如果您的组织已设置 Claude Enterprise，他们可能会声明您现有的个人 Claude 账户（Free、Pro、Max 或 Ultra）。本文解释了您可以期待什么以及您有哪些选择。
注意：如果您的管理员尚未声明您的域，并且您正在探索您的选择，请参阅 将您的个人 Claude 账户移至团队或企业组织。
当您的域被声明时意味着什么
您组织的管理员已启动称为域声明的流程。这意味着所有与您公司电子邮件域相关联的个人 Claude 账户（例如 @yourcompany.com）都将关闭。在截止日期前，您可以选择是否将您能够带入的内容转移到您组织的 Enterprise 工作区。
您将收到一封电子邮件和产品内通知，告知您的账户已被声明，以及选择您的数据发生情况的截止日期。此截止日期至少是您的管理员启动声明之日起 30 天。
通知是 Claude 顶部的横幅，在网络和 Claude Desktop 中，标题为 "选择您的个人数据发生的情况。" 点击 "查看选择" 进行选择。该横幅出现在您的个人账户中，以及您已加入的组织中。
您的两个选择
注意：如果您的组织已启用 HIPAA 就绪或客户管理的加密密钥 (CMEK)，则 带上您能够带的 选择不可用。您唯一的选择是重新开始。如果您想要副本，请在截止日期前 导出您的数据。导出不包括您上传的原始文件。您的订阅仍按下面所述方式处理。了解更多关于 HIPAA 就绪的 Enterprise 计划 和 客户管理的加密密钥。
带上您能够带的
将您现有的数据带入您组织的 Enterprise 工作区。有些东西不会移动。最重要的是，自定义技能、Claude Docs、云中的 Cowork 任务和您连接的应用程序将保留在您的个人账户中。要带上您的数据，您需要在您的组织中拥有一个席位。向您的管理员请求一个。在您确认之前，您将看到从您的账户中将移动和不会移动的内容列表。首先保存不会移动的内容（请参阅 迁移前）。有关移动和不移动内容的完整列表，请参阅 迁移时移动的内容。
移动后，您的个人账户将关闭并被删除，以及任何未移动的内容，根据我们的数据保留实践。这无法撤销。如果您通过 Apple App Store 订阅，您的个人账户在您移动后几周关闭，然后根据我们的数据保留实践被删除。移动的内容保留在您组织的工作区中。了解更多关于 Anthropic 存储您的数据多长时间。
重新开始
您现有的数据不会移至您组织的 Enterprise 工作区。您的个人账户关闭，其数据将根据我们的 数据保留实践 被删除。
如果您想要副本，您可以通过两种方式获得：
在您选择 "重新开始" 之前，登录您的个人账户，转到 设置 > 隐私，导出您的数据，并下载文件。
在您选择 "重新开始" 后，选择 "下载您的数据。" 您的个人账户关闭后，我们将通过电子邮件向您发送链接。该链接在 24 小时后过期，可能只能使用一次，因此请立即下载文件。Claude for Teachers 和 FERPA 覆盖的账户不会获得下载链接。在您选择 重新开始 之前导出并下载您的数据。对于 Claude for Teachers，转到 组织设置 > 数据和隐私。对于 FERPA 覆盖的账户，转到 设置 > 隐私。如果您无法导出，请在您选择 重新开始 之前 联系支持。
请注意，导出的数据无法导入到您组织的工作区中，仅供您个人记录使用。两个副本都不包括您上传的原始文件。
如果您不选择会发生什么
如果您在截止日期前未做出选择，您的个人账户将关闭并被删除，以及其数据，根据我们的 数据保留实践。您将收到一封包含下载您的数据链接的电子邮件。下载不包括您上传的原始文件。
立即下载文件：链接在 24 小时后过期，可能只能使用一次。它仅在您使用相同电子邮件地址登录 Claude 时打开。如果它已过期或无法打开，请 联系支持（您组织的所有者可能需要代表您联系）。Claude for Teachers 和 FERPA 覆盖的账户不会获得下载链接。在截止日期前导出并下载您的数据。
对于 Claude for Teachers，转到 组织设置 > 数据和隐私。对于 FERPA 覆盖的账户，转到 设置 > 隐私。如果您无法导出，请在截止日期前 联系支持。要在您的组织中使用 Claude，请使用单点登录 (SSO) 登录。如果您登录后看不到您的组织，请向您的管理员请求访问权限。
在截止日期前登录以做出您的选择。
您的付费订阅会发生什么
如果您直接从我们购买了 Pro、Max 或 Ultra 订阅，当您选择一个选项或截止日期到达时，它将自动取消。您将收到任何未使用时间的按比例退款。如果您通过 Google Play 订阅，我们要求 Google Play 取消您的订阅并退款您的未使用时间。检查 Google Play，如果您的计划仍然有效，请在那里取消。请参阅 迁移账户的退款如何工作？
Apple App Store 订阅：如果您通过 Apple App Store 购买了您的 Pro、Max 或 Ultra 计划，我们无法直接取消或退款。您需要通过您的 Apple ID 设置自己取消它：
在您的 iPhone 或 iPad 上打开设置应用。
点击顶部的您的名字，然后点击 "订阅。"
找到您的 Claude 订阅并点击 "取消订阅。"
如果您不取消您的 App Store 订阅，Apple 将继续向您收费，即使您的个人账户已关闭。
迁移后如何登录
迁移后，您将使用您组织的单点登录 (SSO) 提供商登录 Claude。转到 claude.ai 并使用您的工作电子邮件登录——您将被重定向到您公司的登录页面。当移动完成或您的个人账户关闭时，您在所有设备上都被登出，因此您需要重新登录。
无法登录？您可能尚未在您公司的身份提供商中设置。请联系您的 IT 管理员寻求帮助。
如果您选择了 "带上您能够带的，" 移动的内容将在您组织的工作区中等待。
常见问题
我可以撤销移动吗？
不可以。移动是永久的。一旦您的个人账户数据转移到您组织的工作区，就无法将其移回个人账户。重新开始也无法撤销。
我可以保留我的个人账户并同时加入 Enterprise 工作区吗？
不可以。一旦您的域被声明，该域上的个人账户无法与 Enterprise 工作区共存。您需要选择 "带上您能够带的" 或 "重新开始。"
如果我使用我的个人电子邮件而不是我的工作电子邮件怎么办？
域声明仅影响与您组织的已验证域相关联的账户（您的工作电子邮件）。如果您在个人电子邮件地址（如 Gmail 或 Yahoo）上有单独的 Claude 账户，该账户不受影响。
我的组织能否看到我的旧对话？
是的。您的组织可以访问移动的内容，就像它可以访问其其余数据一样。例如，其主要所有者可以导出它。您组织的数据保留政策也适用于它。有关更多信息，请参阅 谁拥有和管理我的团队的数据？
如果我不在我公司的身份提供商中怎么办？
如果您不在您组织的 IdP 中，迁移后您将无法登录 Enterprise 工作区。请联系您的 IT 管理员以确保您在截止日期前被添加。您的管理员必须在您能够带上您的数据之前添加您并分配一个席位。
我同时拥有个人账户和现有的 Enterprise 账户。会发生什么？
您可以选择 "带上您能够带的。" 能够移动的内容被添加到您组织的工作区。如果您的个人和组织设置冲突，您的组织设置适用。