Este artigo mostra como excluir permanentemente sua conta na web e nos aplicativos móveis do Claude, e explica o que acontece com seus dados quando você faz isso.
Importante: Excluir sua conta é permanente. Você perderá acesso às suas conversas, projetos e outros dados salvos, e não poderá recuperar a conta depois. Se quiser manter seus dados, exporte-os na web ou desktop antes de excluir. Saiba mais sobre como exportar seus dados do Claude.
Antes de excluir uma conta paga
Se você está em um plano Pro ou Max:
Cancele sua assinatura em Configurações de Faturamento.
Aguarde até o final do seu período de assinatura atual.
Após a assinatura expirar, exclua sua conta usando as etapas abaixo.
Para instruções detalhadas de cancelamento, incluindo para Claude para iOS e Android, consulte Cancelar sua assinatura Pro ou Max.
Excluir sua conta na web
Acesse claude.ai e clique em suas iniciais ou nome no canto inferior esquerdo.
Selecione "Configurações" ou navegue diretamente para Configurações > Conta.
Clique em "Excluir conta" e siga as instruções.
Excluir sua conta no Claude para iOS
Estas etapas se aplicam ao Claude para iOS, listado na App Store como Claude by Anthropic.
Abra o aplicativo Claude e toque em "Configurações".
Encontre a seção Conta e toque em "Perfil".
Toque em "Excluir conta".
Toque em "Excluir" para confirmar.
Excluir sua conta no Claude para Android
Estas etapas se aplicam ao Claude para Android, listado no Google Play como Claude by Anthropic.
Abra o aplicativo Claude e toque no botão de menu no canto superior esquerdo.
Toque em suas iniciais no canto inferior esquerdo.
Toque em "Perfil".
Em Ações da Conta, toque em "Excluir Conta".
Toque em "Entendo" para confirmar.
O que acontece quando você exclui sua conta
Quando você exclui sua conta, você não terá mais acesso às suas conversas, projetos e informações da conta. Saiba mais sobre quanto tempo a Anthropic armazena seus dados.
Quando você precisa entrar em contato com o suporte
Em alguns cenários, você precisará entrar em contato com nossa equipe para excluir sua conta. Se isso se aplicar a você, será anotado nas configurações da sua conta. Saiba mais sobre como obter suporte.
Se você tiver várias contas associadas ao mesmo endereço de e-mail, será necessário especificar quais contas deseja excluir quando entrar em contato conosco.