Lors de la mise à niveau d'un plan Team vers un plan Enterprise, nous vous recommandons de conserver la même organisation Team et de suivre le chemin de mise à niveau pour la convertir en Enterprise. De cette façon, vos données (adhésions/rôles, conversations et projets) et paramètres seront conservés. Si vous créez une nouvelle organisation Enterprise, vous devrez tout configurer à partir de zéro.
Ce qui est conservé (mise à niveau de la même organisation)
Tout l'historique de chat et les conversations
Projets et contenu partagé
Adhésions et rôles des utilisateurs
Migrer de Team vers Enterprise
Vous pouvez migrer d'un plan Team vers un plan Enterprise en libre-service en suivant ces étapes :
Accédez à claude.ai/upgrade et cliquez sur « Obtenir le plan Enterprise ».
Lorsque vous y êtes invité, choisissez « Mettre à niveau une organisation existante » et sélectionnez votre organisation du plan Team.
Ajoutez le nombre de sièges nécessaires pour tous les membres de votre équipe (les organisations Enterprise ont un minimum de 20 sièges).
Définissez une limite de dépenses par utilisateur et un solde d'utilisation initial pour toute l'équipe.
Vos informations de paiement seront enregistrées à partir des paiements précédents du plan Team, mais vous pouvez cliquer sur l'icône en forme de crayon pour les modifier si nécessaire.
Nous ne prenons en charge que les paiements par carte de crédit pour les plans Enterprise en libre-service. Pour plus d'informations, consultez Enterprise en libre-service vs assisté par les ventes.
Vérifiez le résumé de votre commande et cliquez sur « Confirmer la mise à niveau ».
Important : La migration d'une organisation de Team vers Enterprise via ce chemin n'est pas réversible ; veuillez vous assurer qu'un plan Enterprise est adapté à votre organisation avant d'initier ce changement.
Attribution des sièges
Lors de la migration, certains utilisateurs peuvent apparaître comme « Non assignés » au lieu d'être automatiquement mappés aux niveaux de sièges. Les administrateurs doivent vérifier que tous les utilisateurs ont les bonnes attributions de sièges après le basculement.
Pour des conseils détaillés, consultez Achat et gestion des sièges sur les plans Enterprise.
Calendrier de configuration de l'authentification unique et de l'identité
Vérification du domaine (DNS) : Prévoyez 24 à 48 heures pour que les modifications DNS se propagent mondialement, bien que de nombreuses modifications prennent effet en 10 minutes.
Synchronisation de l'approvisionnement SCIM : Microsoft Entra ID pousse les modifications environ toutes les 40 minutes. Okta se synchronise plus fréquemment.
Pour des instructions de configuration détaillées, consultez Configuration de l'authentification unique (SSO) et Configuration de l'approvisionnement JIT ou SCIM.
Remarque : Une fois que vous activez l'authentification unique, les utilisateurs existants seront forcés de se déconnecter et de se reconnecter.
Configuration de la facturation et de l'utilisation
Pour les plans Enterprise basés sur l'utilisation, la facturation est basée sur la consommation réelle. Pour plus d'informations détaillées, consultez Comment suis-je facturé pour mon plan Enterprise ?
Si vous aviez acheté une utilisation supplémentaire pour votre plan Team, tous les crédits inutilisés seront reportés et deviendront disponibles sur votre nouveau plan Enterprise basé sur l'utilisation.
Processus d'approvisionnement
À la date de début, vous serez approvisionné et pourrez utiliser les nouvelles fonctionnalités d'ici la fin de la journée. Après la configuration initiale, les propriétaires et propriétaires principaux peuvent en libre-service ajouter des sièges supplémentaires en accédant à Paramètres de l'organisation > Organisation et en cliquant sur « Gérer » sous Sièges totaux.