As exportações de dados da organização estão disponíveis apenas para Proprietários Primários dos planos Team e Enterprise. As exportações de dados incluem dados de conversas e dados de usuários da sua organização. Proprietários Primários e Proprietários também podem permitir que os usuários exportem seus próprios dados. Saiba mais na seção Permitir que os usuários exportem seus próprios dados abaixo.
Se você é um usuário individual do Claude em um plano Free, Pro ou Max e deseja exportar seus dados, consulte Exporte seus dados do Claude.
Proprietários Primários dos planos Team e Enterprise podem exportar dados da organização em Configurações da organização > Dados e privacidade no aplicativo web ou Claude Desktop.
Importante: As exportações de dados não incluem os arquivos Word, Excel, PowerPoint ou PDF que o Claude cria. Os usuários podem baixar esses arquivos do chat enquanto estiverem disponíveis. Organizações Enterprise que usam a API de Conformidade também podem conseguir recuperá-los.
Siga estas etapas para exportar os dados da sua organização:
Clique em suas iniciais no canto inferior esquerdo da sua conta.
Selecione "Configurações da organização" no menu.
Clique em "Dados e privacidade" para abrir essa seção.
Clique no botão "Exportar dados".
Após a exportação ser processada, você receberá um link de download por email.
Importante: Mensagens, arquivos e projetos excluídos da sua conta, seja manualmente por usuários individuais ou por meio de configurações de retenção corporativa, não serão incluídos em exportações de dados iniciadas após a exclusão.
Observe:
Pode haver um pequeno atraso enquanto a exportação é gerada.
O email será enviado para o endereço associado à sua conta.
Você deve estar conectado à sua conta para baixar seus dados usando este link.
O link de download expirará 24 horas após a entrega.
Se seu link expirar, você sempre pode solicitar um novo repetindo o processo de exportação.
Se você é um Proprietário Primário Enterprise procurando exportar logs de auditoria, consulte Como acessar logs de auditoria.
Permitir que os usuários exportem seus próprios dados
Proprietários e Proprietários Primários podem permitir que os usuários da sua organização exportem seus próprios chats sem exportar toda a organização.
Para ativar isso:
Navegue até Configurações da organização > Dados e privacidade.
Na seção "Gerenciamento de dados", ative "Permitir que os membros exportem seus próprios dados".
Após ativar a configuração, os usuários exportam seus dados em Configurações > Privacidade no Claude na web ou Claude Desktop. As exportações não estão disponíveis no Claude para iOS ou Claude para Android. Cada exportação cobre os próprios chats do usuário e não inclui o conteúdo dos arquivos enviados. Saiba mais sobre exportar seus dados do Claude.
Observação: Proprietários Primários não veem o botão pessoal "Exportar dados", mesmo quando essa configuração está ativada. Essas funções exportam os dados de toda a organização usando as etapas acima.