Al actualizar de un plan Team a un plan Enterprise, te recomendamos que mantengas la misma organización Team y sigas la ruta de actualización para cambiarla a Enterprise. De esta manera, tus datos (membresías/roles, conversaciones y proyectos) y configuración se conservarán. Si creas una nueva organización Enterprise, tendrás que configurar todo desde cero.
Lo que se retiene (actualización de la misma organización)
Todo el historial de chat y conversaciones
Proyectos y contenido compartido
Membresías y roles de usuario
Migra de Team a Enterprise
Puedes migrar de un plan Team a un plan Enterprise de autoservicio siguiendo estos pasos:
Navega a claude.ai/upgrade y haz clic en "Obtener plan Enterprise".
Cuando se te solicite, elige "Actualizar una organización existente" y selecciona tu organización del plan Team.
Añade el número de puestos necesarios para todos los miembros de tu equipo (las organizaciones Enterprise tienen un mínimo de 20 puestos).
Establece un límite de gasto por usuario y un saldo de uso inicial para todo el equipo.
Tu información de pago se guardará de los pagos anteriores del plan Team, pero puedes hacer clic en el icono de lápiz para cambiarla si es necesario.
Solo admitimos pagos con tarjeta de crédito para planes Enterprise de autoservicio. Para más información, consulta Enterprise de autoservicio vs. asistido por ventas.
Revisa tu resumen de pedido y haz clic en "Confirmar actualización".
Importante: La migración de una organización de Team a Enterprise a través de esta ruta no es reversible; asegúrate de que un plan Enterprise sea la opción correcta para tu organización antes de iniciar este cambio.
Después de actualizar a un plan Enterprise, te recomendamos que revises la configuración de tu organización para confirmar que todas las características y capacidades deseadas estén habilitadas. Algunas características que están activadas por defecto en los planes Team pueden estar desactivadas por defecto en los planes Enterprise, por lo que vale la pena verificar que tu configuración coincida con tus preferencias.
Asignación de puestos
Durante la migración, algunos usuarios pueden aparecer como "Sin asignar" en lugar de ser asignados automáticamente a niveles de puestos. Los administradores deben verificar que todos los usuarios tengan asignaciones de puestos correctas después del cambio.
Para obtener orientación detallada, consulta Compra y gestión de puestos en planes Enterprise.
Cronograma de configuración de SSO e identidad
Verificación de dominio (DNS): Permite 24–48 horas para que los cambios de DNS se propaguen globalmente, aunque muchos cambios surten efecto en 10 minutos.
Sincronización de aprovisionamiento SCIM: Microsoft Entra ID envía cambios aproximadamente cada 40 minutos. Okta se sincroniza con mayor frecuencia.
Para obtener instrucciones de configuración detalladas, consulta Configuración del inicio de sesión único (SSO) y Configuración del aprovisionamiento JIT o SCIM.
Nota: Una vez que actives SSO, los usuarios existentes serán forzados a cerrar sesión e iniciar sesión nuevamente.
Configuración de facturación y uso
Para planes Enterprise basados en uso, el uso se factura según el consumo real. Para obtener información más detallada, consulta ¿Cómo se me factura mi plan Enterprise?
Si habías comprado uso adicional para tu plan Team, los créditos no utilizados se transferirán y estarán disponibles en tu nuevo plan Enterprise basado en uso.
Proceso de aprovisionamiento
En la fecha de inicio, serás aprovisionado y podrás usar las nuevas características al final del día. Después de la configuración inicial, los Propietarios y Propietarios Principales pueden aprovisionar puestos adicionales por autoservicio navegando a Configuración de la organización > Organización y haciendo clic en "Gestionar" bajo Puestos totales.