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Utilizzo di Enterprise Search

Aggiornato questa settimana

Le funzionalità di ricerca aziendale sono disponibili per gli utenti nei piani Claude for Work (Team e Enterprise).

La ricerca aziendale aggiunge un progetto dedicato per la ricerca nelle fonti di conoscenza della tua organizzazione con istruzioni ottimizzate e integrazioni di connettori senza soluzione di continuità.

Che cos'è la ricerca aziendale?

Abbiamo aggiunto un progetto pre-configurato "Ask Your Org" che appare nella tua barra laterale. Questo progetto è progettato specificamente per l'accesso unificato alle conoscenze negli strumenti e nelle fonti di dati della tua azienda. Questo spazio di lavoro dedicato fornisce:

  • Configurazione guidata: Flusso di onboarding facile per connettere le tue app di lavoro.

  • Disponibilità a livello organizzativo: Disponibile per tutti i membri della tua organizzazione dopo che un Proprietario completa il processo di configurazione iniziale.

    • I Proprietari possono controllare quali app sono connesse al progetto.

    • Gli utenti devono autenticarsi con le app connesse prima di poterle iniziare a utilizzare.

  • Istruzioni ottimizzate: Prompt di sistema specializzati mantenuti da Anthropic per ricerche efficaci.

  • Accesso unificato: Ricerca in più fonti di dati (Slack, Microsoft 365 e altro) in un unico posto.


Guida introduttiva

Per i Proprietari

Il progetto di ricerca aziendale è abilitato per impostazione predefinita per tutte le organizzazioni dei piani Team e Enterprise nelle impostazioni di amministrazione, ma i Proprietari dovranno completare questo processo di configurazione iniziale prima che altri membri possano utilizzarlo:

  1. Fai clic su "Ask Your Org" nel menu a sinistra dello schermo.

  2. Fai clic sul pulsante "Set up for your org" per continuare o "Disable" per disattivare il progetto per il tuo team.

  3. Se stai configurando il progetto, ti verrà chiesto di connettere alcuni strumenti al progetto.

    1. Devi scegliere un connettore sia per Documents che per Chat; Email è consigliato ma facoltativo.

    2. Solo i connettori abilitati saranno disponibili nel progetto di ricerca aziendale.

  4. Fai clic su "+ Add more" per configurare altri strumenti di cui il tuo team ha bisogno.

    1. Scegli tra "Select another MCP" per aprire la directory dei Connettori, o "+ Add custom connector"

  5. Fai clic su "Next" quando hai finito.

  6. Nell'ultima schermata, puoi modificare il nome del tuo progetto. Il formato sarà "Ask [Name field]," quindi quello che inserisci qui avrà un impatto su ciò che viene visualizzato nel pannello sinistro.

  7. Inserisci una descrizione, quindi fai clic su "Finish set up."

Se decidi di smettere di utilizzare il progetto dopo averlo configurato, un Proprietario dovrà disabilitare manualmente questa funzione a livello organizzativo per rimuoverla dagli account degli utenti:

  1. Individua "Ask Your Org"

  2. Fai clic sul pulsante "Disable" per disattivare la funzione.

Per gli utenti

Il progetto di ricerca aziendale sarà contrassegnato con una stella nella tua barra laterale per impostazione predefinita quando la funzione è abilitata per la tua organizzazione.

Configurazione al primo utilizzo:

  1. Fai clic sul progetto "Ask {org name}" nella tua barra laterale.

  2. Segui il flusso di onboarding guidato per connetterti ai servizi consigliati.

  3. Autenticati con i servizi che desideri cercare (Slack, Google, Microsoft 365).

    1. Più connettori abiliti, più completi saranno i tuoi risultati di ricerca.

  4. Inizia a fare domande a Claude sulle conoscenze della tua organizzazione.

Personalizzazione del tuo progetto di ricerca aziendale

Connessione di strumenti aggiuntivi:

Dopo la configurazione iniziale, puoi abilitare connettori aggiuntivi nel tuo progetto di ricerca facendo clic su "Connect" nella sezione Instructions e consentendo l'accesso agli strumenti e ai connettori mostrati nel modale.

Per rimuovere la stella o nascondere il progetto:

  1. Fai clic su "..." accanto al progetto nella tua barra laterale

  2. Seleziona "Unstar"

Per regolare gli strumenti connessi:

  1. Apri il progetto di ricerca.

  2. Fai clic su "Search and tools" in basso a sinistra.

  3. Abilita o disabilita connettori specifici.

  4. Le modifiche si applicano alle nuove conversazioni nel progetto.


Come funziona la ricerca aziendale?

Quando poni una domanda all'interno del progetto dedicato della tua organizzazione, Claude ricerca in tutte le tue fonti di dati connesse per generare risposte complete e ben citate.

Esempi di query:

  • "Qual è la politica di lavoro da remoto della nostra azienda?"

  • "Riassumi le discussioni sulla roadmap dei prodotti Q4."

  • "Trova informazioni sul nostro processo di onboarding dei clienti."

  • "Quali erano le decisioni chiave dalle riunioni della leadership della scorsa settimana?"

Claude cercherà i tuoi strumenti connessi, come documenti SharePoint, conversazioni Slack, thread Gmail e file Google Drive, e sintetizzerà le informazioni in una risposta unificata con citazioni delle fonti.

Confronto tra ricerca aziendale e progetti standard

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