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在您的域上聲明和遷移帳戶

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域聲明讓企業管理員可以發現、聲明和遷移已驗證公司域上的現有個人 Claude 帳戶(免費、專業和最大版本)到其企業工作區。這為您的組織提供了一條清晰的路徑,可在企業部署的第一天整合帳戶,並允許在個人帳戶上使用 Claude 的人員保留其工作。

方案

遷移個人帳戶

阻止新帳戶建立

企業版

團隊版

團隊方案可以驗證域並阻止建立新的個人帳戶,但無法聲明或遷移現有帳戶。域聲明僅適用於企業版。

先決條件

在啟用域聲明之前,您的組織必須具備以下所有條件:

  1. 限制在已驗證域上建立組織。

  2. 完成域驗證 (DNS)。

  3. 強制執行 SSO(不只是配置——SSO 必須主動強制執行)。請參閱 設定單一登入 (SSO)

  4. 啟用 JIT 佈建或 SCIM。請參閱 設定 JIT 或 SCIM 佈建

這些先決條件的存在是為了防止人員在遷移過程中被鎖定在 Claude 之外。如果強制執行 SSO 並且佈建處於活動狀態,您域上的每個人在帳戶遷移後都將有登入的途徑。


域聲明的運作方式

檢查您域上的帳戶

驗證域後,您可以查看該域上所有現有的個人帳戶(免費、專業和最大版本),這些帳戶尚未在您的組織中。對於每個帳戶,您將看到電子郵件地址、方案類型、帳戶建立日期和最後活動日期。您也可以將此清單匯出為 CSV。

使用此檢視來了解遷移的範圍,然後再啟動聲明。檢查哪些帳戶在您的身份提供者 (IdP) 中,哪些不在——不在 IdP 中的人員在遷移後將無法登入,除非您新增他們。

啟用域擷取

導覽至 組織設定 > 組織和存取,向下捲動至 安全性,然後切換 使用您的域遷移帳戶以啟用域擷取。這是一個組織層級的設定,強制執行一項政策:您已驗證的域上不能存在非企業帳戶。

警告:域擷取是單向的。啟用後,無法反轉。管理員 UI 將在您繼續之前顯示一個突出的確認。在啟用之前,請確保您的先決條件已完全就位,並且您已檢查受影響的帳戶。

啟動聲明

啟用域擷取時,您將進行一個流程,顯示遷移的影響:

  • 將受影響的所有帳戶的預覽(包括 CSV 匯出)

  • 哪些帳戶在您的 IdP 中,哪些不在

  • 有關任何潛在問題的警告

確認後,所有受影響的帳戶會立即收到通知——透過電子郵件和產品內橫幅。遷移期限是從您啟動聲明之日起 30 天。

30 天遷移期限

遷移截止日期是單一的組織範圍日期,而不是滾動的每個使用者計時器。所有受影響的帳戶共享相同的截止日期。

在此期間,域上的每個人都可以登入並選擇如何遷移:

  • 合併並加入:將現有的對話、專案、記憶和檔案帶入企業工作區內的新帳戶。

  • 全新加入:使用乾淨的企業帳戶開始。

截止日期時會發生什麼

  • 任何尚未遷移的剩餘個人帳戶都將被停用。

  • 付費訂閱(專業和最大版本)會自動取消,並按比例退款。帳戶上的任何額外使用量也將被退款。

  • 所有帳戶遷移或停用後,您的域上不存在個人帳戶。

  • 在截止日期前未選擇的人員預設會獲得一個全新的企業帳戶,其資料將透過電子郵件發送給他們,但他們的個人帳戶將無法存取。

啟用域擷取後在域上建立的新帳戶直接透過 SSO 和您的企業工作區進行——不會建立個人帳戶。

不支援的功能

  • 聲明團隊方案帳戶。只有個人帳戶(免費、專業、最大版本)可以被聲明。

  • 設定自訂遷移截止日期。期限始終為 30 天。

  • 取消 App Store 訂閱。透過 Apple App Store 購買專業或最大版本的人員需要透過其 Apple ID 設定自行取消訂閱。請參閱 將您的 Claude 帳戶遷移到企業組織以取得詳細資訊。

SSO 和佈建順序

域聲明與您現有的 SSO 和佈建設定整合:

  • 如果已強制執行 SSO:在組織管理員啟用對使用其已驗證域的所有個人 Claude 帳戶的聲明後,使用者在登入其個人帳戶時會看到橫幅,並收到告知他們遷移的電子郵件。如果使用者未新增到您組織的 IdP,他們將被鎖定,因此管理員應在啟用聲明之前確保需要存取的任何使用者都已新增。

  • SCIM 和 JIT:如果啟用 SCIM,佈建的帳戶會透過電子郵件比對連結到遷移的帳戶。不要同時啟用 SCIM 和 JIT 佈建——如果兩者都處於活動狀態,SCIM 優先。

重要:為了防止鎖定,請確保所有受影響的使用者在遷移截止日期前都在您的 IdP 中。不在 IdP 中的任何人都將無法登入企業工作區,其個人帳戶將在 30 天截止日期時被停用。您的 IT 團隊需要將他們新增到 IdP。


常見問題

如果我的組織沒有足夠的座位供遷移的使用者使用,會發生什麼?

您將在組織設定中看到一條錯誤訊息,提示您 購買更多座位

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