Esta guía ayuda a Administradores, Propietarios y Propietarios Principales a configurar y gestionar Claude para Educación en universidades. Los usuarios de cuentas pueden encontrar más información en nuestras Preguntas frecuentes para estudiantes, profesores y otros usuarios.
Comienza
Antes de configurar tu cuenta de Claude para Educación, revisa estos recursos esenciales:
Ten en cuenta la siguiente información de Consideraciones Importantes Antes de Habilitar Inicio de Sesión Único (SSO) y Aprovisionamiento JIT/SCIM:
Al aplicar SSO en tu cuenta de Educación, hay dos categorías distintas a considerar para usuarios existentes que utilizan su correo electrónico universitario:
Usuarios con cuentas existentes de Free/Pro/Team que SÍ se agregaron a tu aplicación SSO
Estos usuarios mantendrán acceso a sus cuentas existentes de Free/Pro/Team
Tendrán la capacidad de alternar entre la cuenta de Educación y sus cuentas anteriores haciendo clic en el icono de perfil con sus iniciales en la esquina inferior izquierda
Usuarios con cuentas existentes de Free/Pro/Team que NO se agregaron a tu aplicación SSO
Si "Aplicar SSO para Claude.ai" NO está habilitado: Estos usuarios aún pueden acceder a sus cuentas existentes usando la opción "Continuar con correo electrónico"
Si "Aplicar SSO para Claude.ai" SÍ está habilitado: Estos usuarios no podrán acceder a sus cuentas existentes de Free/Pro/Team
Ten en cuenta que estas cuentas no se eliminan, pero ya no se pueden acceder ya que el usuario no puede iniciar sesión a través de SSO.
Habilita y utiliza funciones de Educación
Después de comenzar con tu plan, elige qué funciones de Educación te gustaría usar y configúralas en tu cuenta:
Familiarízate con los registros de auditoría, controles de retención de datos y otras funciones administrativas:
Configura rutas de soporte
El Soporte de Anthropic asiste directamente a Propietarios Principales y Propietarios. Consulta Cómo Obtener Soporte para más información sobre tus opciones de soporte.
Los usuarios individuales deben seguir uno de dos caminos para recibir soporte:
Autoservicio con nuestro Centro de Ayuda.
Escala preguntas a través de canales de soporte universitarios.
Recomendamos configurar un canal de soporte documentado para cualquier escalación de usuarios antes de lanzarse en tu universidad.
Además, comparte las Preguntas frecuentes sobre el uso de Claude para Educación en tu universidad para ayudar a los usuarios a comenzar exitosamente.
Privacidad y retención de datos
Visita nuestro Centro de Privacidad para obtener información completa sobre la retención y el manejo de datos de tu cuenta. El Centro de Privacidad incluye:
Preguntas frecuentes sobre las políticas de Anthropic
Detalles de términos de servicio
Información de controles de privacidad