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將您的組織從 Team 升級至 Enterprise

從 Team 方案升級至 Enterprise 方案時,我們建議您保留相同的 Team 組織,並按照升級路徑將其變更為 Enterprise。這樣可以保留您的資料(成員身份/角色、對話和專案)以及 Team 方案組織的某些設定。如果您建立全新的 Enterprise 組織,則需要從頭開始設定所有內容。

升級有兩種方式:使用自助流程升級,或如果您正在與 Anthropic 帳戶主管合作簽訂發票或合約協議,則遵循銷售協助流程。步驟和時間不同,請使用符合您情況的部分。

保留的內容(相同組織升級)

  • 所有聊天記錄和對話

  • 專案和共享內容

  • 使用者成員身份和角色

遷移前

如果您之前在 Team 方案上設定了支出限制,請考慮在上線日期前增加限制,以免使用者被鎖定。一旦達到組織級別的支出限制,所有使用者將立即失去存取權限,直到支出限制提高或新月份開始。

從 Team 遷移至自助 Enterprise

您可以按照以下步驟從 Team 方案遷移至自助 Enterprise 方案:

  1. 瀏覽 claude.ai/upgrade 並點擊「取得 Enterprise 方案」。

  2. 出現提示時,選擇「升級現有組織」並選取您的 Team 方案組織。

  3. 新增所有團隊成員所需的座位數(Enterprise 組織最少需要 20 個座位)。

  4. 設定每位使用者的支出限制和整個團隊的起始使用餘額。

  5. 您的付款資訊將從先前的 Team 方案付款中儲存,但如果需要,您可以點擊鉛筆圖示進行變更。

    1. 當您從 Team 遷移至自助 Enterprise 方案時,我們僅支援信用卡付款。遷移至自助 Enterprise 方案後,您可以選擇使用信用卡、金融卡或銀行轉帳。如需詳細資訊,請參閱 自助與銷售協助 Enterprise

  6. 檢閱您的訂單摘要並點擊「確認升級」。

重要:透過此路徑將組織從 Team 遷移至 Enterprise 是不可逆的。在啟動此變更前,請確保 Enterprise 方案適合您的組織。

從 Team 遷移至銷售協助 Enterprise

您可以透過 Anthropic 銷售團隊從 Team 方案遷移至銷售協助 Enterprise 方案。如果您的組織正在遷移至銷售協助 Enterprise 方案,請在上線日期前檢閱以下內容:

  • 規劃啟動時間:與您的帳戶主管協商在合約副署前同意上線時間。合約副署後,您的組織將在合約開始日期進行佈建。啟動可能要到當天稍後才能完成,因此請規劃內部推出時間為下一個工作日上午,以避免工作日中途中斷。

  • 預期轉換時會有短暫中斷:佈建進行中時,您的使用者將無法存取 Claude。遷移完成後,所有使用者(包括管理員和標準使用者)應登出並重新登入,以重新整理其工作階段並清除任何快取的舊版設定。

遷移後

自助或銷售協助遷移完成後,我們建議檢閱以下設定。

功能

Team 方案上預設開啟的某些功能在 Enterprise 方案上可能預設關閉,因此值得檢查您的設定是否符合您的偏好。

即使功能關閉,您的基礎資料也會保留。例如,如果您的 Team 方案啟用了技能,且成員建立了自訂技能,這些技能在遷移期間不會被刪除,而是保留在您的組織中。當管理員在 Enterprise 方案上重新啟用技能時,任何先前建立的自訂技能都將再次可用。同樣適用於其他預設關閉的功能:重新開啟設定會恢復對現有內容的存取,而不是從頭開始。

以下功能對 Enterprise 方案預設關閉:

  • 技能及其依賴項、技能建立和技能共享(公開和組織內)

  • 程式碼執行和檔案建立

  • 成品中的互動內容

  • Claude Design

  • Claude in Chrome

每位使用者的支出限制

前往 組織設定 > 使用情況並檢閱所有成員的每位使用者支出限制。清除或調整任何不再適合您 Enterprise 方案設定的限制。

座位指派

遷移期間,某些使用者可能顯示為未指派座位,而不是自動對應到座位層級。管理員應在轉換後驗證所有使用者都有正確的座位指派。請注意您使用量最高的成員,並注意沒有座位的使用者在管理員更正其座位指派前將無法存取。

如需詳細指導,請參閱 在 Enterprise 方案上購買和管理座位

角色型存取控制

將組織從 Team 方案遷移至 Enterprise 方案後,擁有者或主要擁有者可以按照說明設定自訂角色、群組和群組支出限制:在 Enterprise 方案上設定角色型權限

深入瞭解群組、群組支出限制和自訂角色:


其他資訊

SSO 和身分設定時間表

  • 網域驗證 (DNS):允許 24–48 小時讓 DNS 變更全球傳播,但許多變更在 10 分鐘內生效。

  • SCIM 佈建同步:Microsoft Entra ID 大約每 40 分鐘推送一次變更。Okta 同步更頻繁。

如需詳細設定說明,請參閱 設定單一登入 (SSO)設定 JIT 或 SCIM 佈建

注意:開啟 SSO 後,現有使用者將被迫登出並重新登入。

帳單和使用情況設定

對於基於使用情況的 Enterprise 方案,使用情況根據實際消費計費。如需詳細資訊,請參閱 我的 Enterprise 方案如何計費?

如果您為 Team 方案購買了使用額度,任何未使用的餘額將結轉並在您的新使用情況型 Enterprise 方案上可用。

佈建程序

在開始日期,您將被佈建並能在當天結束前使用新功能。初始設定後,擁有者和主要擁有者可以透過瀏覽 組織設定 > 組織和存取並點擊總座位數下的「管理」來自助購買額外座位。


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