Ekspor data tersedia untuk pengguna Claude (gratis, Pro, dan Max) dengan akun aktif, dan Pemilik Utama Claude for Work (paket Team dan Enterprise). Ekspor data mencakup data percakapan dan data pengguna untuk akun Anda.
Langkah-langkah untuk pengguna Claude individu dan Pemilik Utama paket Team
Pengguna Claude individu dan Pemilik Utama paket Team dapat mengekspor informasi pengguna dan riwayat obrolan dari Settings > Privacy di aplikasi web atau Claude Desktop (tidak memungkinkan untuk menjalankan ekspor dari Claude untuk iOS atau Android).
Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengekspor data Anda:
Klik inisial Anda di sudut kiri bawah akun Anda.
Pilih "Settings" dari menu.
Navigasi ke bagian Privacy.
Klik tombol "Export data".
Langkah-langkah untuk Pemilik Utama paket Enterprise
Pemilik Utama paket Enterprise dapat mengekspor data organisasi dari Admin settings > Data and Privacy di aplikasi web atau Claude Desktop.
Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengekspor data organisasi Anda:
Klik inisial Anda di sudut kiri bawah akun Anda.
Pilih "Admin settings" dari menu.
Klik "Data and Privacy" untuk membuka bagian tersebut.
Klik tombol "Export Data".
Setelah ekspor diproses, Anda akan menerima tautan unduhan melalui email.
Penting: Pesan, file, dan proyek yang dihapus dari akun Anda, baik secara manual oleh pengguna individu atau melalui pengaturan retensi enterprise, tidak akan disertakan dalam ekspor data yang dimulai setelah penghapusan.
Harap diperhatikan:
Mungkin ada sedikit penundaan saat ekspor sedang dibuat.
Email akan dikirim ke alamat yang terkait dengan akun Anda.
Anda harus masuk ke akun Anda untuk mengunduh data Anda menggunakan tautan ini.
Tautan unduhan akan kedaluwarsa 24 jam setelah pengiriman.
Jika tautan Anda kedaluwarsa, Anda selalu dapat meminta yang baru dengan mengulangi proses ekspor.
Jika Anda adalah Pemilik Utama Enterprise yang ingin mengekspor log audit, lihat Cara Mengakses Log Audit.