A reivindicação de domínio permite que administradores Enterprise descubram, reivindicem e migrem contas Claude pessoais existentes (Free, Pro e Max) em um domínio de empresa verificado para seu workspace Enterprise. Isso oferece à sua organização um caminho limpo para consolidar contas no primeiro dia de uma implantação Enterprise e permite que pessoas que usam Claude em contas pessoais mantenham seu trabalho.
Plano | Migrar contas individuais | Bloquear criação de novas contas |
Enterprise | ✅ | ✅ |
Team |
| ✅ |
Os planos Team podem verificar um domínio e bloquear a criação de novas contas pessoais, mas não podem reivindicar ou migrar contas existentes. A reivindicação de domínio é exclusiva do Enterprise.
Pré-requisitos
Antes de ativar a reivindicação de domínio, sua organização deve ter todos os itens a seguir em vigor:
Restringir a criação de organização no seu domínio verificado.
Concluir a verificação de domínio (DNS).
Aplicar SSO (não apenas configurado—SSO deve estar ativamente aplicado). Consulte Configurar logon único (SSO).
Ativar provisionamento JIT ou SCIM. Consulte Configurar provisionamento JIT ou SCIM.
Esses pré-requisitos existem para evitar que as pessoas sejam bloqueadas do Claude durante o processo de migração. Se o SSO for aplicado e o provisionamento estiver ativo, todos no seu domínio terão um caminho para fazer login após suas contas serem migradas.
Como funciona a reivindicação de domínio
Revisar contas no seu domínio
Após verificar seu domínio, você pode visualizar todas as contas pessoais existentes (Free, Pro e Max) nesse domínio que ainda não estão em sua organização. Para cada conta, você verá o endereço de email, tipo de plano, data de criação da conta e data do último acesso. Você também pode exportar essa lista como CSV.
Use essa visualização para entender o escopo da migração antes de iniciar uma reivindicação. Verifique quais contas estão no seu provedor de identidade (IdP) e quais não estão—pessoas que não estão no IdP não conseguirão fazer login após a migração, a menos que você as adicione.
Ativar captura de domínio
Navegue até Configurações da organização > Organização e acesso, role para baixo até Segurança e ative Migrar contas usando seu domínio para ativar a captura de domínio. Esta é uma configuração no nível da organização que aplica uma política: nenhuma conta não-Enterprise pode existir no seu domínio verificado.
Aviso: A captura de domínio é uma porta de mão única. Uma vez ativada, não pode ser revertida. A interface do administrador exibirá uma confirmação proeminente antes de você prosseguir. Certifique-se de que seus pré-requisitos estão totalmente em vigor e você revisou as contas afetadas antes de ativar.
Iniciar a reivindicação
Quando você ativa a captura de domínio, você percorre um fluxo que mostra o impacto da migração:
Uma visualização de todas as contas que serão afetadas (com exportação CSV)
Quais contas estão no seu IdP e quais não estão
Avisos sobre possíveis problemas
Uma vez confirmado, todas as contas afetadas recebem notificação imediatamente—tanto por email quanto por um banner no produto. A janela de migração é de 30 dias a partir da data em que você inicia a reivindicação.
A janela de migração de 30 dias
O prazo de migração é uma única data em toda a organização, não um cronômetro contínuo por usuário. Todas as contas afetadas compartilham o mesmo prazo.
Durante essa janela, cada pessoa no domínio pode fazer login e escolher como migrar:
Mesclar e ingressar: Trazer conversas existentes, projetos, memória e arquivos para uma nova conta no seu workspace Enterprise.
Ingressar novo: Começar com uma conta Enterprise limpa.
O que acontece no prazo
Qualquer conta pessoal restante que não tenha sido migrada é desativada.
As assinaturas pagas (Pro e Max) são automaticamente canceladas com reembolso proporcional. Qualquer uso extra restante na conta também será reembolsado.
Uma vez que todas as contas são migradas ou desativadas, nenhuma conta pessoal existe no seu domínio.
As pessoas que não escolherem antes do prazo recebem uma conta Enterprise nova por padrão e seus dados serão enviados por email para elas, mas sua conta pessoal não será acessível.
Novas contas criadas no domínio após a captura de domínio ser ativada passam diretamente pelo SSO e seu workspace Enterprise—nenhuma conta pessoal é criada.
O que não é suportado
Reivindicar contas do plano Team. Apenas contas individuais (Free, Pro, Max) podem ser reivindicadas.
Definir um prazo de migração personalizado. A janela é sempre de 30 dias.
Cancelar assinaturas da App Store. As pessoas que compraram Pro ou Max através da Apple App Store precisam cancelar sua assinatura através das configurações de sua Apple ID. Consulte Migrar sua conta Claude para uma organização Enterprise para detalhes.
Sequenciamento de SSO e provisionamento
A reivindicação de domínio se integra com sua configuração existente de SSO e provisionamento:
Se o SSO já estiver aplicado: Depois que um administrador da organização ativa uma reivindicação para todas as contas Claude pessoais usando seu domínio verificado, os usuários verão um banner ao fazer login em suas contas pessoais e receberão um email dizendo para migrar. Se um usuário não for adicionado ao IdP da sua organização, ele será bloqueado, portanto os administradores devem garantir que qualquer usuário que precise de acesso seja adicionado antes de ativar uma reivindicação.
SCIM e JIT: Se o SCIM estiver ativado, as contas provisionadas são vinculadas às contas migradas por correspondência de email. Não ative o provisionamento SCIM e JIT simultaneamente—SCIM tem precedência se ambos estiverem ativos.
Importante: Para evitar bloqueios, certifique-se de que todos os usuários afetados estejam no seu IdP antes do prazo de migração. Qualquer pessoa que não esteja no IdP não conseguirá fazer login no workspace Enterprise, e sua conta pessoal será desativada no prazo de 30 dias. Sua equipe de TI precisará adicioná-los ao IdP.
Perguntas frequentes
O que acontece se minha organização não tiver assentos suficientes disponíveis para usuários migrados?
Você verá uma mensagem de erro nas configurações da organização solicitando que você compre mais assentos.