Este artículo explica las facturas y recibos que recibirás por el uso de la API de Claude y la Consola, dónde encontrarlos y cómo leer los elementos de línea en ellos.
Tipos de facturas que puedes recibir
Facturas de uso. Si tu organización tiene un contrato de uso pagado, agregamos tu uso en llamadas a la API, chats de playground y otros servicios en tu cuenta, y recibirás una factura de Stripe al final de cada mes calendario.
Recibos de compra de créditos. Si tu organización utiliza facturación prepagada, recibirás un recibo por cada compra de crédito de uso, incluidas las compras realizadas automáticamente por recarga automática.
Para obtener detalles sobre cómo funciona la facturación, consulta ¿Cómo pago por mi uso de la API de Claude?
Encuentra tus facturas
Después de cada cargo, enviamos automáticamente la factura por correo electrónico a tu dirección de correo electrónico de facturación registrada. Para encontrar una factura anterior en tu bandeja de entrada, busca la línea de asunto "Tu recibo de Anthropic".
Las facturas también están disponibles en la Consola para usuarios con el rol de Administrador o Facturación:
Inicia sesión en la Consola con un rol de Administrador o Facturación.
Encuentra la sección Historial de facturas.
Haz clic en "Descargar" para guardar la factura directamente, o haz clic en "Ver" para abrirla en una nueva pestaña de Stripe y descargarla desde allí.
Los créditos caducados también aparecen en Historial de facturas, aunque no sean cargos. Para obtener ayuda para acceder a recibos e facturas más antiguos que no están disponibles en la Consola, contacta a nuestro equipo de Soporte.
Lee tu factura
Saldo aplicado. Una línea de "Saldo aplicado" significa que un saldo existente en tu cuenta se aplicó automáticamente a la factura, reduciendo el monto adeudado. Un saldo aplicado negativo es crédito que se está utilizando, no un cargo nuevo ni un descuento. Proviene de uno de dos lugares:
Una factura anterior totalizó menos que el monto mínimo que nuestro sistema de facturación puede cobrar ($0.50), por lo que se transfirió a esta factura.
Tu cuenta tenía un crédito —por ejemplo, de una nota de crédito o un pago en exceso— y se aplicó automáticamente.
Monto adeudado. El total de la factura menos cualquier saldo aplicado. Esto es lo que se cobra a tu método de pago, o lo que pagas si tu organización paga por transferencia bancaria.
Detalles de facturación en tu factura
El nombre, dirección e información fiscal en una factura provienen de tus detalles de facturación en el momento en que se emitió la factura. Si actualizas tus detalles de facturación, los cambios se aplican a futuras facturas —las facturas emitidas no se pueden modificar. Para actualizar tus detalles, ve a Configuración de la Consola > Facturación.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi factura sigue vencida después de que pagué?
Si pagas por transferencia bancaria, el pago debe coincidir exactamente con el monto de la factura. Un pago que sea inferior incluso por unos pocos centavos no se aplicará, y la factura permanecerá vencida hasta que llegue el monto restante. Una vez que se recibe el monto completo, la factura se marca como pagada automáticamente —esto puede tomar alrededor de cinco días hábiles para procesarse.
¿Por qué no recibí una factura por una pequeña cantidad de uso?
Las facturas por debajo de $0.50 no se cobran por sí solas. El monto se transfiere y aparece como un saldo aplicado en tu próxima factura.
¿Puedes corregir los detalles en una factura que ya recibí?
No. Las facturas emitidas no se pueden cambiar. Actualiza tus detalles de facturación en Configuración de la Consola > Facturación y los cambios aparecerán en futuras facturas.