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在您的域上声明和迁移账户

更新于今天

域声明让企业管理员能够发现、声明和迁移已验证公司域上的现有个人Claude账户(免费版、专业版和最大版)到其企业工作区。这为您的组织提供了一条清晰的路径,可在企业部署的第一天整合账户,并允许在个人账户上使用Claude的人员保留其工作。

计划

迁移个人账户

阻止新账户创建

企业版

团队版

团队计划可以验证域并阻止创建新的个人账户,但无法声明或迁移现有账户。域声明仅限企业版。

前置条件

在启用域声明之前,您的组织必须具备以下所有条件:

  1. 限制在已验证域上创建组织。

  2. 完成域验证(DNS)。

  3. 强制执行SSO(不仅仅是配置——SSO必须被主动强制执行)。请参阅设置单点登录(SSO)

  4. 启用JIT配置或SCIM。请参阅设置JIT或SCIM配置

这些前置条件的存在是为了防止人员在迁移过程中被锁定在Claude之外。如果强制执行SSO并且配置处于活动状态,您域上的每个人在账户迁移后都将有一条登录路径。


域声明的工作原理

查看您域上的账户

验证域后,您可以查看该域上所有现有的个人账户(免费版、专业版和最大版),这些账户尚未在您的组织中。对于每个账户,您将看到电子邮件地址、计划类型、账户创建日期和最后活跃日期。您也可以将此列表导出为CSV。

使用此视图了解迁移范围,然后再启动声明。检查哪些账户在您的身份提供商(IdP)中,哪些不在——不在IdP中的人员在迁移后将无法登录,除非您添加他们。

启用域捕获

导航到组织设置 > 组织和访问,向下滚动到安全并切换使用您的域迁移账户以启用域捕获。这是一个组织级别的设置,强制执行一项政策:您已验证域上不能存在非企业账户。

警告:域捕获是单向的。启用后无法撤销。管理员UI将在您继续之前显示一个突出的确认。在启用之前,请确保您的前置条件已完全到位,并且您已查看受影响的账户。

启动声明

启用域捕获时,您将经历一个流程,显示迁移影响:

  • 将受影响的所有账户的预览(带CSV导出)

  • 哪些账户在您的IdP中,哪些不在

  • 关于任何潜在问题的警告

确认后,所有受影响的账户立即收到通知——通过电子邮件和产品内横幅。迁移窗口是从您启动声明之日起的30天。

30天迁移窗口

迁移截止日期是单个组织范围的日期,而不是滚动的每用户计时器。所有受影响的账户共享相同的截止日期。

在此窗口期间,域上的每个人都可以登录并选择如何迁移:

  • 合并并加入:将现有的对话、项目、记忆和文件带入您企业工作区内的新账户。

  • 全新加入:使用干净的企业账户开始。

截止日期时会发生什么

  • 任何未迁移的剩余个人账户都将被停用。

  • 付费订阅(专业版和最大版)将自动取消并获得按比例退款。账户上的任何额外使用量也将被退款。

  • 所有账户迁移或停用后,您的域上不再存在个人账户。

  • 在截止日期前未选择的人员将默认获得一个全新的企业账户,其数据将通过电子邮件发送给他们,但他们的个人账户将无法访问。

启用域捕获后在域上创建的新账户直接通过SSO和您的企业工作区进行——不会创建个人账户。

不支持的功能

  • 声明团队计划账户。只有个人账户(免费版、专业版、最大版)可以被声明。

  • 设置自定义迁移截止日期。窗口始终为30天。

  • 取消App Store订阅。通过Apple App Store购买专业版或最大版的人员需要通过其Apple ID设置自行取消订阅。有关详细信息,请参阅将您的Claude账户迁移到企业组织

SSO和配置顺序

域声明与您现有的SSO和配置设置集成:

  • 如果SSO已被强制执行:在组织管理员为使用其已验证域的所有个人Claude账户启用声明后,用户在登录其个人账户时将看到一个横幅,并收到一封告诉他们迁移的电子邮件。如果用户未被添加到您组织的IdP,他们将被锁定,因此管理员应确保在启用声明之前添加任何需要访问权限的用户。

  • SCIM和JIT:如果启用了SCIM,配置的账户通过电子邮件匹配链接到迁移的账户。不要同时启用SCIM和JIT配置——如果两者都处于活动状态,SCIM优先。

重要:为防止锁定,请确保在迁移截止日期之前所有受影响的用户都在您的IdP中。不在IdP中的任何人都将无法登录企业工作区,其个人账户将在30天截止日期时被停用。您的IT团队需要将他们添加到IdP。


常见问题

如果我的组织没有足够的座位供迁移的用户使用怎么办?

您将在组织设置中看到一条错误消息,提示您购买更多座位

这是否解答了您的问题?