如果您使用与工作邮箱关联的个人 Claude 账户（免费版、专业版或最大版），您可能能够将该账户移至您组织的团队或企业工作区。有两种方式：您可以自己启动迁移（团队和企业），或您的管理员可以声明您域名上的账户（仅限企业）。
注意：已启用 HIPAA 就绪或客户管理加密密钥 (CMEK) 的企业组织无法接收来自个人账户的数据。如果您的组织使用其中任一功能，您将不会获得携带数据的选项，域名声明也不会提供合并账户的选项。如果您需要副本，可以先导出数据。详细了解 HIPAA 就绪企业计划和 客户管理加密密钥。
迁移时会移动什么
两种方式都会为每个人移动相同的内容。
会移动的内容
对话
对话中的工件
项目、项目说明和文件，包括通过 Cowork 创建或使用的项目
上传的文件和附件
项目同步配置（项目同步的 Drive 文件夹和存储库）
来自对话和项目的 Claude 记忆，除非您的组织已关闭记忆功能
Claude Code 记忆和个人设置，如工具设置、通知偏好和同意，除非您的组织账户已设置了自己的值
自 2026 年 8 月 14 日以来迁移的 Claude 设计系统和项目
不会移动的内容
自定义技能。 没有技能迁移路径。在迁移前导出您想保留的任何技能。
连接应用和服务的登录。所有授权都被撤销。您将从组织账户重新连接每个应用。
您自己添加的自定义连接器。您需要在组织账户中重新添加它们，您的组织政策可能不允许它们。
已发布的工件。发布在团队和企业计划中不可用。
对话的公开分享链接。这些将永久停止工作。
待处理的分享邀请
桌面应用中的 Cowork 会话。桌面会话和您连接的文件夹存储在本地而不是云中，因此它们保留在您的计算机上。迁移后复制您想保留的任何内容。
Cowork 云会话（网页和移动）。在迁移前下载您想保留的任何文件或输出。
Claude Code 云会话（网页、计划任务和移动）
2026 年 8 月 14 日之前迁移的 Claude 设计系统和项目
迁移前
导出您想保留的任何自定义技能。
保存您发布为工件的任何内容的副本，因为发布的工件之后将不可用。
以其他方式分享您作为公开链接发送的任何内容，因为这些链接将失效。
记下您连接的应用，以便您可以重新连接它们。
自愿迁移
团队和企业计划支持自愿迁移。
如果您在与组织相同的电子邮件地址上有个人 Claude 账户，当您加入团队或企业组织时，您可以选择如何处理它：
保留两个账户：您的个人账户保持活跃。您可以从账户菜单在它和您的组织账户之间切换。
仅使用您的组织账户：选择此选项后，您将看到两个迁移选项。
携带您的数据：您的个人数据移至组织的工作区，如上面 迁移时会移动什么中所述。您的个人账户关闭，活跃的专业版或最大版订阅根据您购买计划的方式被取消和退款。
删除您的数据：您的个人账户关闭（如果您有付费订阅，则获得按比例退款），但没有内容移至组织。您从干净的账户开始。您可以选择在删除前下载您的账户数据。
如果您的组织已启用 HIPAA 就绪或 CMEK，则不提供携带您的数据。
迁移账户的退款如何运作？
迁移后您的专业版或最大版计划会发生什么取决于您在哪里购买：
直接购买（不通过移动应用）：当您的个人账户关闭时，您的专业版或最大版订阅会自动取消，您会收到未使用时间的按比例退款。
Google Play Store：当您的个人账户关闭时，您的专业版或最大版订阅会自动取消，您会收到未使用时间的按比例退款。Google Play 购买的退款可能需要几天才能显示。
Apple App Store：您的专业版或最大版订阅不会被取消。Apple 不允许第三方取消，因此您需要通过 Apple ID 设置自己取消。如果您不这样做，在您的个人账户关闭后，Apple 会继续向您收费。
有关取消说明，请参阅 取消您的专业版或最大版订阅。
如何启动迁移
从您的组织账户开始，而不是您的个人账户。如果您登录到个人账户，请先通过单击左下角的首字母或名称并选择您的组织来切换。
在团队计划上，当您接受组织邀请时，系统会提示您选择。如果您不立即选择选项，您将看到约七天的提醒横幅。您也可以随时转到 设置 > 账户 > 关闭您的个人账户来启动迁移。
在企业计划上，加入时您不会看到提示。要启动迁移，请转到 设置 > 账户 > 关闭您的个人账户。
如果您拥有两个账户
拥有团队组织不会改变您启动迁移的位置。如果您从个人账户创建了组织，您可能仍然登录到个人账户，关闭您的个人账户不会出现在那里。先切换到您的组织账户，然后转到 设置 > 账户。
重要：将您的工作引入团队或企业工作区是单向的。内容移动后，无法移回个人账户。
Apple App Store 订阅者
如果您通过 Apple App Store 订阅了专业版或最大版计划，保留两个账户是您的唯一选项。Apple 不允许第三方取消 App Store 订阅，因此我们无法在迁移过程中自动取消您的 iOS 计划。如果您宁愿将您的工作移至团队，请先通过 Apple ID 设置取消您的 iOS 订阅，然后从提醒横幅或 设置 > 账户启动迁移。
域名声明
域名声明仅在 Claude 企业计划上支持。
企业管理员可以声明其组织已验证域名上的所有现有个人账户，并将它们移至企业工作区。如果您的管理员启动域名声明，您将收到一封电子邮件和产品内通知，其中包含截止日期（至少 30 天后），以选择将您的数据合并到新企业账户或重新开始。如果您的组织已启用 HIPAA 就绪或 CMEK，您仍会收到通知和截止日期，但不提供合并。在截止日期前导出您想保留的任何内容，然后重新开始。
有关您的选项、截止日期和您的订阅会发生什么的完整演练，请参阅 响应您的 Claude 账户上的企业域名声明。
管理个人和组织账户
您可能有与同一电子邮件地址关联的个人账户和组织账户。您可以通过单击屏幕左下角的首字母或名称在它们之间切换。
蓝色复选标记显示您当前使用的账户。单击另一个账户以切换到它并访问其单独的对话和项目。
手动停用您的个人账户
如果您想关闭个人账户而不将任何工作移至组织：
取消您的个人付费计划（如适用）。
导出您的数据，同时您仍有访问权限。
导航到 设置 > 账户并单击