Tu dirección de facturación determina cómo se calculan los impuestos en tus compras de Claude. Esta dirección debe representar el lugar principal de negocio que recibe el producto.
Cómo funcionan las direcciones de facturación por tipo de plan
Planes Pro, Max, Team de autoservicio y Enterprise de autoservicio
Tu dirección de facturación se establece automáticamente para coincidir con la dirección de facturación de tu método de pago. Para actualizarla, ve a Configuración > Facturación y haz clic en "Actualizar" a la derecha de tu método de pago actual.
Planes Team asistidos por ventas y planes Enterprise asistidos por ventas
Puedes actualizar tu dirección de facturación directamente en Configuración → Facturación → Direcciones de facturación. Los cambios entran en vigor inmediatamente para futuras facturas.
API (niveles de uso / autoservicio)
Tu dirección de facturación está vinculada a tu método de pago. Actualiza tu método de pago navegando a Configuración > Facturación en la Consola de Claude y haciendo clic en el icono de lápiz a la derecha del número de tu tarjeta actual para cambiar tu dirección de facturación.
Contratos de API pagados
Puedes actualizar tu dirección de facturación directamente en la Consola de Claude en Configuración → Facturación → Direcciones de facturación.
Solicitar una dirección de facturación diferente
Si tu dirección de facturación no coincide con la dirección de tu método de pago—por ejemplo, estás en un plan de autoservicio y necesitas que refleje una ubicación comercial diferente para propósitos de IVA—tienes dos opciones:
Actualiza la dirección de tu método de pago. Los planes de autoservicio (Pro, Max, Team de autoservicio, Enterprise de autoservicio y niveles de uso de API) toman su dirección de facturación del método de pago, por lo que actualizar la dirección en tu tarjeta o cartera Link también actualiza tu dirección de facturación.
Contacta con soporte para bloquear una dirección fija. Si necesitas una dirección que permanezca igual incluso cuando cambies métodos de pago, contacta a nuestro equipo de Soporte con documentación que verifique tu ubicación comercial principal:
Clientes fuera de EE.UU.: Certificado de registro de IVA que coincida con tu ubicación solicitada
Clientes de EE.UU.: Documentación de estado de constitución, licencia comercial o identificación fiscal
Una vez verificado, tu dirección de facturación no se actualizará automáticamente cuando cambies métodos de pago.