Organisationsanweisungen ermöglichen es Inhabern von Team- und Enterprise-Plänen, benutzerdefinierte Anweisungen festzulegen, die Claude in jedem Gespräch in Ihrer Organisation befolgt. Verwenden Sie sie, um Kommunikationsstandards, Formatierungsanforderungen, Compliance-Richtlinien oder domänenspezifische Kontexte anzuwenden, die überall dort angezeigt werden sollten, wo Ihr Team mit Claude arbeitet.
Organisationsanweisungen sind für Inhaber und Primäre Inhaber in Team- und Enterprise-Plänen verfügbar.
Wie Organisations- und Benutzeranweisungen interagieren
Claude unterstützt zwei Ebenen von Anweisungen. Das Verständnis ihrer Interaktion hilft Inhabern und den Mitgliedern Ihres Teams, das Beste aus beiden herauszuholen.
Ebene | Festgelegt von | Umfang | Sichtbarkeit |
Organisationsanweisungen | Inhaber und Primäre Inhaber | Alle Personen in Ihrer Organisation, jedes Gespräch | Nur Inhaber und höher können anzeigen oder bearbeiten |
Individuelle Benutzeranweisungen | Jeder Benutzer | Nur die Gespräche dieses Benutzers | Nur dieser Benutzer kann anzeigen oder bearbeiten |
Wenn beide festgelegt sind, haben Organisationsanweisungen Vorrang. Wenn eine individuelle Anweisung einer Organisationsanweisung direkt widerspricht, bevorzugt Claude die Anweisung auf Organisationsebene. Wenn beispielsweise eine Organisationsanweisung besagt „Antworte immer auf formales Englisch
Individuelle Anweisungen gelten weiterhin für alles, das die Organisationsanweisungen nicht abdecken.
Hinweis: Die Anweisungspriorisierung basiert auf Anweisungen auf Eingabeebene. In seltenen Fällen mit direkt widersprüchlichen Anweisungen kann das Verhalten variieren. Testen Sie Ihre Anweisungen, um zu bestätigen, dass sie die erwarteten Ergebnisse liefern.
Organisationsanweisungen einrichten
Sie benötigen mindestens eine Inhaberrolle, um Organisationsanweisungen zu konfigurieren.
Gehen Sie zu Organisationseinstellungen > Organisation und Zugriff.
Suchen Sie den Abschnitt Organisationsanweisungen.
Geben Sie Ihre Anweisungen im Textbereich ein. Die maximale Länge beträgt 3.000 Zeichen.
Klicken Sie auf „Änderungen speichern"."
Änderungen können bis zu eine Stunde dauern, um in Claude-Produkten wirksam zu werden.
Um Anweisungen vollständig zu entfernen, löschen Sie den Textbereich und klicken Sie auf „Änderungen speichern"."
Best Practices
Halten Sie Anweisungen prägnant und klar. Organisationsanweisungen sind in jeder Nachricht enthalten, die von jedem in Ihrer Organisation gesendet wird, daher helfen kürzere Anweisungen, Gespräche effizient zu halten. Streben Sie nach direkter, spezifischer Anleitung statt langer Erklärungen.
Seien Sie spezifisch in dem, was Sie möchten. Geben Sie statt vager Anweisungen wie „seien Sie professionell
Konzentrieren Sie sich auf konsistentes Verhalten. Organisationsanweisungen funktionieren am besten für Anweisungen, die in jedem Gespräch einheitlich gelten sollten – Antwortformatierungsstandards, Tonanforderungen oder organisationsweiter Kontext.
Vermeiden Sie widersprüchliche Anweisungen. Wenn Ihre Organisationsanweisungen sich widersprechen, folgt Claude möglicherweise keiner zuverlässig. Überprüfen Sie Ihre Anweisungen als Ganzes, um sicherzustellen, dass sie konsistent sind.
Versuchen Sie nicht, Sicherheitsverhalten zu überschreiben. Organisationseinstellungen können Claudes integrierte Sicherheitsrichtlinien oder Inhaltsrichtlinien nicht deaktivieren. Anweisungen, die mit Claudes Kerntraining in Konflikt stehen, werden nicht befolgt.
Testen Sie Ihre Anweisungen. Starten Sie nach dem Speichern ein neues Gespräch, um zu überprüfen, ob Claude Ihre Anweisungen befolgt. Versuchen Sie ein paar verschiedene Arten von Fragen, um zu bestätigen, dass die Anweisungen über eine Reihe von Themen hinweg funktionieren.
Überprüfen und aktualisieren Sie regelmäßig. Wenn sich die Anforderungen Ihrer Organisation ändern, überprüfen Sie Ihre Anweisungen, um sicherzustellen, dass sie noch relevant sind. Das Entfernen veralteter Anweisungen hält Claudes Antworten fokussiert.
Beispielanweisungen
Teamidentität. „Sprechen Sie das Team als Acme Platform-Team an. Wenn Benutzer nach ‚unserem Produkt' fragen, meinen sie Acme Cloud.
Kommunikationsstandards. „Antworten Sie auf formales Englisch. Verwenden Sie aktive Stimme. Vermeiden Sie Kontraktionen und Emojis.
Antwortformatierung. „Bevorzugen Sie prägnante Antworten unter 300 Wörtern. Verwenden Sie Aufzählungspunkte für Listen mit drei oder mehr Elementen.
Domänenkontext. „Unser Team arbeitet in der Versicherungsschadensabwicklung. Wenn Benutzer ‚Ansprüche' erwähnen, beziehen sie sich auf Versicherungsansprüche, nicht auf Rechtsansprüche.
Verweis-Anleitung. „Wenn Benutzer nach Personalrichtlinien fragen, leiten Sie sie an [email protected] weiter, anstatt spezifische Richtlinienratschläge zu geben.
Erinnerungen zur Datenbehandlung. „Fügen Sie keine Kundennamen, Kontonummern oder andere persönlich identifizierbare Informationen in Antworten oder generierte Artefakte ein.