As exportações de dados da organização estão disponíveis apenas para Proprietários Primários dos planos Team e Enterprise. As exportações de dados incluem dados de conversas e dados de usuários da sua conta. Membros individuais de organizações Team e Enterprise não têm uma opção de exportação de autoatendimento.
Se você é um usuário individual do Claude em um plano Free, Pro ou Max e deseja exportar seus dados, consulte Exporte seus dados do Claude.
Proprietários Primários dos planos Team e Enterprise podem exportar dados da organização em Configurações da organização > Dados e privacidade no aplicativo web ou Claude Desktop.
Siga estas etapas para exportar os dados da sua organização:
Clique em suas iniciais no canto inferior esquerdo da sua conta.
Selecione "Configurações da organização" no menu.
Clique em "Dados e privacidade" para abrir essa seção.
Clique no botão "Exportar dados".
Após o processamento da exportação, você receberá um link de download por email.
Importante: Mensagens, arquivos e projetos excluídos da sua conta, seja manualmente por usuários individuais ou por meio de configurações de retenção corporativa, não serão incluídos em exportações de dados iniciadas após a exclusão.
Observe:
Pode haver um pequeno atraso enquanto a exportação é gerada.
O email será enviado para o endereço associado à sua conta.
Você deve estar conectado à sua conta para baixar seus dados usando este link.
O link de download expirará 24 horas após a entrega.
Se seu link expirar, você sempre pode solicitar um novo repetindo o processo de exportação.
Se você é um Proprietário Primário Enterprise procurando exportar logs de auditoria, consulte Como acessar logs de auditoria.