Organisationsdatenexporte sind nur für Primary Owner von Team- und Enterprise-Plänen verfügbar. Datenexporte enthalten Gesprächsdaten und Benutzerdaten Ihrer Organisation. Primary Owner und Owner können Benutzern auch ermöglichen, ihre eigenen Daten zu exportieren. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Benutzern ermöglichen, ihre eigenen Daten zu exportieren unten.
Wenn Sie ein einzelner Claude-Benutzer mit einem kostenlosen Plan, Pro-Plan oder Max-Plan sind und Ihre Daten exportieren möchten, siehe Claude-Daten exportieren.
Primary Owner von Team- und Enterprise-Plänen können Organisationsdaten aus Organisationseinstellungen > Daten und Datenschutz in der Web-App oder Claude Desktop exportieren.
Führen Sie diese Schritte aus, um die Daten Ihrer Organisation zu exportieren:
Klicken Sie auf Ihre Initialen in der unteren linken Ecke Ihres Kontos.
Wählen Sie "Organisationseinstellungen" aus dem Menü.
Klicken Sie auf "Daten und Datenschutz", um diesen Abschnitt zu öffnen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Daten exportieren".
Nach der Verarbeitung des Exports erhalten Sie einen Download-Link per E-Mail.
Wichtig: Nachrichten, Dateien und Projekte, die aus Ihrem Konto gelöscht wurden – entweder manuell durch einzelne Benutzer oder über Enterprise-Aufbewahrungseinstellungen – werden nicht in Datenexporten enthalten, die nach dem Löschen initiiert werden.
Bitte beachten Sie:
Es kann eine kleine Verzögerung auftreten, während der Export generiert wird.
Die E-Mail wird an die mit Ihrem Konto verknüpfte Adresse gesendet.
Sie müssen bei Ihrem Konto angemeldet sein, um Ihre Daten über diesen Link herunterzuladen.
Der Download-Link verfällt 24 Stunden nach der Zustellung.
Wenn Ihr Link abläuft, können Sie jederzeit einen neuen anfordern, indem Sie den Exportvorgang wiederholen.
Wenn Sie ein Enterprise Primary Owner sind und Audit-Protokolle exportieren möchten, siehe Zugriff auf Audit-Protokolle.
Benutzern ermöglichen, ihre eigenen Daten zu exportieren
Owner und Primary Owner können Benutzern in Ihrer Organisation ermöglichen, ihre eigenen Chats zu exportieren, ohne die gesamte Organisation zu exportieren.
So aktivieren Sie dies:
Navigieren Sie zu Organisationseinstellungen > Daten und Datenschutz.
Aktivieren Sie im Abschnitt "Datenverwaltung" die Option "Mitgliedern ermöglichen, ihre eigenen Daten zu exportieren".
Sobald die Einstellung aktiviert ist, exportieren Benutzer ihre Daten aus Einstellungen > Datenschutz in Claude im Web oder Claude Desktop. Exporte sind in Claude für iOS oder Claude für Android nicht verfügbar. Jeder Export umfasst die eigenen Chats des Benutzers und enthält nicht den Inhalt hochgeladener Dateien. Weitere Informationen zum Exportieren Ihrer Claude-Daten.
Hinweis: Primary Owner sehen die persönliche Schaltfläche "Daten exportieren" nicht, auch wenn diese Einstellung aktiviert ist. Diese Rollen exportieren die Daten der gesamten Organisation mithilfe der obigen Schritte.