從 Team 方案升級至 Enterprise 方案時,我們建議您保留相同的 Team 組織,並按照升級路徑將其變更為 Enterprise。這樣可以保留您的資料(成員身份/角色、對話和專案)以及 Team 方案組織的某些設定。如果您建立全新的 Enterprise 組織,則需要從頭開始設定所有內容。
升級有兩種方式:使用自助流程升級,或如果您正在與 Anthropic 帳戶主管合作簽訂發票或合約協議,則遵循銷售協助流程。步驟和時間不同,請使用符合您情況的部分。
保留的內容(相同組織升級)
所有聊天記錄和對話
專案和共享內容
使用者成員身份和角色
遷移前
如果您之前在 Team 方案上設定了支出限制,請考慮在上線日期前增加限制,以免使用者被鎖定。一旦達到組織級別的支出限制,所有使用者將立即失去存取權限,直到支出限制提高或新月份開始。
從 Team 遷移至自助 Enterprise
您可以按照以下步驟從 Team 方案遷移至自助 Enterprise 方案:
瀏覽 claude.ai/upgrade 並點擊「取得 Enterprise 方案」。
出現提示時,選擇「升級現有組織」並選取您的 Team 方案組織。
新增所有團隊成員所需的座位數(Enterprise 組織最少需要 20 個座位)。
設定每位使用者的支出限制和整個團隊的起始使用餘額。
您的付款資訊將從先前的 Team 方案付款中儲存,但如果需要,您可以點擊鉛筆圖示進行變更。
當您從 Team 遷移至自助 Enterprise 方案時,我們僅支援信用卡付款。遷移至自助 Enterprise 方案後,您可以選擇使用信用卡、金融卡或銀行轉帳。如需詳細資訊,請參閱 自助與銷售協助 Enterprise。
檢閱您的訂單摘要並點擊「確認升級」。
重要:透過此路徑將組織從 Team 遷移至 Enterprise 是不可逆的。在啟動此變更前,請確保 Enterprise 方案適合您的組織。
從 Team 遷移至銷售協助 Enterprise
您可以透過 Anthropic 銷售團隊從 Team 方案遷移至銷售協助 Enterprise 方案。如果您的組織正在遷移至銷售協助 Enterprise 方案,請在上線日期前檢閱以下內容:
規劃啟動時間:與您的帳戶主管協商在合約副署前同意上線時間。合約副署後,您的組織將在合約開始日期進行佈建。啟動可能要到當天稍後才能完成,因此請規劃內部推出時間為下一個工作日上午,以避免工作日中途中斷。
預期轉換時會有短暫中斷:佈建進行中時,您的使用者將無法存取 Claude。遷移完成後,所有使用者(包括管理員和標準使用者)應登出並重新登入,以重新整理其工作階段並清除任何快取的舊版設定。
遷移後
自助或銷售協助遷移完成後,我們建議檢閱以下設定。
功能
Team 方案上預設開啟的某些功能在 Enterprise 方案上可能預設關閉,因此值得檢查您的設定是否符合您的偏好。
即使功能關閉,您的基礎資料也會保留。例如,如果您的 Team 方案啟用了技能,且成員建立了自訂技能,這些技能在遷移期間不會被刪除,而是保留在您的組織中。當管理員在 Enterprise 方案上重新啟用技能時,任何先前建立的自訂技能都將再次可用。同樣適用於其他預設關閉的功能:重新開啟設定會恢復對現有內容的存取,而不是從頭開始。
以下功能對 Enterprise 方案預設關閉:
技能及其依賴項、技能建立和技能共享(公開和組織內)
程式碼執行和檔案建立
成品中的互動內容
Claude Design
Claude in Chrome
每位使用者的支出限制
前往 組織設定 > 使用情況並檢閱所有成員的每位使用者支出限制。清除或調整任何不再適合您 Enterprise 方案設定的限制。
座位指派
遷移期間,某些使用者可能顯示為未指派座位,而不是自動對應到座位層級。管理員應在轉換後驗證所有使用者都有正確的座位指派。請注意您使用量最高的成員,並注意沒有座位的使用者在管理員更正其座位指派前將無法存取。
如需詳細指導,請參閱 在 Enterprise 方案上購買和管理座位。
角色型存取控制
將組織從 Team 方案遷移至 Enterprise 方案後,擁有者或主要擁有者可以按照說明設定自訂角色、群組和群組支出限制:在 Enterprise 方案上設定角色型權限。
深入瞭解群組、群組支出限制和自訂角色:
其他資訊
SSO 和身分設定時間表
網域驗證 (DNS):允許 24–48 小時讓 DNS 變更全球傳播,但許多變更在 10 分鐘內生效。
SCIM 佈建同步:Microsoft Entra ID 大約每 40 分鐘推送一次變更。Okta 同步更頻繁。
如需詳細設定說明,請參閱 設定單一登入 (SSO) 和 設定 JIT 或 SCIM 佈建。
注意:開啟 SSO 後,現有使用者將被迫登出並重新登入。
帳單和使用情況設定
對於基於使用情況的 Enterprise 方案,使用情況根據實際消費計費。如需詳細資訊,請參閱 我的 Enterprise 方案如何計費?
如果您為 Team 方案購買了使用額度,任何未使用的餘額將結轉並在您的新使用情況型 Enterprise 方案上可用。
佈建程序
在開始日期,您將被佈建並能在當天結束前使用新功能。初始設定後,擁有者和主要擁有者可以透過瀏覽 組織設定 > 組織和存取並點擊總座位數下的「管理」來自助購買額外座位。
