企業搜尋功能適用於 Claude for Work（Team 和 Enterprise）計畫的使用者。
企業搜尋新增了一個專用專案，用於在您組織的知識來源中進行搜尋，具有最佳化的指示和無縫的連接器整合。
什麼是企業搜尋？
我們新增了一個預先設定的「詢問您的組織」專案，會出現在您的側邊欄中。此專案專為跨公司工具和資料來源的統一知識存取而設計。此專用工作區提供：
引導式設定：輕鬆的上線流程，用於連接您的工作應用程式。
組織範圍的可用性：在所有者完成初始設定流程後，可供組織的所有成員使用。
所有者可以控制哪些應用程式連接到專案。
使用者需要先向連接的應用程式進行驗證，才能開始使用它們。
最佳化的指示：由 Anthropic 維護的專門系統提示，用於有效搜尋。
統一存取：在一個地方搜尋多個資料來源（Slack、Microsoft 365 等）。
開始使用
適用於所有者
企業搜尋專案在管理員設定中預設為所有 Team 和 Enterprise 計畫組織啟用，但所有者需要完成此初始設定流程，其他成員才能使用它：
按一下螢幕左側功能表中的「詢問您的組織」。
按一下「為您的組織設定」按鈕以繼續，或按一下「停用」以關閉您團隊的專案。
如果設定專案，系統會提示您將某些工具連接到專案。
您必須為文件和聊天選擇連接器；電子郵件建議但可選。
只有啟用的連接器才能在企業搜尋專案中使用。
按一下「+ 新增更多」以設定您的團隊需要的任何其他工具。
選擇「選擇另一個 MCP」以開啟連接器目錄，或「+ 新增自訂連接器」
完成後按一下「下一步」。
在最後一個螢幕上，您可以編輯專案的名稱。格式將為「詢問 [名稱欄位]」，因此您在此輸入的任何內容都會影響左側面板上顯示的內容。
輸入描述，然後按一下「完成設定」。
如果您決定在設定後停止使用該專案，所有者需要手動停用此功能以在組織範圍內將其從使用者帳戶中移除：
導覽至管理員設定 > 功能。
找到「詢問您的組織」
按一下「停用」按鈕以關閉該功能。
適用於使用者
當為您的組織啟用該功能時，企業搜尋專案預設會在您的側邊欄中加星標。
首次設定：
按一下側邊欄中的「詢問 {組織名稱}」專案。
按照引導式上線流程連接到建議的服務。
向您想要搜尋的服務進行驗證（Slack、Google、Microsoft 365）。
您啟用的連接器越多，搜尋結果就越全面。
開始向 Claude 詢問有關您組織知識的問題。
自訂您的企業搜尋專案
連接其他工具：
初始設定後，您可以透過按一下指示部分中的「連接」並允許存取模式中顯示的工具和連接器，在搜尋專案中啟用其他連接器。
取消加星標或隱藏專案：
按一下側邊欄中專案旁邊的「...」
選擇「取消加星標」
調整連接的工具：
開啟搜尋專案。
按一下左下角的「搜尋和工具」。
啟用或停用特定連接器。
變更適用於專案中的新對話。
企業搜尋如何運作？
當您在組織的專用專案中提出問題時，Claude 會搜尋所有連接的資料來源，以產生全面、引用良好的回應。
查詢範例：
「我們公司的遠端工作政策是什麼？」
「總結有關 Q4 產品路線圖的討論。」
「尋找有關我們客戶上線流程的資訊。」
「上週領導力會議的關鍵決定是什麼？」
Claude 將搜尋您連接的工具（例如 SharePoint 文件、Slack 對話、Gmail 執行緒和 Google Drive 檔案），並將資訊合成為具有來源引用的統一回應。
比較企業搜尋和標準專案
| 專案 | 企業搜尋 |
系統提示 | 由使用者自訂 | 由 Anthropic 管理（最佳化用於搜尋） |
用途 | 通用工作區 | 專為組織知識搜尋而設計 |
連接器設定 | 每次手動設定 | 引導式上線，包含建議的連接器 |
可用性 | 由使用者建立 | 自動為組織佈建 |
更新 | 靜態，除非手動變更 | 來自 Anthropic 的自動改進 |
使用案例
企業搜尋特別適用於：
主管簡報：
「我不在時昨天發生了什麼？」
「總結整個業務的關鍵更新」
專案研究：
「客戶引用的選擇我們競爭對手的主要原因是什麼？」
「基礎設施專案目前的阻礙是什麼？」
政策和流程問題：
「我們的休假政策是什麼？」
「我如何提交費用報告？」
上線：
「我們的驗證系統如何運作？」
「我應該與誰交談以了解 X？」
績效評估：
「尋找與 [員工] 的 Q3 專案相關的討論和文件」
「總結團隊對平台計畫的貢獻」
隱私和權限
權限感知：您只會看到來自您在原始系統中有權存取的資料的搜尋結果。
連接器的使用者級驗證：每個使用者使用自己的認證向連接器進行驗證。
無外部索引：搜尋結果是透過進行 MCP 呼叫產生的。來自連接服務的資料不會在我們的系統中編製索引以提供查詢。
資料安全：所有資料存取都遵循您組織現有的安全控制和政策。
最佳實踐
具體說明來源：與其說「尋找有關產品發佈的資訊」，不如試試「在 Slack 和 Google Drive 中搜尋有關 Q4 產品發佈的討論」。
使用日期範圍：「總結上週有關預算審查的電子郵件。」
結合多個來源：「編譯來自 SharePoint 文件、Slack 討論和會議記錄的有關我們招聘流程的資訊。」
將複雜查詢分解為步驟：進行徹底研究時，要求 Claude 一次搜尋一個來源，然後合成結果。
疑難排解
搜尋專案未出現在我的側邊欄中
驗證您使用的是 Team 或 Enterprise 計畫。
讓所有者檢查該功能是否為您的組織啟用。
嘗試重新整理瀏覽器或登出後重新登入。
我無法連接建議的連接器
檢查所有者是否在組織級別啟用了連接器。
確認您有該服務的有效帳戶。
確保您組織的政策不會阻止第三方整合。
確保您已正確完成驗證流程。
如果問題仍然存在，請聯絡您的管理員或 IT 部門。
我的搜尋結果似乎不完整
驗證您已透過上線流程連接相關服務。
檢查您已成功向每個連接的服務進行驗證。
確認您有權在原始系統中存取內容。
嘗試更具體地說明要搜尋的工具或所需的資訊。
使用日期範圍或特定關鍵字縮小搜尋範圍。
將複雜查詢分解為較小的、有針對性的部分。
連接的工具無法運作
重新訪問設定 > 連接器以驗證驗證狀態。
嘗試斷開連接並重新連接有問題的連接器。
檢查連接器是否最近在組織級別被停用。
Claude 在我的搜尋專案中回應緩慢 – 我應該怎麼辦？
可能的原因：
跨許多大型資料來源搜尋需要時間
網路連接問題
連接服務上的高負載
嘗試：
縮小搜尋範圍
一次搜尋一個工具
更具體地說明您要尋找的內容
如果連接器停止運作會發生什麼？
如果連接器失敗：
專用專案將搜尋其餘連接的工具。
您會看到有關失敗連接器的通知。
嘗試透過設定 > 連接器重新連接工具。
如果問題仍然存在，請聯絡組織所有者。
常見問題
我可以將自己的自訂連接器新增到搜尋專案嗎？
可以。您可以新增透過設定 > 連接器提供的連接器，如果您的組織允許，您也可以新增自訂連接器。引導式上線推薦了一些連接器，但您不限於這些。
如需詳細資訊，請參閱使用遠端 MCP 開始使用自訂連接器。
我可以在行動或桌面應用程式上使用企業搜尋嗎？
搜尋專案反映了常規專案的可用性，在 Claude 網頁應用程式、Claude Desktop 和 Claude Mobile（iOS/Android）上完全正常運作。
使用搜尋專案會計入我的使用限制嗎？
是的。搜尋專案中的搜尋查詢計入您計畫的標準使用限制，就像其他專案和對話一樣。
此功能與使用研究有何不同？
研究：
專為特定主題的深入、多步驟研究而設計
自動執行廣泛的網路和內部資料搜尋
耗時較長，可能使用更多訊息
最適合複雜的研究專案
企業搜尋：
最佳化用於快速知識檢索
搜尋您已連接的內部來源
更快的回應速度以尋找特定資訊
最適合日常知識存取
請參閱何時應該使用網路搜尋、延伸思考和研究？以獲得更多指導。
Claude 可以在我的搜尋專案中存取哪些資料？
Claude 只能存取專案中的資料，該資料：
來自您個別新增並向其進行驗證的連接器。
您有權在原始系統中檢視。
根據您的搜尋查詢可能相關。
我組織中的每個人都看到相同的搜尋結果嗎？
否。搜尋結果具有權限感知。您只會看到您有權在每個連接系統中存取的資料。
我的搜尋歷史記錄對其他人可見嗎？
否。搜尋專案中的對話對您是私密的，除非您選擇手動分享，就像與 Claude 的其他對話一樣。但是，在 Enterprise 計畫上，對話遵循您的組織的資料保留政策。
搜尋結果保留多長時間？
搜尋結果與其相關聊天一起保留。您可以透過刪除相關對話來刪除搜尋資料。Enterprise 組織可能有適用於所有對話（包括搜尋專案中的對話）的自訂資料保留政策。請向您的組織所有者查詢詳細資訊。