As instruções da organização permitem que Admins e superiores em planos Team e Enterprise definam instruções personalizadas que o Claude segue em todas as conversas da sua organização. Use-as para aplicar padrões de comunicação, requisitos de formatação, orientações de conformidade ou contexto específico do domínio que devem aparecer em todos os lugares onde sua equipe trabalha com o Claude.
As instruções da organização estão disponíveis para Admins, Proprietários e Proprietários Primários em planos Team e Enterprise.
Como as instruções da organização e do usuário interagem
O Claude suporta dois níveis de instruções. Entender como eles interagem ajuda admins e as pessoas da sua equipe a obter o máximo de ambos.
Nível | Definido por | Escopo | Visibilidade |
Instruções da organização | Admins, Proprietários e Proprietários Primários | Todas as pessoas da sua organização, em todas as conversas | Apenas Admins e superiores podem visualizar ou editar |
Instruções individuais do usuário | Cada usuário | Apenas as conversas desse indivíduo | Apenas esse usuário pode visualizar ou editar |
Quando ambas estão definidas, as instruções da organização têm precedência. Se uma instrução individual contradiz diretamente uma instrução da organização, o Claude favorece a instrução no nível da organização. Por exemplo, se uma instrução da organização diz "Sempre responda em inglês formal" mas uma instrução individual diz "use um tom casual", o Claude responde formalmente.
As instruções individuais ainda se aplicam para qualquer coisa que as instruções da organização não abordem.
Nota: A priorização de instruções depende de instruções no nível do prompt. Em casos raros envolvendo instruções diretamente contraditórias, o comportamento pode variar. Teste suas instruções para confirmar que produzem os resultados esperados.
Configurar instruções da organização
Você precisa de pelo menos uma função de Admin para configurar instruções da organização.
Encontre a seção Instruções da organização.
Digite suas instruções na área de texto. O comprimento máximo é de 3.000 caracteres.
Clique em "Salvar".
As alterações podem levar até uma hora para entrar em vigor em todos os produtos Claude.
Para remover instruções completamente, limpe a área de texto e clique em "Salvar".
Melhores práticas
Mantenha as instruções concisas e claras. As instruções da organização são incluídas em todas as mensagens enviadas por todos na sua organização, portanto instruções mais curtas ajudam a manter as conversas eficientes. Procure fornecer orientação direta e específica em vez de explicações longas.
Seja específico sobre o que você quer. Em vez de instruções vagas como "seja profissional", dê direcionamento concreto como "Responda em inglês formal. Não use contrações, gíria ou emojis."
Foque em comportamentos consistentes. As instruções da organização funcionam melhor para instruções que devem se aplicar uniformemente em todas as conversas—padrões de formatação de resposta, requisitos de tom ou contexto em toda a organização.
Evite instruções conflitantes. Se suas instruções da organização se contradizem, o Claude pode não seguir nenhuma delas de forma confiável. Revise suas instruções como um todo para garantir que sejam consistentes.
Não tente substituir comportamentos de segurança. As preferências da organização não podem desabilitar as diretrizes de segurança integradas do Claude ou políticas de conteúdo. Instruções que conflitam com o treinamento principal do Claude não serão seguidas.
Teste suas instruções. Após salvar, inicie uma nova conversa para verificar se o Claude está seguindo suas instruções. Tente alguns tipos diferentes de perguntas para confirmar que as instruções funcionam em uma variedade de tópicos.
Revise e atualize regularmente. Conforme as necessidades da sua organização mudam, revise suas instruções para garantir que ainda sejam relevantes. Remover instruções desatualizadas mantém as respostas do Claude focadas.
Instruções de exemplo
Identidade da equipe. "Dirija-se à equipe como a equipe da Plataforma Acme. Quando os usuários perguntam sobre 'nosso produto', eles se referem ao Acme Cloud."
Padrões de comunicação. "Responda em inglês formal. Use voz ativa. Evite contrações e emojis."
Formatação de resposta. "Prefira respostas concisas com menos de 300 palavras. Use pontos de bala para listas com três ou mais itens."
Contexto do domínio. "Nossa equipe trabalha em processamento de sinistros de saúde. Quando os usuários mencionam 'sinistros', eles estão se referindo a sinistros de seguros, não sinistros legais."
Orientação de referência. "Quando os usuários perguntam sobre políticas de RH, direcione-os para [email protected] em vez de fornecer conselhos específicos de política."
Lembretes de tratamento de dados. "Não inclua nomes de clientes, números de conta ou outras informações de identificação pessoal em respostas ou artefatos gerados."