如果您使用与工作邮箱关联的个人 Claude 账户(免费版、专业版或最大版),您可能能够将该账户移至您组织的团队或企业工作区。有两种方式:您可以自行启动迁移(团队和企业),或您的管理员可以声明您域名上的账户(仅限企业)。
自愿迁移
团队和企业计划支持自愿迁移。
如果您在与组织相同的邮箱地址上有个人 Claude 账户,当您加入团队或企业组织时,可以选择如何处理它:
保留两个账户:您的个人账户保持活跃。您可以从账户菜单在两个账户之间切换。
仅使用您的组织账户:选择此选项后,您将看到两个迁移选项。
携带您的数据:您的个人数据(聊天、项目、文件和记忆)移至组织的工作区。您的个人账户关闭,任何活跃的专业版或最大版订阅将自动取消并按比例退款。
删除您的数据:您的个人账户关闭(如果您有付费订阅,将按比例退款),但没有内容移至组织。您从一个干净的账户开始。您可以选择在删除前下载您的账户数据。
如何启动迁移
在团队计划上,当您接受组织邀请时,系统会提示您选择。如果您没有立即选择选项,您将在大约七天内看到提醒横幅。您也可以随时转到 设置 > 账户 > 关闭您的个人账户 来启动迁移。
在企业计划上,加入时您不会看到提示。要启动迁移,请转到 设置 > 账户 > 关闭您的个人账户。
重要:将您的工作移至团队或企业工作区是单向的。内容移动后,无法移回个人账户。
Apple App Store 订阅者
如果您通过 Apple App Store 订阅了 Claude 专业版或最大版,保留两个账户是您唯一的选择。Apple 不允许第三方取消 App Store 订阅,因此我们无法在迁移过程中自动取消您的 iOS 计划。如果您更希望将工作移至团队,请先通过您的 Apple ID 设置 取消您的 iOS 订阅,然后从提醒横幅或 设置 > 账户 启动迁移。
域名声明
域名声明仅在 Claude 企业计划上支持。
企业管理员可以声明其组织已验证域名上的所有现有个人账户,并将其移至企业工作区。如果您的管理员启动域名声明,您将收到一封电子邮件和产品内通知,其中包含截止日期(至少 30 天后),要求您选择将数据合并到新的企业账户或重新开始。
有关您的选项、截止日期和您的订阅会发生什么的完整演练,请参阅 响应您的 Claude 账户上的企业域名声明。
管理个人和组织账户
您可能有一个个人账户和一个组织账户都与同一电子邮件地址关联。您可以通过单击屏幕左下角的您的首字母或名字在它们之间切换。
蓝色复选标记显示您当前使用的账户。单击另一个账户以切换到它并访问其单独的对话和项目。
手动停用您的个人账户
如果您想关闭个人账户而不将任何工作移至组织:
取消您的个人付费计划(如适用)。
导出您的数据,同时您仍有访问权限。
导航到 设置 > 账户 并单击
