Solo los administradores de Console pueden solicitar la eliminación. Consulte Roles y permisos de Claude Console para obtener una descripción completa de las capacidades de su rol.
Este artículo explica cómo un administrador de Claude Console puede eliminar su organización a través de la configuración de Console. Tenga en cuenta que la eliminación afecta a todos los miembros de una organización de Console.
Antes de la eliminación
Confirme qué organización específica de Console necesita ser eliminada.
La eliminación afecta a todos los usuarios dentro de la organización, así que asegúrese de notificarles antes de la eliminación.
Haga una copia de seguridad de los datos necesarios, ya que esta acción no se puede revertir después de siete días.
Cómo eliminar su organización de Console
Inicie sesión en su cuenta de administrador de Console.
Navegue a Configuración > Organización.
Haga clic en el botón rojo "Eliminar organización".
Aparecerá un modal Eliminar [nombre de su organización]; haga clic en "Reconocer y continuar" para avanzar.
Para confirmar la eliminación, escriba "eliminar [nombre de su organización]" como se indica en el modal para que el botón sea clickeable, luego haga clic en "Eliminar esta organización".
Verá una confirmación de "Organización eliminada" en la esquina superior derecha de su pantalla.
Preguntas frecuentes
Eliminé accidentalmente mi organización de Console – ¿qué debo hacer?
Si siguió los pasos anteriores para eliminar su organización de Console pero desea revertir esta acción, nuestro equipo de soporte puede restaurar los datos de su cuenta dentro de siete días después de la eliminación. Por favor contacte al soporte para obtener más ayuda.
Tengo un saldo pendiente; ¿cómo puedo eliminar mi organización de Console?
Si tiene un saldo pendiente, verá un mensaje durante el flujo de eliminación que le solicita que pague el saldo primero dirigiéndolo a Configuración > Facturación.
Debe pagar este saldo pendiente antes de poder continuar con el proceso de eliminación.
Veo un mensaje sobre contactar al equipo de soporte cuando intento eliminar mi organización de Console.
Hay algunos escenarios en los que deberá contactar a nuestro equipo para eliminar su cuenta. Si este es el caso, se indicará cuando intente eliminar su organización:
Si ve este mensaje, indica que su organización de Console no se puede eliminar a través de la ruta de autoservicio.