Migrar de Claude Enterprise a Claude Desktop en un proveedor de nube

Un Propietario o Propietario Principal de tu organización Claude Enterprise. Solo el Propietario Principal puede ejecutar una exportación de la organización.

Un administrador de la cuenta de nube, proyecto o suscripción que ejecutará la inferencia.

Una forma de entregar configuraciones a dispositivos: la Consola de Administración Enterprise, un perfil MDM o un servidor de arranque.

La versión más reciente de Claude Desktop en cada dispositivo. Un dispositivo que migra de una configuración de terceros anterior a la consola debe estar en la versión 5.11492.0 o posterior antes de que su usuario inicie sesión, porque las versiones anteriores migran menos elementos. La exportación de sesión requiere la versión 4.23118.0 o posterior en ambos dispositivos.

Cada usuario migra su propio historial. Cada usuario ejecuta una importación única en su propia computadora. Los chats y proyectos se transfieren, pero los archivos cargados no. Consulta Importar historial desde claude.ai.

El trabajo se almacena en el dispositivo. El historial de conversaciones, proyectos y memoria se almacenan en la computadora del usuario. Los mensajes, respuestas, archivos y salidas de herramientas aún van a tu proveedor de inferencia. No hay aplicación móvil ni aplicación web claude.ai. Claude se ejecuta solo en la aplicación de escritorio, en macOS y Windows (Linux está en versión beta). Los usuarios no pueden compartir chats o proyectos entre sí. Consulta la comparación de características.

Tu proveedor de nube te factura. Pagas por los tokens que uses y no hay licencias de asiento. Consulta la comparación de características.

Tu proveedor determina quién procesa tus datos. En Amazon Bedrock y Google Cloud, el proveedor de nube procesa los datos de conversación en la región u opción de enrutamiento que elijas, y la aplicación no envía datos de usuario, mensajes ni respuestas a Anthropic. En Microsoft Foundry, Anthropic opera los modelos Claude como procesador independiente para Microsoft. Algunos modelos añaden sus propios requisitos de retención y compartición de datos. Consulta Comparar proveedores de nube.

Instrucciones y material de referencia compartidos: Empaquétalos como una habilidad o plugin y distribúyelos a todos. Consulta Distribuir habilidades y plugins.

Archivos compartidos: Mantenlos en las herramientas de uso compartido de archivos o repositorios que ya usas. Claude escribe artefactos y resultados de tareas programadas en ~/Claude/ en el directorio de inicio del usuario. En sesiones de Cowork, los archivos que Claude crea en un proyecto se guardan en las carpetas del proyecto.

Instrucciones globales: Ve a Configuración > Cowork y haz clic en «Editar» junto a Instrucciones globales. Se incluyen en cada sesión.

Instrucciones del proyecto: Añade el texto a las instrucciones de un proyecto. Se aplican a cada sesión en ese proyecto.

Descarga cualquier archivo de Word, Excel, PowerPoint y PDF que Claude haya creado para ti, y exporta los artefactos que necesites en otro formato.

Reúne los archivos originales que cargaste en proyectos y chats. No se transfieren.

Copia tu memoria e Instrucciones para Claude (llamadas Instrucciones en el diseño de Configuración más nuevo) en un archivo local.

Descarga las habilidades que creaste desde Personalizar > Habilidades.

Toma nota de los conectores que usas, para que puedas solicitar los que falten.

Abre cada proyecto importado. Revisa y acepta sus instrucciones, luego vuelve a agregar tus archivos. Para usar la carpeta de un proyecto en Chat, agrega la carpeta al proyecto nuevamente.

Abre un chat importado y envía un mensaje. Haz clic en «Confiar y reanudar» cuando se te pida.

Pega tu memoria e instrucciones guardadas en Claude Desktop.

Reconecta los conectores que usas.

Ejecuta la importación una vez más en la fecha de corte de tu organización para recopilar chats más nuevos. No creará duplicados.

Qué partes de la aplicación obtiene cada grupo: Claude unificado, que combina Chat y Cowork, y Code.

Qué modos de permisos obtienen los usuarios. Acuerda esto con tu equipo de seguridad antes del lanzamiento. Si los usuarios deben aprobar cada acción, pueden comenzar a aprobar sin leer, así que decide qué acciones necesitan un aviso. Decide sobre Modo automático, que las nuevas sesiones de Code normalmente inician a menos que lo desactives, modo de permisos de omisión y qué herramientas siempre preguntan.

Cómo funciona la búsqueda web. Consulta Revisar búsqueda web y obtención web.

Cómo controlar el costo: el límite de tokens en la aplicación, más los presupuestos, alertas y cuotas de tu proveedor.

Qué telemetría enviar a Anthropic y a tu propio recopilador.

Cómo manejar datos en dispositivos: retención y retención legal, y exportación de sesión para cambios de dispositivo. Para una retención legal, establece los períodos de retención de chat, Cowork y Code en 3650 días para los usuarios en retención. La configuración sessionRetentionHold deja de funcionar el 17 de diciembre de 2026.

Cómo configurar usuarios de Claude Code CLI.

Cuándo hacer cualquier cambio de IdP: antes de que se mueva la primera onda, entre ondas o después de la última importación.

Qué hacer sobre modelos restringidos y programas de acceso: activarlos para la cuenta en la nube, mantener algunos asientos de Claude Enterprise para ese trabajo o dejar de usarlos.

Toma las decisiones enumeradas en Decisiones a tomar antes de tu piloto.

Nombra un propietario para cada uno: cuenta en la nube, gestión de dispositivos, identidad, red y comunicaciones y capacitación.

Enumera lo que hay en tu organización de Claude Enterprise: usuarios, proyectos compartidos, habilidades que proporciona tu organización y conectores en uso.

Enumera los usuarios que dependen de las aplicaciones móviles de Claude o de claude.ai en un navegador, como ejecutivos que trabajan desde un teléfono o tableta. Claude Desktop en 3P no tiene ninguno, así que decide si esos usuarios mantienen asientos de Claude Enterprise.

Acuerda cómo medirás el éxito, el orden de tus ondas y tu fecha de corte para claude.ai.

Cuenta quién usa Claude Code CLI. Anota la configuración administrada por servidor, sesiones en la nube y conectores de claude.ai de los que dependen.

Enumera cada inicio de sesión que verán tus usuarios y anota cualquier cambio de IdP planeado para el mismo período. Consulta Planificar identidad e inicio de sesión.

Enumera los programas de acceso, modelos restringidos y roles personalizados que usas hoy. Consulta Planificar modelos restringidos y programas de acceso.

Habilita o implementa los modelos con tu proveedor, otorga el rol de inferencia y solicita suficiente cuota para tus usuarios. Sigue la guía de configuración de tu proveedor, vinculada en Comparar proveedores de nube.

Conecta tu IdP al proveedor de nube y prueba el inicio de sesión con un grupo pequeño.

Ejecuta la verificación de preparación de Cowork en cada modelo de hardware. Cowork necesita virtualización de hardware y, en Windows, la función Plataforma de máquina virtual.

Empaqueta la aplicación y prueba la implementación automatizada con el equipo que gestiona tus dispositivos. Permite tiempo para este trabajo. En Windows, usa el paquete .msix, que Cowork requiere. Instalarlo necesita derechos de administrador.

Crea la configuración en la consola o crea la en la aplicación y expórtala para MDM. Planifica la última versión de Claude Desktop en cada dispositivo.

Decide qué configuración los usuarios no deben cambiar y establece cada una antes de que el primer usuario inicie sesión. Por ejemplo, Code ofrece Modo automático a menos que establezcas autoModeEnabled en false. Entrega esta configuración desde la consola, un perfil MDM o un servidor de arranque, porque los usuarios pueden editar el archivo de configuración local. La consola sola no mantiene un dispositivo en tu configuración. Para aplicarla, también implementa forceLoginOrgUUID en un perfil administrado a nivel de máquina. La clave limita qué organizaciones pueden usar los usuarios para iniciar sesión en Claude Desktop, así que enumera tu organización de Consola de administración empresarial y cualquier otra organización que aún necesiten durante el período de superposición. Luego verifica en un dispositivo de prueba qué configuración los usuarios aún pueden cambiar. Con MDM, confirma que la ventana de configuración en la aplicación se abre como solo lectura. En Windows, un valor mal escrito también bloquea la ventana, así que compara cada valor en el archivo managed-config.txt del informe de diagnóstico con el valor que estableciste.

Abre los hosts de red requeridos y permite la aplicación en tus herramientas de seguridad de punto final por su identidad de firma.

Configura conectores, el mercado de complementos, búsqueda web, el banner, el límite de tokens y exportación de OpenTelemetry.

Configura reglas de acceso a modelos en el proveedor y en la lista de modelos de la aplicación.

Configura alertas de presupuesto con tu proveedor y activa la atribución de costos antes de que el primer usuario inicie sesión.

Para usuarios de CLI, implementa la configuración administrada de Claude Code con las variables del proveedor, modelos fijados, límites de modelos y allowedProviders. Consulta Migrar usuarios de Claude Code CLI.

Si tienes una concesión de programa de acceso, vincula la cuenta en la nube en el Portal de verificación y activa el acceso. Permite el tiempo de espera.

Activa la exportación de datos de miembros y el asistente de importación. Consulta Activar importación.

Elige cualquier configuración de importación opcional, como el aviso de importación, la lista de permitidos de la organización e implementación por grupo.

Confirma que los dispositivos pueden alcanzar los hosts que necesita la importación de inicio de sesión.

Haz que el Propietario principal ejecute una exportación de la organización para tus registros. El enlace de descarga caduca después de 24 horas y puede funcionar solo una vez, así que descarga el archivo de inmediato.

Envía a cada lote la Lista de verificación para usuarios, junto con tu fecha límite.

Envía a los desarrolladores la Lista de verificación para desarrolladores, para que descarguen las sesiones en la nube antes de la fecha límite.

Pospón cualquier cambio en la conexión SSO de claude.ai y el directorio SCIM hasta la última importación, o programa el cambio entre lotes.

Con MDM o un servidor de arranque, implementa la configuración primero, luego la aplicación, para que los usuarios abran la aplicación directamente en Claude Desktop en 3P. Con la consola, guarda la configuración primero, luego haz que los usuarios instalen la aplicación e inicien sesión.

Verifica un dispositivo con Ayuda > Solución de problemas > Generar informe de diagnóstico. En el archivo exportado, deployment-mode.txt muestra si la aplicación está en modo de terceros.

Prueba con una mezcla de roles. Donde corresponda, incluye un desarrollador de CLI, un usuario de cada modelo restringido y un usuario de cada grupo de identidad.

Prueba la importación, cada conector, búsqueda web en cada red desde la que trabajan los usuarios, el historial del Propietario principal y lo que ven los usuarios cuando se marca una solicitud. También prueba reanudar una sesión de CLI, informes de costos por usuario y cómo aparece el gasto en la consola de facturación de tu proveedor.

Corrige lo que encuentre el piloto y actualiza tu guía de usuario. Luego avanza cada lote, con capacitación de lanzamiento y horarios de oficina.

Para cada lote, realiza un seguimiento de cuántos usuarios han instalado la aplicación, iniciado sesión, importado y siguen activos en la segunda semana. El evento desktop_claude_ai_import en tu telemetría se registra para cada importación de historial de claude.ai. Los usuarios pueden importar más de una vez, así que cuenta usuarios distintos. Es un evento de nivel de información, así que establece otlpDesktopLogLevel en info para recibirlo.

En la fecha límite, haz que los usuarios terminen su trabajo en claude.ai y ejecuten la importación una última vez. Hazlo antes de bloquear claude.ai en tu red, porque la importación de inicio de sesión la necesita. Si usas la consola, no bloquees claude.ai, api.anthropic.com ni los hosts hcaptcha.com. Limita claude.ai y api.anthropic.com a tus organizaciones con Restricciones de inquilino en su lugar. Con MDM o un servidor de arranque, la aplicación también lee su fuente de actualizaciones desde claude.ai y api.anthropic.com de forma predeterminada. Antes de bloquearlos, establece updateViaUpdatesHost en true y permite releases.claude.com, o desactiva la actualización automática y distribuye nuevas versiones tú mismo. En sesiones de Code, Web Fetch verifica cada dominio con api.anthropic.com y rechaza la búsqueda si no puede, así que también establece skipWebFetchPreflight en true antes de bloquear ese host. Mantén acceso de administrador después de la fecha límite, para que puedas ejecutar exportaciones finales y eliminar usuarios.

Mantén usuarios en la nueva implementación. Con MDM o un servidor de arranque, establece deploymentMode en 3p en el perfil administrado que establece tu proveedor o claves de arranque (Claude Desktop 4.16336.0 o posterior). Hasta que cada dispositivo se haya actualizado, también establece disableDeploymentModeChooser en true en el perfil y, con un servidor de arranque, en su respuesta. No establezas ninguna clave en dispositivos que usen la consola. Con la consola, activa Requerir esta organización en Claude Desktop para que los miembros de ambas organizaciones deban cambiar. Esa configuración no obliga al inicio de sesión. Para obligarlo, elimina el ID de tu organización Claude Enterprise de forceLoginOrgUUID después de que el último lote se haya movido, excepto para usuarios que mantengan Claude Enterprise.

Para usuarios de CLI, limita allowedProviders al nuevo proveedor, excepto en computadoras donde los usuarios permanecen conectados a claude.ai en Claude Desktop, y retira tu configuración administrada por servidor.

Controla cuentas personales en tu dominio y red con Restringir creación de organizaciones y Restricciones de inquilino. Si usas la consola, incluye el ID de la nueva organización en la lista de permitidos.

Ejecuta una exportación final de la organización y una exportación de registro de auditoría. Los datos de un usuario eliminado siguen incluidos en las exportaciones del Propietario principal.

Es posible que algunos trabajos tengan que permanecer en Claude Enterprise, por ejemplo bajo un programa de acceso que tu proveedor de nube aún no admite, o para usuarios que necesitan las aplicaciones móviles. Si es así, mantén esos asientos y reduce el tamaño de la organización en lugar de cerrarla.

Elimina usuarios. Con SCIM, los usuarios que elimines de tu aplicación IdP se eliminan automáticamente. Con JIT, permanecen en tu lista de miembros hasta que un administrador los elimine. Un usuario que elimines solo en Claude se agrega nuevamente la próxima vez que inicie sesión con SSO. Si tu organización de Consola de administrador empresarial comparte el directorio SCIM, verifica primero cómo afecta la eliminación de usuarios de la aplicación IdP. Los usuarios eliminados pierden acceso inmediatamente, pero la eliminación no elimina su cuenta ni datos.

Para borrar datos almacenados más rápidamente, puedes acortar tu período de retención de datos personalizado. Todo lo que esté fuera del nuevo período se programa para eliminación permanente tan pronto como guardes, así que termina tus exportaciones primero. El período mínimo es de 30 días y no cubre la memoria de usuarios que ya has eliminado. Los chats en proyectos siguen el período de retención del proyecto en su lugar, y los artefactos publicados con un enlace público no se eliminan.

Antes de cerrar nada, confirma con tu equipo de cuenta de Anthropic qué configuración de dominio y SSO la nueva implementación aún necesita. Luego habla con ellos sobre terminar el plan. Para eliminar la organización, el Propietario principal envía una solicitud a Soporte.

Descripción general de Claude Desktop en 3P

Comparación de características

Importar historial desde claude.ai

Instalación y configuración

Implementar con la Consola de administración empresarial

Referencia de configuración

Descripción general de implementación empresarial para Claude Code

Exportar los datos de tu organización

Cambiar a un proveedor de identidad diferente (IdP)

Programa de verificación cibernética

Modelos cubiertos

Migrar Claude Desktop de un proveedor en la nube a Claude Enterprise