企業搜尋功能適用於 Team 和 Enterprise 方案的使用者。
企業搜尋新增了一個專用專案，用於在貴組織的知識來源中進行搜尋，並提供最佳化的指示和無縫的連接器整合。
什麼是企業搜尋？
我們新增了一個預先設定的「詢問您的組織」專案，會顯示在您的側邊欄中。此專案專為跨越貴公司工具和資料來源的統一知識存取而設計。此專用工作區提供：
引導式設定：用於連接工作應用程式的簡單上手流程。
組織範圍的可用性：在擁有者完成初始設定程序後，可供貴組織的所有成員使用。
擁有者可以控制哪些應用程式連接到該專案。
使用者需要先向連接的應用程式進行驗證，才能開始使用它們。
最佳化的指示：由 Anthropic 維護的專門系統提示，用於有效搜尋。
統一存取：在一個位置搜尋多個資料來源（Slack、Microsoft 365 等）。
開始使用
適用於擁有者
企業搜尋專案在 Admin 設定中預設為所有 Team 和 Enterprise 方案組織啟用，但擁有者需要完成此初始設定程序，其他成員才能使用它：
在螢幕左側的功能表中按一下「詢問您的組織」。
按一下「為您的組織設定」按鈕以繼續，或按一下「停用」以關閉您團隊的專案。
如果設定專案，系統會提示您將某些工具連接到該專案。
您必須為文件和聊天選擇連接器；電子郵件建議但為選用。
只有啟用的連接器才能在企業搜尋專案中使用。
按一下「+ 新增更多」以設定您的團隊需要的任何其他工具。
選擇「選擇另一個 MCP」以開啟連接器目錄，或「+ 新增自訂連接器」
完成後按一下「下一步」。
在最後一個畫面上，您可以編輯專案的名稱。格式將為「詢問 [名稱欄位]」，因此您在此輸入的任何內容都會影響左側面板上顯示的內容。
輸入說明，然後按一下「完成設定」。
如果您決定在設定專案後停止使用它，擁有者需要手動停用此功能以在組織範圍內將其從使用者帳戶中移除：
瀏覽至組織設定 > 功能。
找到「詢問您的組織」
按一下「停用」按鈕以關閉此功能。
適用於使用者
當為貴組織啟用此功能時，企業搜尋專案預設會在您的側邊欄中加上星號。
首次設定：
在您的側邊欄中按一下「詢問 {org name}」專案。
按照引導式上手流程連接到建議的服務。
向您想要搜尋的服務進行驗證（Slack、Google、Microsoft 365）。
啟用的連接器越多，搜尋結果就越全面。
開始向 Claude 詢問有關貴組織知識的問題。
自訂您的企業搜尋專案
連接其他工具：
初始設定後，您可以透過按一下指示部分中的「連接」並允許存取模式中顯示的工具和連接器，在搜尋專案中啟用其他連接器。
取消星號或隱藏專案：
按一下側邊欄中專案旁邊的「...」
選擇「取消星號」
調整連接的工具：
開啟搜尋專案。
按一下左下角的「搜尋和工具」。
啟用或停用特定連接器。
變更適用於專案中的新對話。
企業搜尋如何運作？
當您在貴組織的專用專案中提出問題時，Claude 會在所有連接的資料來源中進行搜尋，以產生全面且有適當引用的回應。
查詢範例：
"我們公司的遠端工作政策是什麼？"
"總結關於第四季產品路線圖的討論。"
"尋找有關我們客戶上線流程的資訊。"
"上週領導層會議的主要決策是什麼？"
Claude 將搜尋您連接的工具—例如 SharePoint 文件、Slack 對話、Gmail 執行緒和 Google Drive 檔案—並將資訊合成為一個統一的回應，附帶來源引用。
比較企業搜尋與標準專案
| 專案 | 企業搜尋 |
系統提示 | 由使用者自訂 | 由 Anthropic 管理（針對搜尋最佳化） |
用途 | 通用工作區 | 專門用於組織知識搜尋 |
連接器設定 | 每次手動設定 | 引導式上線，附帶建議的連接器 |
可用性 | 由使用者建立 | 自動為組織佈建 |
更新 | 靜態，除非手動變更 | 來自 Anthropic 的自動改進 |
使用案例
企業搜尋特別適用於：
主管簡報：
"我不在時昨天發生了什麼？"
"總結整個業務的關鍵更新"
專案研究：
"客戶選擇我們競爭對手的主要原因是什麼？"
"基礎設施專案目前的阻礙是什麼？"
政策和流程問題：
"我們的休假政策是什麼？"
"我如何提交費用報告？"
上線：
"我們的身份驗證系統如何運作？"
"我應該與誰交談以了解 X？"
績效評估：
"尋找與 [employee] 第三季專案相關的討論和文件"
"總結團隊對平台計畫的貢獻"
隱私和權限
權限感知：您只會看到來自您在原始系統中有權存取的資料的搜尋結果。
連接器的使用者層級身份驗證：每個使用者使用自己的認證進行身份驗證以啟用連接器。
無外部索引：搜尋結果是透過進行 MCP 呼叫產生的。來自連接服務的資料不會在我們的系統中編製索引以提供查詢。
資料安全：所有資料存取都遵循您組織的現有安全控制和政策。
最佳實踐
明確指定來源：與其說「尋找有關產品發佈的資訊」，不如試試「在 Slack 和 Google Drive 中搜尋有關第四季產品發佈的討論。」
使用日期範圍：「總結上週關於預算審查的電子郵件。」
結合多個來源：「編譯來自 SharePoint 文件、Slack 討論和會議記錄中有關我們招聘流程的資訊。」
將複雜查詢分解為步驟：進行深入研究時，請要求 Claude 一次搜尋一個來源，然後綜合整理結果。
疑難排解
搜尋專案未出現在我的側邊欄中
確認您使用的是 Team 或 Enterprise 方案。
請擁有者檢查是否已為您的組織啟用此功能。
嘗試重新整理瀏覽器或登出後重新登入。
無法連接建議的連接器
檢查擁有者是否已在組織層級啟用連接器。
確認您擁有該服務的有效帳戶。
確保您的組織政策不會阻止第三方整合。
確保您已正確完成驗證流程。
如果問題持續存在，請聯絡您的管理員或 IT 部門。
我的搜尋結果似乎不完整
確認您已透過上線流程連接相關服務。
檢查您是否已成功通過每個連接服務的驗證。
確認您有權限存取原始系統中的內容。
嘗試更具體地指定要搜尋的工具或所需的資訊。
使用日期範圍或特定關鍵字縮小搜尋範圍。
將複雜查詢分解為較小的、有針對性的部分。
連接的工具無法運作
重新造訪 設定 > 連接器以驗證驗證狀態。
嘗試斷開連接並重新連接有問題的連接器。
檢查連接器是否最近在組織層級被停用。
Claude 在我的搜尋專案中回應緩慢 – 我應該怎麼辦？
可能的原因：
跨多個大型資料來源搜尋需要時間
網路連線問題
連接服務上的負載過高
嘗試：
縮小搜尋範圍
一次搜尋一個工具
更具體地說明您要尋找的內容
如果連接器停止運作會發生什麼？
如果連接器失敗：
專用專案將搜尋其餘連接的工具。
您會看到有關失敗連接器的通知。
嘗試透過 設定 > 連接器重新連接工具。
如果問題持續存在，請聯絡組織擁有者。
常見問題
我可以將自己的自訂連接器新增到搜尋專案嗎？
可以。您可以新增透過 設定 > 連接器提供的連接器，如果您的組織允許，您也可以新增自訂連接器。引導式上線會推薦一些連接器，但您不限於這些。
如需詳細資訊，請參閱 開始使用遠端 MCP 的自訂連接器。
我可以在行動或桌面應用程式上使用企業搜尋嗎？
搜尋專案在 Claude Desktop 上完全可用，但在 Claude Mobile (iOS/Android) 上不可用。
使用搜尋專案會計入我的使用限制嗎？
是的。專案內的搜尋查詢會計入您方案的標準使用限制，就像其他專案和對話一樣。
此功能與使用 Research 有何不同？
Research：
專為特定主題的深入、多步驟研究而設計
自動執行廣泛的網路和內部資料搜尋
耗時較長，可能會使用更多訊息
最適合複雜的研究專案
企業搜尋：
針對快速知識檢索進行最佳化
搜尋您已連接的內部來源
尋找特定資訊時回應速度更快
最適合日常知識存取
如需更多指導，請參閱 何時應使用網路搜尋、延伸思考和研究？
Claude 在我的搜尋專案中可以存取哪些資料？
Claude 只能存取符合以下條件的專案內資料：
來自您個別新增並驗證的連接器。
您在原始系統中有權限檢視的資料。
根據您的搜尋查詢可能相關的資料。
我的組織中的每個人都會看到相同的搜尋結果嗎？
否。搜尋結果具有權限感知功能。您只會看到您在每個連接系統中有權限存取的資料。
我的搜尋歷史記錄對他人可見嗎？
否。您搜尋專案內的對話對您是私密的，除非您選擇手動分享，就像與 Claude 的其他對話一樣。不過，在企業方案中，對話遵循您的 組織的資料保留政策。
搜尋結果保留多久？
搜尋結果與其相關聊天一起保留。您可以透過刪除相關對話來刪除搜尋資料。企業組織可能有適用於所有對話（包括搜尋專案內的對話）的自訂資料保留政策。請洽詢您的組織擁有者以了解詳情。