Verantwortungsvoller Umgang mit leistungsstarker Technologie beginnt damit, zu wissen, wer sie nutzt. Identitätsverifizierung hilft uns, Missbrauch zu verhindern, unsere Nutzungsrichtlinien durchzusetzen und rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen.
Wir führen Identitäts- und Geschäftsverifizierung für einige Anwendungsfälle ein, und Sie könnten eine Verifizierungsaufforderung sehen, wenn Sie auf bestimmte Funktionen zugreifen, im Rahmen unserer routinemäßigen Plattformintegritätsprüfungen oder anderer Sicherheits- und Compliance-Maßnahmen.
Wir verwenden Ihre Verifizierungsdaten nur, um zu bestätigen, wer Sie sind, und nicht für andere Zwecke.
Wie verifizieren wir?
Wir haben Persona Identities als unseren Verifizierungspartner ausgewählt, basierend auf der Stärke ihrer Technologie, Datenschutzkontrollen und Sicherheitsvorkehrungen. Folgen Sie den folgenden Schritten, um Ihren Identitäts- oder Geschäftsverifizierungsprozess abzuschließen.
Was Sie benötigen
Wenn Sie sich als Einzelperson verifizieren, halten Sie diese bereit:
Ein gültiger von der Regierung ausgestellter Fotoausweis: das physische Dokument, in Hand
Ein Telefon mit Kamera: Sie könnten aufgefordert werden, ein Live-Selfie mit Ihrem Telefon zu machen
Wenn Sie sich im Namen einer Organisation verifizieren, halten Sie diese bereit:
Identifizierungsinformationen über Ihre Organisation: rechtlicher Name, Adresse und Geschäftsregistrierungsnummer
Ein gültiger von der Regierung ausgestellter Fotoausweis: das physische Dokument, in Hand
Ein Telefon mit Kamera: Sie könnten aufgefordert werden, ein Live-Selfie mit Ihrem Telefon zu machen
Akzeptierte Ausweistypen
Original, physische von der Regierung ausgestellte Fotoausweise aus den meisten Ländern sind akzeptabel. Häufige Beispiele sind:
Reisepass
Führerschein oder Staats-/Provinzausweis
Nationaler Personalausweis
Ihr Ausweis muss von einer Regierung ausgestellt sein, deutlich lesbar, unbeschädigt, nicht abgelaufen und ein Foto von Ihnen enthalten.
Folgende sind nicht akzeptabel:
Fotokopien, Screenshots, Scans oder Fotos eines Fotos
Digitale oder mobile Ausweise (wie mobile Führerscheine)
Nicht-Regierungsausweise: Studentenausweise, Mitarbeiterausweise, Bibliotheksausweise, Bankkarten
Temporäre Papierausweise
Wie Ihre Daten geschützt werden
Wir wissen, dass Identitätsverifizierung eine bedeutsame Anfrage sein kann, und wir haben diesen Prozess so gestaltet, dass Ihre Informationen in jedem Schritt geschützt werden.
Anthropic ist der Datenverantwortliche für Ihre Verifizierungsdaten. Das bedeutet, wir legen die Regeln fest, wie sie verwendet und wie lange sie aufbewahrt werden.
Unsere Betrugspräventionspartner sind vertraglich darauf beschränkt, wie sie Ihre Daten verwenden können – nur um Verifizierung und Betrugsprävention bereitzustellen und zu unterstützen – und um sie mit branchenüblichen Sicherheitskontrollen zu schützen.
Ihr Ausweis und Selfie werden von Persona erfasst und aufbewahrt, nicht auf Anthropics Systemen. Anthropic kann über Personas Plattform auf Verifizierungsaufzeichnungen zugreifen, wenn nötig – zum Beispiel, um einen Einspruch zu überprüfen – aber wir kopieren oder speichern diese Bilder nicht selbst. Alle Daten, die zu Persona übertragen werden, sind während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt.
Für vollständige Details zur Handhabung personenbezogener Daten siehe unsere Datenschutzrichtlinie.
Was wir nicht tun
Wir verwenden Ihre Identitätsdaten nicht zum Trainieren unserer Modelle. Verifizierungsdaten werden ausschließlich verwendet, um zu bestätigen, wer Sie sind, und um unsere rechtlichen und Sicherheitsverpflichtungen zu erfüllen.
Wir sammeln nicht mehr als nötig. Wir fordern die Mindestinformationen an, die erforderlich sind, um Ihre Identität zu verifizieren.
Wir teilen Ihre Identitätsdaten nicht mit anderen. Verifizierungsdaten bleiben zwischen Ihnen, Anthropic und unseren Betrugspräventionspartnern, außer wenn gesetzlich erforderlich, um auf gültige rechtliche Verfahren zu reagieren. Ihre Verifizierungsdaten werden niemals mit Dritten für Marketing, Werbung oder andere Zwecke geteilt, die nicht mit Verifizierung und Compliance zusammenhängen.
Was ist, wenn meine Verifizierung fehlschlägt?
Verifizierung kann aus verschiedenen Gründen fehlschlagen: ein unscharfes Foto, ein unleserliches Dokument, ein abgelaufener Ausweis, eine falsche Registrierungsnummer oder ein technisches Problem.
Wenn Ihre Verifizierung erfolglos ist:
Versuchen Sie es erneut. Sie haben mehrere Versuche innerhalb des Verifizierungsablaufs – die meisten Fehler werden behoben, indem Sie das Foto bei besserer Beleuchtung erneut aufnehmen, einen anderen von der Regierung ausgestellten Fotoausweis entfernen oder verwenden.
Überprüfen Sie Ihr Dokument. Stellen Sie sicher, dass Ihr Ausweis unbeschädigt und deutlich lesbar ist.
Kontaktieren Sie uns. Wenn Sie Ihre Versuche aufgebraucht haben und sich immer noch nicht verifizieren können, kontaktieren Sie uns über dieses Hilfeformular und wir schauen uns das an.
Warum wurde mein Konto nach der Verifizierung gesperrt?
Im Rahmen unserer Sicherheitsprozesse können wir ein Konto aus verschiedenen Gründen sperren, einschließlich wiederholter Verstöße gegen unsere Nutzungsrichtlinie oder Nutzungsbedingungen.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Konto zu Unrecht gesperrt wurde, füllen Sie bitte das Einspruchsformular mit Ihren Kontoinformationen aus, damit unser Safeguards-Team weiter untersuchen kann, warum Ihr Konto deaktiviert wurde.
Fragen?
Wenn Sie Fragen zur Identitätsverifizierung, Ihren Daten oder dem Verifizierungsprozess haben, kontaktieren Sie uns über dieses Hilfeformular.