Bitte beachten Sie: Unsere Antwortzeiten sind derzeit länger als normal, da wir kürzlich gestartet haben und das E-Mail-Volumen gestiegen ist. Wir werden auf Ihren Einspruch/Ihre E-Mail so bald wie möglich antworten und bitten um Ihr Verständnis in der Zwischenzeit.
Einsprüche
Im Rahmen unseres Sicherheitsprozesses können wir ein Konto aus verschiedenen Gründen sperren:
Wiederholte Verstöße gegen unsere Nutzungsrichtlinie
Kontenerstellung von einem nicht unterstützten Standort
Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Konto zu Unrecht gesperrt oder beendet wurde, füllen Sie bitte das unten verlinkte Einspruchsformular mit Ihren Kontoinformationen aus, damit unser Safeguards-Team weiter untersuchen kann, warum Ihr Konto deaktiviert wurde.
Echtzeit-Cybersicherheitsschutz auf Claude
Im Rahmen unserer laufenden Sicherheitsverpflichtungen, wie in unserer Claude Opus 4.6-Ankündigung beschrieben, führen wir neue Cybersicherheitsschutzmaßnahmen für Claude Opus 4.6 ein. Diese Schutzmaßnahmen sollen automatisch Anfragen erkennen und blockieren, die auf eine verbotene Cybersicherheitsnutzung gemäß unserer Nutzungsrichtlinie hindeuten.
So funktioniert es
Diese neuen Schutzmaßnahmen umfassen Cybersicherheitsaktivitäten, die fast immer böswillig eingesetzt werden und wenig bis gar keine legitime Verteidigungsanwendung haben, wie z. B. Massendatenabfluss und Ransomware-Code-Entwicklung. Wenn solche Aktivitäten in einer Anfrage erkannt werden, wird die Anfrage blockiert. Bei API-Anfragen werden diese Blockierungen als Streaming-Ablehnungen behandelt, ähnlich wie bestehende CBRN-Abwehrmechanismen.
In einigen Fällen können diese Schutzmaßnahmen auch Dual-Use-Cybersicherheitsaktivitäten mit legitimen Verteidigungszwecken blockieren, wie z. B. Schwachstellenerkennung. Wenn Sie im Bereich der defensiven Cybersicherheit tätig sind und glauben, dass Ihre Nutzung von diesen Cyber-Abwehrmechanismen ausgenommen sein sollte, füllen Sie bitte das folgende Formular aus, um Feedback zu Ihrem Anwendungsfall zu geben.
Warum wir das tun
Wir bewerten unsere Modelle kontinuierlich gegen aufkommende Bedrohungen und testen neue sowie verfeinern bestehende Verteidigungsansätze. Claudes Fähigkeiten haben einen Punkt erreicht, an dem die gleichen Fähigkeiten, die Cybersicherheitsverteidigern helfen, auch von Angreifern genutzt werden könnten, um Schaden anzurichten. Wir nehmen dieses Risiko ernst. Basierend auf unseren Sicherheitsbewertungen und Bedrohungsinformationen sind wir der Ansicht, dass eine stärkere, echtzeitgestützte Cybersicherheitsverteidigungsebene auf unseren leistungsfähigsten Modellen jetzt gerechtfertigt ist.
Diese Arbeit ist laufend. Wir werden Schutzmaßnahmen im Laufe der Zeit weiterhin testen, verfeinern und hinzufügen.
Warnungen
Im Rahmen unseres Sicherheitsprozesses warnen wir Benutzer, wenn wir der Meinung sind, dass ihre Anfragen gegen unsere Nutzungsrichtlinie verstoßen. Für API-Kunden sind diese Warnungen mit laufenden Schwellwerten für Verstöße über ihr gesamtes API-Konto verknüpft.
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir einen Fehler bei der Ausstellung einer Warnung gemacht haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] mit den Details Ihrer Situation und Ihren Kontoinformationen.