untuk anggota tertentu, menggunakan peran

Jika organisasi Anda menggunakan peran khusus, Anda dapat memberikan pengalaman Claude terpadu baru kepada peran tertentu:

Buka Pengaturan Organisasi > Peran.
Buka peran yang ingin Anda perbarui dan buka "Kemampuan."
Aktifkan Chat dan Cowork terpadu (beta) untuk peran tersebut.
Tetapkan peran kepada anggota yang harus memiliki akses. Anda dapat menyinkronkan keanggotaan peran melalui SCIM untuk menambahkan anggota secara bertahap.

Akses diperiksa pada setiap permintaan. Jika Anda menghapus peran anggota atau mematikan pengaturan, mereka kehilangan akses ke pengalaman Claude terpadu baru.

Untuk mempelajari cara membuat peran, lihat Siapkan izin berbasis peran pada paket Enterprise.

Peluncuran yang direkomendasikan

Bagikan artikel ini dengan tim IT, keamanan, dan pengadaan Anda.
Selesaikan tinjauan keamanan Anda. Sebagian besar tim meninjau dua komponen yang sudah mereka kenal: Claude chat dan Cowork di cloud. Jika tinjauan Cowork di cloud sudah sedang berlangsung, itu akan berlanjut.
Mulai di organisasi sandbox Anda, jika Anda memilikinya, atau dengan grup pilot melalui peran.
Tinjau pengaturan egress jaringan, konektor, berbagi, dan kontrol jarak jauh Anda sebelum mengaktifkan pengalaman.
Pantau penggunaan dan kumpulkan umpan balik selama dua hingga empat minggu, kemudian perluas secara bertahap.

Pengaturan admin yang berlaku untuk pengalaman Claude terpadu baru

Pengaturan	Di mana	Bagaimana hal itu berlaku untuk pengalaman Claude terpadu baru
Chat dan Cowork terpadu (beta)	Pengaturan organisasi > Kemampuan	Mengaktifkan pengalaman Claude terpadu baru untuk organisasi. Dinonaktifkan secara default. Perubahan dicatat dalam feed aktivitas.
Chat dan Cowork terpadu (per peran)	Pengaturan organisasi > Peran > Kemampuan	Memberikan pengalaman Claude terpadu baru kepada anggota peran.
Izinkan egress jaringan	Pengaturan organisasi > Kemampuan > Eksekusi kode	Mengontrol tujuan internet mana yang dapat dijangkau kode dalam sandbox: mati, hanya pengelola paket, daftar domain khusus, atau semua domain. Dinonaktifkan secara default untuk Enterprise.
Kebijakan konektor (Diblokir, Memerlukan persetujuan, pembatasan per-peran)	Pengaturan organisasi	Ditegakkan oleh Anthropic di luar sandbox, pada setiap panggilan konektor.
Selalu izinkan untuk alat konektor	Pengaturan organisasi	Saat dinonaktifkan, anggota tidak dapat memberikan persetujuan permanen kepada alat konektor, dan Claude bertanya setiap kali.
Izinkan mode "Lewati semua persetujuan"	Pengaturan organisasi	Saat dinonaktifkan, pengguna tidak dapat membiarkan Claude bertindak tanpa meminta persetujuan — termasuk menggunakan alat, mengedit file, dan menjelajahi situs web. Ini khusus berlaku untuk tugas terjadwal dan browser bawaan dalam pengalaman terpadu.
Izinkan mode "Persetujuan otomatis"	Pengaturan organisasi	Saat dinonaktifkan, pengguna tidak dapat membiarkan Claude menyetujui tindakan sendiri. Pengguna harus menyetujui masing-masing — termasuk menggunakan alat, mengedit file, dan menjelajahi situs web.
Bagikan obrolan dan Bagikan sesi cloud	Pengaturan organisasi	Percakapan yang telah menggunakan sandbox-nya hanya dapat dibagikan ketika kedua pengaturan aktif. Pengaturan yang lebih ketat berlaku.
Kontrol jarak jauh	Pengaturan organisasi	Saat dinonaktifkan, web dan mobile tidak dapat menggunakan komputer tertaut anggota.
Perlukan Perangkat Terpercaya	Pengaturan organisasi	Perlukan anggota untuk memverifikasi setiap perangkat baru sebelum dapat terhubung ke Claude di komputer mereka dari jarak jauh.
Tugas terjadwal	Pengaturan organisasi	Saat dinonaktifkan, tugas terjadwal yang dijalankan dari jarak jauh dinonaktifkan untuk organisasi Anda. Pengguna tidak akan dapat membuat tugas terjadwal baru di cloud.
Retensi data khusus	Pengaturan organisasi	Mengatur percakapan dan proyek. Lihat Retensi dan penghapusan data di bawah.
API Kepatuhan	Pengaturan organisasi	Mencakup percakapan dalam pengalaman Claude terpadu baru dengan kunci akses yang ada. Untuk pengaturan dan referensi endpoint, lihat Akses API Kepatuhan dan dokumentasi API Kepatuhan.
API Analitik	Pengaturan organisasi	Mencakup analitik untuk pengalaman Claude terpadu baru dengan kunci akses yang ada. Silakan lihat dokumentasi API Analitik.
API Admin	Pengaturan organisasi	Bekerja dengan kunci akses yang ada. Pengalaman Claude terpadu baru muncul sebagai izin chat_cowork_unified saat Anda membuat daftar izin peran khusus. Untuk referensi endpoint, lihat dokumentasi API Admin.
Open Telemetry (OTEL)	Pengaturan organisasi	Jika Anda telah menyiapkan ekspor OpenTelemetry, sesi cloud percakapan mengirimkan peristiwa yang sama seperti sesi cloud lainnya (hanya metadata, secara default). Anthropic merekomendasikan menggunakan API Kepatuhan.
Kebijakan perangkat untuk aplikasi desktop Claude	Alat manajemen perangkat (MDM) Anda	Pada komputer yang dikelola, membatasi folder mana yang dapat dihubungkan, menonaktifkan server MCP lokal dan ekstensi yang ditambahkan pengguna, dan dapat memerlukan masuk ke organisasi Anda. Lihat Konfigurasi Enterprise untuk Claude Desktop.

Pengaturan identitas tetap tidak berubah. Anggota masuk ke Claude sebagai anggota organisasi Anda, dan SSO (SAML/OIDC), penyediaan SCIM, dan pembatasan penyewa Anda berlaku. Pengalaman Claude terpadu baru tidak menambahkan masuk terpisah.

Untuk pengaturan Keamanan yang direkomendasikan dan arsitektur, lihat Praktik terbaik keamanan Claude dan Cowork terpadu.

Retensi dan penghapusan data

Percakapan. Percakapan disimpan hingga anggota menghapusnya atau sesuai dengan pengaturan retensi data khusus organisasi Anda (minimum 30 hari). Lihat retensi data khusus.
Sesi cloud dimulai dari percakapan. Ketika Claude memulai sesi cloud dalam percakapan, sesi tersebut dihapus bersama dengan percakapan sesuai dengan praktik retensi data kami: ketika anggota menghapus percakapan atau proyeknya, atau ketika mencapai periode retensi khusus Anda. Lingkungan sandbox kedaluwarsa 30 hari setelah dibuat, dan percakapan kemudian berlanjut di lingkungan baru.
Sesi cloud dimulai di luar percakapan. Sesi cloud Cowork yang dimulai anggota sendiri, baik dalam proyek atau tidak, dan jalankan tugas terjadwal tidak termasuk dalam percakapan. Retensi data khusus tidak mencakupnya.
Setelah pengalaman Claude terpadu baru diaktifkan, memori tidak akan lagi dihapus sesuai dengan pengaturan retensi data khusus organisasi Anda untuk beta publik. Penghapusan memori akan dicakup oleh retensi data khusus ketika pengalaman Claude terpadu baru tersedia secara umum.

Kelola akses dan pengeluaran

Harga tetap berbasis penggunaan, dan kontrol pengeluaran yang Anda miliki saat ini berlaku.
Batas pengeluaran dapat ditetapkan di tingkat organisasi, grup, dan anggota.
Analitik penggunaan memecah obrolan, Cowork, dan pengalaman Claude terpadu baru.
Model: Daftar model yang Anda tetapkan berlaku untuk obrolan dan pekerjaan agentic dalam pengalaman Claude terpadu baru.

Penggunaan dan analitik

Pengalaman Claude terpadu baru mendapat baris sendiri dalam laporan Anda. Ketika anggota memiliki akses ke pengalaman Claude terpadu baru, penggunaan obrolan dan Cowork mereka dilaporkan di bawah Obrolan dan Cowork terpadu (beta), bukan di bawah Obrolan atau Cowork. Anggap saja sebagai folder baru untuk pekerjaan yang sama: hanya tempat penggunaan diajukan yang berubah, jadi memindahkan penggunaan ke baris ini tidak mengubah cara penghitungan atau penagihan.

Cara penggunaan dihitung

Penghitungan mengikuti setiap anggota. Penggunaan dihitung menuju pengalaman Claude terpadu baru jika anggota memiliki akses ke dalamnya saat penggunaan terjadi. Jika Anda mengaktifkannya untuk beberapa peran terlebih dahulu, laporan Anda dapat menampilkan Obrolan, Cowork, dan Obrolan dan Cowork terpadu (beta) pada hari yang sama.
Ini mencakup obrolan dan Cowork. Obrolan anggota, sesi cloud mereka, dan penggunaan aplikasi desktop Cowork mereka dihitung menuju pengalaman Claude terpadu baru.
Produk lain menyimpan baris mereka sendiri. Misalnya, penggunaan Claude Code dan Claude di Chrome masih dilaporkan di bawah produk tersebut.
Penggunaan masa lalu tetap di tempatnya. Data untuk pengalaman Claude terpadu baru dimulai pada hari anggota pertama kali mendapat akses. Penggunaan sebelumnya tetap di bawah Obrolan atau Cowork. Jika Anda mematikan pengalaman Claude terpadu baru, penggunaan terpadu masa lalu menyimpan label Obrolan dan Cowork terpadu (beta), dan penggunaan baru kembali ke Obrolan dan Cowork.
Sertakan saat Anda menjumlahkan. Ketika Anda menjumlahkan pengeluaran, token, atau pesan untuk Obrolan dan Cowork, sertakan juga Obrolan dan Cowork terpadu (beta). Jika tidak, angka Obrolan dan Cowork Anda akan tampak turun saat anggota pindah. Untuk jumlah orang, gunakan hitungan pengguna aktif keseluruhan daripada menambahkan produk bersama-sama, karena satu orang dapat aktif di lebih dari satu.

Di dasbor analitik

Halaman sendiri. Admin yang dapat melihat analitik akan menemukan halaman Obrolan dan Cowork terpadu di bawah Aplikasi, ditandai Beta. Ini menunjukkan pengguna aktif harian.
Di seluruh dasbor. Anda dapat memilih "Obrolan dan Cowork terpadu (beta)" dalam bagan Pengguna aktif, Anggota aktif, Total pengeluaran, dan Pengeluaran menurut model. Tabel Lihat semua anggota di halaman Ikhtisar memiliki kolom "Pesan dalam Obrolan dan Cowork terpadu (beta)". Kartu Konektor teratas dan Keterampilan teratas belum menyertakannya.
Siapa yang melihatnya. Halaman muncul untuk setiap organisasi yang dapat mengaktifkan pengalaman Claude terpadu baru, baik sudah aktif atau belum.
Berikan waktu sehari atau dua. Aktivitas baru dapat memakan waktu hingga dua hari untuk ditampilkan.

Di API

Kunci Anda sudah berfungsi. Jika Anda sudah menggunakan API ini, kunci akses yang ada berfungsi. Jika skrip Anda memeriksa respons terhadap daftar bidang atau produk yang tetap, tambahkan yang baru.
API Biaya dan Penggunaan. Token dan pengeluaran untuk pengalaman Claude terpadu baru dilaporkan di bawah nilai produk chat_cowork_unified. Anda dapat memfilternya dengan products[]. Nilai chat dan cowork masih berfungsi, dan mencakup penggunaan dari anggota yang tidak memiliki pengalaman Claude terpadu baru pada saat itu.
API Analitik. Baris anggota, keterampilan, dan konektor memiliki objek chat_cowork_unified_metrics dengan dua bagian: chat, untuk aktivitas obrolan, dan sessions, untuk sesi cloud dan aplikasi desktop Cowork. Ringkasan harian menambahkan hitungan pengguna aktif harian, mingguan, dan bulanan untuk pengalaman Claude terpadu baru, seperti chat_cowork_unified_daily_active_user_count.

Apa yang dilihat anggota

Anggota dengan kursi berbasis penggunaan melihat penggunaan mereka sendiri dari pengalaman Claude terpadu baru di halaman penggunaan mereka, tercantum sebagai Obrolan dan Cowork terpadu (beta).

Laporan pintar terpadu dan obrolan analitik

Untuk mempelajari cara membuat laporan pintar, lihat Memulai dengan laporan pintar. Saat memilih produk untuk menjalankan laporan, pilih "Obrolan dan Cowork terpadu (beta)" untuk menjalankan laporan terhadap pengalaman Claude terpadu baru.

Mode efisien untuk pengalaman Claude terpadu baru

Ketika aktif, anggota organisasi hanya dapat menggunakan model Sonnet dan Haiku dalam pengalaman Claude terpadu baru, dan sesi baru dimulai di Claude Sonnet 5.5 dengan upaya rendah. Produk lain tidak terpengaruh. Seiring dengan tersedianya model biaya lebih rendah, Anthropic dapat memperbarui model default dan tingkat upaya untuk mempertahankan keseimbangan terbaik antara kinerja dan biaya.

Cara mengaksesnya: Pemilik dapat mengaktifkannya untuk seluruh organisasi di halaman Model, atau untuk peran khusus tertentu di tab Model setiap peran.

Batasan saat ini

ZDR, HIPAA, dan CMEK. Pengalaman Claude terpadu baru tidak tersedia untuk organisasi dengan retensi data nol, konfigurasi siap HIPAA, atau kunci enkripsi yang dikelola pelanggan. Organisasi ini tetap pada konfigurasi saat ini. Dukungan HIPAA dan CMEK diharapkan setelah ketersediaan umum.
Akses per peran untuk Kontrol jarak jauh dan tugas terjadwal. Ini ditetapkan untuk seluruh organisasi, bukan per peran.