Bitte beachten Sie: Unsere Antwortzeiten sind derzeit länger als üblich aufgrund unserer kürzlichen Markteinführung und eines erhöhten E-Mail-Aufkommens. Wir werden auf Ihren Einspruch/Ihre E-Mail so schnell wie möglich antworten und bitten Sie in der Zwischenzeit um Geduld.
Einsprüche
Im Rahmen unseres Sicherheitsprozesses können wir ein Konto aus verschiedenen Gründen sperren:
Wiederholte Verstöße gegen unsere Nutzungsrichtlinie
Kontoerstellung von einem nicht unterstützten Standort
Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Konto zu Unrecht gesperrt oder gekündigt wurde, füllen Sie bitte das unten verlinkte Einspruchsformular mit Ihren Kontoinformationen aus, damit unser Safeguards-Team weiter untersuchen kann, warum Ihr Konto deaktiviert wurde.
Warnungen
Im Rahmen unseres Sicherheitsprozesses warnen wir Benutzer, wenn wir glauben, dass ihre Eingabeaufforderungen gegen unsere Nutzungsrichtlinie verstoßen. Für API-Kunden sind diese Warnungen mit laufenden Schwellenwerten für Verstöße in ihrem gesamten API-Konto verknüpft.
Wenn Sie glauben, dass wir einen Fehler gemacht haben, indem wir Ihnen eine Warnung erteilt haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] mit den Details Ihrer Situation und Ihren Kontoinformationen.