我可以使用哪些付款方式來支付團隊方案？
接受的付款方式包括信用卡、金融卡或預付卡。目前不接受其他付款方式，包括 ACH 銀行轉帳。
我如何更新我的計費資訊和付款方式？
組織擁有者可以透過導覽至 組織設定 > 計費來更新您的團隊方案付款方式。
注意：您的計費地址決定了您的稅務管轄區。請參閱 瞭解您的計費地址和稅務計算，了解如何查看或更新您的計費地址的詳細資訊。
我如何變更我的計費電子郵件地址？
您的組織計費地址決定了您的發票寄送位置。您可以透過 聯絡我們的支援團隊來要求變更此電子郵件地址或新增其他計費電子郵件地址。請注意，組織擁有者必須授權對您的計費地址進行任何變更。對於其他發票收件者，帳戶擁有者必須被抄送在要求中。經過核准後，所有未來的發票將寄送至新的電子郵件地址。
我如何在發票上使用不同的名稱？
如果您想使用與您的付款方式相關聯的名稱不同的名稱，組織擁有者應在 組織設定 > 計費中新增或更新您的付款方式時勾選「在發票上使用不同的名稱」方塊：
我何時會被收費？
您的付款方式將在計費週期開始時被收費。金額是根據計費週期開始時您的團隊成員數量而定。如果您在計費週期內新增成員或升級座位，您將立即被收取按比例分配的金額。移除成員不會產生信用額度或退款。該座位將可供分配給其他人。
請參閱 我的團隊方案帳單如何計算？以了解有關團隊方案定價的更多資訊。
我在哪裡可以找到我的團隊方案付款的發票或收據？
組織擁有者可以按照以下步驟存取發票：
導覽至 組織設定 > 計費。
找到 發票部分。
按一下您想要開啟的發票旁邊的「檢視」按鈕。
新的 Stripe 分頁將開啟。
按一下「下載發票」。
所有發票都會自動寄送至您的組織計費電子郵件地址，因此收件者也可以使用主旨行「您來自 Anthropic 的收據」進行搜尋，以找到先前的發票電子郵件。
我的組織是免稅的；我如何從我們的團隊方案帳戶的每月發票中移除稅金？
目前無法在註冊時建立免稅的團隊方案帳戶。但是，在訂閱團隊方案後，您可以將您的免稅驗證文件寄送至我們的支援團隊進行審查。在我們的計費團隊審查該文件後，我們可以手動將您的計費帳戶標記為豁免，並簽發信用額度單據以退款任何稅務費用。
請按一下我們說明中心右下角的訊息圖示，以聯絡我們的支援團隊並分享相關文件。
我的團隊方案存取權不再有效，我想重新訂閱。
組織擁有者可以透過導覽至 組織設定 > 計費來重新訂閱團隊方案存取權。
當我升級至團隊方案時，我的 Pro 或 Max 訂閱會發生什麼？
當您從 Pro 或 Max 升級至團隊方案時，您的個人訂閱會自動取消，您將收到計費期間未使用部分的按比例分配退款。退款將在您的團隊付款完成後約 24 小時內簽發，根據您的銀行，可能需要幾個工作天才能顯示在您的帳單上。Google Play 購買沒有此等待時間，但退款可能需要幾天才能顯示。您個人帳戶上的任何預付使用額度都將被退款
如果您透過 Apple App Store 註冊了 Pro 或 Max，就地升級的運作方式會有所不同。如需更多資訊，請參閱 開始使用團隊方案。
如果您寧願保持個人訂閱有效，請在升級時在團隊建立流程中勾選退出方塊（保持您的個人帳戶分開）。