Conectar Microsoft 365 permite que Claude busque y analice contenido en SharePoint, OneDrive, Outlook y Teams en tu cuenta de trabajo. Si tu administrador ha habilitado herramientas de escritura, Claude también puede redactar y enviar correos electrónicos, gestionar eventos de calendario y crear y actualizar archivos. Pídele a Claude lo que necesitas, y él extrae la información correcta o realiza la acción.
El conector de Microsoft 365 está disponible en todos los planes de Claude: Free, Pro, Max, Team y Enterprise.
Antes de conectarte
Necesitarás una cuenta de Microsoft 365 de trabajo vinculada a un inquilino de Microsoft Entra. Las cuentas personales de Microsoft (como @outlook.com, @hotmail.com o @live.com) no se pueden usar. Si no estás seguro de si tu cuenta cumple los requisitos, consulta con tu administrador de TI.
Importante: Antes de que alguien en tu organización pueda conectar Microsoft 365, un administrador debe configurarlo. En los planes Team y Enterprise, el Propietario de tu organización Claude habilita Microsoft 365 para la organización. En cada inquilino, un Administrador Global de Microsoft Entra también debe otorgar un consentimiento único. Para obtener detalles sobre el lado del administrador, consulta Configurar el conector de Microsoft 365.
Conectar Microsoft 365
Una vez que tu administrador haya terminado la configuración:
Encuentra Microsoft 365 en la lista y haz clic en "Conectar".
Inicia sesión con tus credenciales de Microsoft 365 cuando se te solicite.
Nota: Una vez que hayas conectado Microsoft 365 a tu cuenta de Claude, también puedes usarlo en Claude para iOS y Claude para Android.
Usar Microsoft 365 con Claude
Hazle a Claude una pregunta que requiera información de tus datos de Microsoft 365. Claude detecta qué herramientas necesita y recupera el contenido relevante.
Consultas de ejemplo
"Encuentra el documento de planificación estratégica de Q4 en SharePoint".
"Resume las conversaciones de correo electrónico sobre el lanzamiento del producto".
"¿Qué discusiones ocurrieron en el canal de Teams sobre la campaña de marketing?"
"Revisa las notas de la reunión de la sincronización de liderazgo de la semana pasada".
"Redacta una respuesta al último correo electrónico del proveedor, pero no lo envíes".
"Programa una sincronización de 30 minutos con el equipo de diseño el próximo martes".
Lo que Claude puede hacer
SharePoint y OneDrive
Busca documentos en sitios y bibliotecas de SharePoint para localizar especificaciones de proyectos, planes estratégicos y otros documentos comerciales.
Accede a archivos almacenados en tu OneDrive y permite que Claude analice el contenido sin cargarlos manualmente.
Consolida información de ubicaciones de archivos distribuidas y analiza tendencias en múltiples documentos.
Correo electrónico de Outlook
Busca en hilos de correo electrónico y conversaciones para rastrear el estado del proyecto, comentarios de clientes y alineación del equipo.
Accede al contenido y metadatos de mensajes, filtrando por fecha, remitente, asunto y otros criterios.
Encuentra información específica de correspondencia anterior.
Calendario de Outlook
Revisa resúmenes de reuniones, información de asistentes y contenido para prepararte para próximas reuniones o ponerte al día con las que te perdiste.
Analiza patrones de programación y rastrea decisiones de proyectos.
Teams
Accede a mensajes de chat de Teams y discusiones de canales donde eres participante.
Revisa patrones de colaboración del equipo y encuentra decisiones tomadas en conversaciones.
Herramientas de escritura
Si tu administrador ha habilitado herramientas de escritura para tu organización, Claude también puede:
Redactar, enviar y organizar correos electrónicos, incluida la gestión de categorías, reglas de bandeja de entrada y respuestas automáticas.
Crear, actualizar y eliminar eventos de calendario.
Crear y actualizar archivos en OneDrive y SharePoint.
Cuando Claude envía un correo electrónico, incluye un encabezado de mensaje que lo identifica como iniciado por agente en tu correo y historial de archivos. Las herramientas de escritura están sujetas a límites por usuario.
Nota: Los archivos adjuntos no son compatibles actualmente en herramientas de escritura: Claude no puede enviar, reenviar ni redactar correos electrónicos con archivos adjuntos.
Tipos de archivo compatibles
Al leer archivos de SharePoint y OneDrive, Claude puede abrir estos formatos:
Word, Excel y PowerPoint, incluidos archivos .doc, .xls y .ppt más antiguos
PDF
Archivos de texto sin formato: .txt, .md, .csv, .tsv, .json, .xml, .html, .htm y .log
Los archivos en cualquier otro formato no se pueden leer. Aún aparecen en los resultados de búsqueda porque son archivos ordinarios en tus bibliotecas, pero cuando Claude intenta abrir uno, verás un error "mime type '...' is not allowed".
Nota: OneNote no es compatible. Los cuadernos aparecen en los resultados de búsqueda, pero los intentos de lectura devuelven un error "mime type 'application/msonenote' is not allowed". Para llevar contenido de OneNote a Claude, exporte páginas o secciones a Word o PDF en la misma biblioteca.
Administra tu conexión
Activa o desactiva herramientas individuales
Puedes desactivar selectivamente herramientas específicas dentro de Microsoft 365; por ejemplo, podrías mantener la búsqueda de documentos activada pero desactivar el acceso al correo electrónico. Para hacerlo:
Navega a Personalizar > Conectores.
Haz clic en "Microsoft 365".
Activa o desactiva la herramienta en Permisos de herramientas.
Activa o desactiva el conector por chat
También puedes habilitar o deshabilitar Microsoft 365 en una conversación específica.
Haz clic en el botón "+" en la esquina inferior izquierda de la ventana de chat.
Pasa el cursor sobre "Conectores".
Encuentra Microsoft 365 en la lista y actívalo o desactívalo.
Desconecta Microsoft 365
Desconectar elimina el acceso de Claude a tus datos de Microsoft 365. Reconectar más tarde no requiere reaprobación del administrador siempre que el consentimiento de tu administrador siga activo.
Navega a Personalizar > Conectores.
Encuentra Microsoft 365 en tus servicios conectados.
Haz clic en "Desconectar".
A qué puede acceder Claude
Microsoft 365 permanece bajo tu control una vez conectado. Hay algunas cosas a tener en cuenta:
Se aplican tus permisos. Claude solo puede acceder a datos que ya puedas ver en Microsoft 365. Si no tienes acceso a un sitio de SharePoint o no eres miembro de un canal privado de Teams, Claude tampoco puede acceder a ese contenido.
Solo bajo demanda. Claude solo accede a Microsoft 365 cuando le haces una pregunta que lo requiere. No ejecuta búsquedas en segundo plano.
Las herramientas de escritura están controladas por el administrador. Claude siempre puede buscar y analizar tus datos. Si Claude también puede realizar acciones como enviar correos electrónicos, actualizar tu calendario o crear archivos depende de lo que tu administrador haya habilitado. Claude no puede publicar mensajes de Teams ni cambiar la configuración de Teams.
Puedes desconectarte en cualquier momento. Usa los pasos anteriores para eliminar el acceso de Claude.
Para obtener la lista completa de permisos que solicita la integración, consulta Configurar el conector de Microsoft 365 o la Guía de seguridad del conector de Microsoft 365.
Solución de problemas
La autenticación está fallando
Confirma que estés usando una cuenta de trabajo de Microsoft 365 vinculada a un inquilino de Microsoft Entra. Las cuentas personales de Microsoft (@outlook.com, @hotmail.com, @live.com) no son compatibles.
Confirma que tu licencia de Microsoft 365 esté activa.
Si no eres administrador global de Microsoft Entra, verifica con tu administrador que se haya otorgado consentimiento en toda la organización para Microsoft 365. Sin esto, verás un error durante la autenticación.
Tu equipo de TI puede necesitar aprobar el acceso de aplicaciones de terceros. Si tu organización restringe aplicaciones no aprobadas, pide a tu administrador que verifique las políticas organizacionales.
Intenta con un navegador diferente o desactiva bloqueadores de anuncios y extensiones de privacidad que podrían bloquear ventanas emergentes de autenticación.
Borra cookies y caché e intenta de nuevo.
Claude dice que no puede encontrar un documento que sé que existe
Verifica que puedas acceder al documento directamente en Microsoft 365.
Asegúrate de que el documento esté en SharePoint u OneDrive, no almacenado localmente en tu máquina.
Los archivos cargados recientemente pueden tardar tiempo en ser buscables.
Intenta especificar el nombre del sitio de SharePoint o la biblioteca en tu pregunta.
Busca por nombre de archivo exacto o palabras clave únicas del documento.
Los resultados de búsqueda están incompletos o son irrelevantes
Sé específico sobre lo que buscas.
Especifica ubicaciones, como nombres de sitios, rangos de fechas o tipos de documentos.
Usa frases exactas para una mejor coincidencia.
Divide preguntas complejas en otras más simples y enfocadas.
Verifica dos veces la ortografía de nombres, proyectos o términos técnicos.
Preguntas frecuentes
¿Puede Claude modificar mis datos de Microsoft 365?
Solo si tu administrador ha habilitado herramientas de escritura. Cuando están habilitadas, Claude puede redactar y enviar correos electrónicos, administrar eventos de calendario y crear y actualizar archivos, siempre dentro de tus permisos existentes de Microsoft 365. Cuando no están habilitadas, la integración es de solo lectura. De cualquier forma, Claude no puede publicar mensajes de Teams ni cambiar la configuración o permisos de Teams. Los archivos adjuntos tampoco son compatibles en herramientas de escritura, por lo que Claude no puede enviar, reenviar o redactar correos electrónicos con archivos adjuntos.
¿Claude busca en unidades compartidas y sitios de equipo?
Sí. Claude puede buscar en cualquier sitio de SharePoint y unidades compartidas a las que tengas permiso de acceso, incluidos sitios de equipo, sitios de comunicación, bibliotecas de documentos y carpetas de OneDrive compartidas.
¿Cómo le digo a Claude que busque en un lugar específico?
Sé específico en tus indicaciones:
"Busca documentos de arquitectura en el sitio del equipo de Ingeniería en SharePoint."
"Encuentra correos electrónicos de la última semana sobre el presupuesto de Q4."
"Muéstrame discusiones de Teams con Sarah sobre la hoja de ruta del producto."
"Encuentra presentaciones de PowerPoint en SharePoint sobre estrategia de ventas."
¿Puedo apuntar mi proyecto a un sitio específico de SharePoint?
No, Sites.Selected no es compatible, por lo que no puedes limitar el conector de Microsoft 365 a una lista permitida de sitios específicos de SharePoint. El conector busca en todo el contenido de SharePoint al que ya tienes permiso para acceder.
¿Por qué Claude no puede leer cuadernos de OneNote?
OneNote no es actualmente un tipo de archivo compatible. Los cuadernos aparecen en los resultados de búsqueda de SharePoint porque son archivos ordinarios en tus bibliotecas, pero Claude no puede abrirlos, por lo que los intentos de lectura devuelven un error "mime type 'application/msonenote' is not allowed". Para trabajar con contenido de OneNote en Claude, exporta páginas o secciones a Word o PDF. Para ver la lista completa de formatos que Claude puede leer, consulta Tipos de archivo compatibles arriba.
¿Puede Claude buscar en buzones compartidos?
Sí. Claude puede buscar en buzones compartidos a los que tienes acceso delegado en Microsoft 365. Esto incluye buzones compartidos con acceso completo y delegación a nivel de carpeta, como cuando solo puedes ver la bandeja de entrada de otro buzón. El acceso de búsqueda sigue tus permisos existentes de Microsoft 365: si puedes abrir un buzón compartido en Outlook, Claude puede buscarlo.
¿Puede Claude buscar correos electrónicos archivados?
Sí, pero solo si están en tu buzón principal. Claude puede buscar en todas las carpetas de tu buzón principal de Outlook, incluida su carpeta de Archivo. Claude no busca en el buzón de Archivo en línea separado (también llamado Archivo local), por lo que los mensajes que una política de retención ha movido allí no aparecerán en los resultados. Para trabajar con uno de esos mensajes, muévelo de nuevo a una carpeta en tu buzón principal, o ábrelo en Outlook y pega el contenido en tu chat.
¿Puede Claude resumir cadenas de correos electrónicos largas?
Sí. Intenta una indicación como "Resume la cadena de correos electrónicos sobre el proceso de selección de proveedores." Claude leerá la cadena y proporcionará un resumen con puntos clave y decisiones.
¿Por qué no veo herramientas de escritura?
Las herramientas de escritura requieren configuración adicional del lado del administrador: un administrador de Microsoft Entra debe consentir los permisos actualizados, y tu organización debe habilitar las herramientas de escritura para tu cuenta. Si te conectaste antes del lanzamiento de las herramientas de escritura, pídele a tu administrador que complete ambos pasos. Para más detalles, consulta Configurar el conector de Microsoft 365.
¿Puede Claude acceder a canales privados de Teams?
Solo a los que eres miembro. Claude refleja tus permisos de Microsoft 365, por lo que si puedes ver un canal privado, Claude puede buscarlo; si no eres miembro, no puede.
¿Qué pasa si intento conectarme antes de que mi administrador haya configurado las cosas?
Verás un error indicando que un administrador debe otorgar permisos de aplicación antes de que puedas conectarte. Pídele al Administrador global de Microsoft Entra de tu organización que complete el consentimiento. Si estás en un plan Team o Enterprise, el propietario de tu organización de Claude también necesita habilitar Microsoft 365 en la configuración de la organización.