La nueva experiencia unificada de Claude reúne chat y Cowork en web, escritorio y móvil. Los usuarios ya no eligen entre chat y Cowork antes de comenzar. Cada chat comienza de la misma manera, y cuando una tarea necesita ejecutar código o trabajar con archivos, Claude continúa el mismo chat en un entorno en la nube gestionado por Anthropic y devuelve el trabajo terminado para revisión.
Este artículo explica cómo los propietarios del plan Team activan la nueva experiencia unificada de Claude, qué configuraciones se aplican a ella y cómo gestionar su costo.
La nueva experiencia unificada de Claude está disponible en planes Team, donde aparece en la configuración de administrador como Chat y Cowork unificados. Se activa por defecto el 1 de diciembre de 2026, a menos que un propietario la mantenga desactivada.
Cómo funciona la nueva experiencia unificada de Claude
Una conversación, dos modos. Un chat se mueve a una sesión en la nube de Cowork cuando una tarea lo necesita. No se pide a los usuarios que cambien de modo.
Las tareas más largas se ejecutan en un entorno en la nube aislado. Cada chat que lo necesita obtiene su propia máquina virtual, gestionada por Anthropic. Después de unos minutos inactivo, la máquina virtual se detiene y su disco se guarda como una instantánea cifrada. El entorno expira 30 días después de su creación.
El trabajo se mueve entre dispositivos. Una tarea iniciada en web puede retomarse en escritorio o móvil.
El acceso local sigue siendo opcional. A través de Claude Desktop, los usuarios pueden vincular sus computadoras para que Claude pueda trabajar con carpetas y aplicaciones locales.
Antes de comenzar
La nueva experiencia unificada de Claude requiere que Ejecución de código en la nube y creación de archivos esté activado para tu organización, ya que las tareas más largas se ejecutan de forma remota.
No requiere que Cowork o Cowork en la nube esté activado.
La nueva experiencia unificada de Claude aún no está disponible para organizaciones que usan retención cero de datos (ZDR). Obtén más información en Limitaciones actuales a continuación.
Activa la nueva experiencia unificada de Claude
Para toda tu organización
Inicia sesión en Claude como Propietario o Propietario Principal.
Activa Chat y Cowork unificados.
Pide a los usuarios que actualicen la aplicación Claude si no ven la nueva experiencia de inmediato.
Las tareas programadas y el historial de sesiones siguen funcionando después del cambio. No necesitas actualizar ni recrear nada.
Si no tomas ninguna acción
1 de diciembre de 2026: La nueva experiencia unificada de Claude se activa por defecto para tu organización. Para mantenerla desactivada, selecciona «Mantener desactivado» en Configuración de la organización > Capacidades antes de esa fecha. Si Ejecución de código en la nube y creación de archivos está desactivado, no hay notificación y nada se activa. Después del 1 de diciembre, la nueva experiencia se activa tan pronto como actives esa configuración. Si ya activaste o desactivaste Chat y Cowork unificados, esa opción se mantiene. Las nuevas organizaciones de Team ya comienzan con ella activada.
1 de febrero de 2027: La experiencia separada de chat y Cowork se retira. Cualquier usuario que aún la use se mueve automáticamente a la nueva experiencia unificada de Claude.
Estas fechas no se aplican a organizaciones con retención cero de datos.
La experiencia separada de chat y Cowork no está planeada para recibir nuevas funciones, aparte de los lanzamientos de nuevos modelos. Las nuevas funciones se planean solo para la nueva experiencia unificada de Claude, por lo que te recomendamos que comiences tu migración ahora.
Configuración de administrador que se aplica a la nueva experiencia unificada de Claude
Configuración | Dónde | Cómo se aplica |
Chat y Cowork unificados | Configuración de la organización > Capacidades | Activa la nueva experiencia unificada de Claude para la organización. |
Permitir salida de red | Configuración de la organización > Capacidades > Ejecución de código | Controla a qué destinos de internet puede acceder el código en el entorno en la nube: desactivado, solo gestores de paquetes, una lista personalizada de dominios o todos los dominios. |
Políticas de conectores (Bloqueado, Necesita aprobación) | Configuración de la organización > Conectores | Aplicado por Anthropic fuera del entorno en la nube, en cada llamada de conector. |
Permitir «Permitir siempre» para herramientas de conector | Configuración de la organización > Capacidades | Cuando está desactivado, los usuarios no pueden elegir «Permitir siempre» para herramientas de conector que pueden hacer cambios, por lo que Claude pregunta cada vez. Las herramientas de solo lectura no se ven afectadas. Claude aún podría editar un documento en Claude Docs sin preguntar. |
Permitir modo «Omitir todas las aprobaciones» | Configuración de la organización > Capacidades | Cuando está desactivado, los usuarios no pueden elegir «Omitir todas las aprobaciones» para tareas programadas y el navegador integrado. |
Permitir modo «Aprobar automáticamente» | Configuración de la organización > Capacidades | Cuando está desactivado, «Aprobar automáticamente» no aparece en el selector de modo de los usuarios. |
Compartir chats y Compartir sesiones en la nube | Configuración de la organización > Datos y privacidad | Un chat que ha usado su entorno en la nube solo se puede compartir cuando ambas configuraciones están activadas. |
Acceso a la computadora | Configuración de la organización > Capacidades | Cuando está desactivado, web, móvil y tareas programadas no pueden usar la computadora vinculada de un usuario. |
Requerir dispositivos de confianza | Configuración de la organización > Capacidades | Requiere que los usuarios verifiquen cada dispositivo nuevo antes de que pueda conectarse a Claude en su computadora de forma remota. |
Tareas programadas | Configuración de la organización > Capacidades | Cuando está desactivado, las tareas programadas que se ejecutan de forma remota se deshabilitan para tu organización. |
OpenTelemetry | Configuración de la organización > Datos y privacidad | Si has configurado la exportación de OpenTelemetry, la sesión en la nube de un chat envía los mismos eventos que otras sesiones en la nube. |
Política de dispositivos para Claude Desktop | Tu herramienta de gestión de dispositivos (MDM) | En computadoras gestionadas, puede deshabilitar servidores MCP locales y extensiones de escritorio. |
Para configuraciones de seguridad recomendadas, consulta Mejores prácticas de seguridad de Claude unificado y Cowork.
Retención y eliminación de datos
Conversaciones. Las conversaciones se mantienen hasta que el miembro las elimina. Las conversaciones en un proyecto se eliminan con el proyecto, una vez eliminado por el usuario.
Sesiones en la nube iniciadas desde un chat. Cuando se elimina un chat, las sesiones en la nube que Claude inició en él también se eliminan, incluidas sus transcripciones. Las sesiones en la nube de Cowork que un miembro inicia directamente, las tareas programadas y sus ejecuciones, y el historial de Cowork en la computadora de un miembro no se eliminan con un chat.
Memoria. La memoria del proyecto se elimina cuando se elimina el proyecto.
La eliminación se completa en segundo plano. Podemos retener contenido marcado por nuestros sistemas de confianza y seguridad o según lo requiera la ley. Consulta ¿Cuánto tiempo almacenan los datos de mi organización?
Gestiona el uso
Las tareas que ejecutan código o trabajan con archivos pueden usar más de la asignación de asiento de un miembro que un chat rápido. Si tu organización ha activado créditos de uso, el trabajo más allá de esa asignación se factura a tarifas estándar, hasta cualquier límite de gasto en toda la organización que establezca en Configuración de la organización > Uso. Los límites por miembro también están disponibles para algunas organizaciones.
Uso y análisis
La nueva experiencia unificada de Claude obtiene su propia línea en tus informes. Cuando un miembro tiene acceso a la nueva experiencia unificada de Claude, su uso de chat y Cowork se reporta bajo Chat y Cowork unificados, no bajo Chat o Cowork. Piénsalo como una nueva carpeta para el mismo trabajo: solo cambia dónde se archiva el uso, por lo que mover el uso a esta línea no cambia cómo se cuenta o se factura.
Cómo se cuenta el uso
El conteo sigue a cada miembro. El uso cuenta hacia la nueva experiencia unificada de Claude si el miembro tiene acceso a ella cuando ocurre el uso. Tus informes pueden mostrar Chat, Cowork y Chat y Cowork unificados en el mismo día.
Cubre chat y Cowork. Los chats de un miembro, sus sesiones en la nube y su uso de la aplicación de escritorio de Cowork cuentan hacia la nueva experiencia unificada de Claude.
Otros productos mantienen su propia línea. Por ejemplo, el uso de Claude Code y Claude en Chrome aún se reporta bajo esos productos.
El uso pasado se queda donde está. Los datos de la nueva experiencia unificada de Claude comienzan el día en que un miembro obtiene acceso por primera vez. El uso anterior se queda bajo Chat o Cowork. Si desactivas la nueva experiencia unificada de Claude, el uso unificado pasado mantiene su etiqueta de Chat y Cowork unificados, y el nuevo uso vuelve a Chat y Cowork.
Inclúyelo cuando sumes. Cuando sumes gasto, tokens o mensajes para Chat y Cowork, incluye también Chat y Cowork unificados. De lo contrario, tus números de Chat y Cowork parecerán disminuir a medida que los miembros se muden. Para el número de personas, usa el recuento general de usuarios activos en lugar de sumar productos, ya que una persona puede estar activa en más de uno.
En el panel de análisis
Una página propia. Los administradores que pueden ver análisis encontrarán una página de Chat y Cowork unificados bajo Aplicaciones. Muestra usuarios activos diarios.
En todo el panel. Puedes seleccionar «Chat y Cowork unificados» en los gráficos de Miembros activos y Gasto por modelo, y Gasto total lo muestra como su propia línea. Los gráficos de gasto aparecen solo si los créditos de uso están activados.
Quién lo ve. La página aparece para cada organización que puede activar la nueva experiencia unificada de Claude, esté o no activada aún.
Dale un día o dos. La nueva actividad puede tardar hasta dos días en aparecer.
Limitaciones actuales
ZDR. La nueva experiencia unificada de Claude no está disponible para organizaciones con retención cero de datos. Estas organizaciones siguen usando chat y Cowork como lo hacen hoy, y los propietarios no pueden activar Chat y Cowork unificados.
Modo eficiente. El modo eficiente no está disponible en planes Team.