Wenn Sie zum ersten Mal ein Claude-Konto erstellen, werden Sie aufgefordert, Ihre Telefonnummer von einem unterstützten Standort einzugeben, um einen Verifizierungscode per SMS zu erhalten. Sobald Sie die SMS mit dem Code erhalten, geben Sie ihn in das Feld ein und klicken Sie auf „Verifizierungscode bestätigen.“ Dies schließt die Verifizierung und Kontoerstellung ab und ermöglicht es Ihnen, mit Claude zu chatten.
Warum muss ich meine Telefonnummer bestätigen?
Die Bestätigung Ihrer Telefonnummer hilft uns, Spam und Missbrauch zu verhindern. Ihre Telefonnummer wird nur zur Kontobestätigung verwendet und nicht für andere Zwecke.
Was passiert bei der Telefonverifizierung?
Wir senden einen sechsstelligen Verifizierungscode per SMS an Ihre Telefonnummer. Geben Sie diesen Code auf dem Verifizierungsbildschirm ein, um zu bestätigen, dass Sie Zugriff auf diese Telefonnummer haben.
Einschränkungen
Wir akzeptieren derzeit nur Telefonnummern von unseren unterstützten Standorten. Darüber hinaus können Sie keine VoIP-Nummern, Google Voice, mit Apps erstellte Telefonnummern, Festnetzanschlüsse oder andere Nummern verwenden, die keine SMS empfangen können, um Ihr Konto zu bestätigen.
Häufig gestellte Fragen
Was ist, wenn ich keine Telefonnummer von einem unterstützten Standort habe?
Nur Benutzer, die sich physisch an einem unserer unterstützten Standorte befinden, können Claude-Konten erstellen und verwenden. Wir benötigen auch eine Telefonnummer von einem unterstützten Standort, um ein Konto zu erstellen, und es gibt keine Möglichkeit, diesen Schritt zu überspringen.
Ich habe kein Telefon, das SMS empfangen kann. Wie kann ich ein Konto erstellen?
Sie müssen eine Telefonnummer haben, die einen Verifizierungscode per SMS empfangen kann, um ein Claude-Konto zu erstellen und zu verwenden. Wir benötigen eine Telefonverifizierung für alle neuen Benutzer, und es gibt keine Möglichkeit, diesen Schritt zu überspringen.
Ich habe meinen Telefonverifizierungscode nicht erhalten. Was sollte ich tun?
Der Code kann einige Minuten dauern, bis er per SMS ankommt. Wenn es jedoch länger als fünf Minuten dauert, klicken Sie auf „Erneut versuchen“, um das Fenster zurückzusetzen und Ihre Telefonnummer erneut einzugeben. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Nummer eingeben.
Ich erhalte den Code immer noch nicht, oder mir wird „Fehler beim Senden des Codes. Überprüfen Sie Ihre Telefonnummer.“ angezeigt
Wenn Sie nach erneuter Eingabe Ihrer Telefonnummer keinen Verifizierungscode per SMS erhalten oder eine Fehlermeldung angezeigt wird („Fehler beim Senden des Codes. Überprüfen Sie Ihre Telefonnummer.“), müssen Sie versuchen, eine andere Telefonnummer zur Bestätigung Ihres Kontos zu verwenden.
Ich habe die SMS mit dem Verifizierungscode erhalten, aber der Code funktioniert nicht.
Die per SMS gesendeten Verifizierungscodes sind temporär. Stellen Sie daher sicher, dass Sie den neuesten Code eingeben, den Sie erhalten haben. Sie können „Erneut versuchen“ verwenden, um die Verifizierung neu zu starten und einen neuen Code zu erhalten. Sie sollten einen anfordern und ihn eingeben, sobald Sie ihn erhalten.
Warum wird mir eine Meldung angezeigt, dass meine Telefonnummer zu oft verwendet wurde?
Wenn Sie eine Fehlermeldung sehen, dass Ihre Telefonnummer bereits verwendet wird, bedeutet dies, dass bereits drei andere Claude-Konten in unserem System mit dieser Nummer bestätigt wurden. Wir erlauben maximal drei Claude-Konten, die mit derselben Telefonnummer bestätigt werden. Wenn Sie wissen, welche E-Mail-Adressen mit diesen bestätigten Konten verknüpft sind, sollten Sie sich bei einem dieser Konten anmelden und unser Support-Team kontaktieren, um Hilfe beim Aufheben der Verknüpfung Ihrer Telefonnummer zu erhalten. Sobald wir die Nummer aufheben, können Sie sie zur Bestätigung eines anderen Kontos verwenden.
Alternativ können Sie eine andere Telefonnummer eingeben, die noch nicht zur Verifizierung verwendet wurde.
Kann ich die mit meinem Konto verknüpfte Telefonnummer ändern?
Es gibt keine Möglichkeit, Ihre mit Ihrem Claude-Konto verknüpfte Telefonnummer zu ändern, nachdem sie bestätigt wurde. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Konto mit einer Telefonnummer bestätigen, auf die Sie langfristig Zugriff haben.