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ドメイン上のアカウントを請求して移行する

今日アップデートされました

ドメイン請求により、エンタープライズ管理者は、検証済みの企業ドメイン上の既存の個人用Claudeアカウント(Free、Pro、Max)を発見、請求、およびエンタープライズワークスペースに移行できます。これにより、エンタープライズデプロイメントの初日からアカウントを統合するための明確なパスが提供され、個人アカウントでClaudeを使用している人が自分の作業を保持できます。

プラン

個別アカウントを移行する

新しいアカウント作成をブロックする

エンタープライズ

チーム

チームプランはドメインを検証し、新しい個人アカウントの作成をブロックできますが、既存のアカウントを請求または移行することはできません。ドメイン請求はエンタープライズのみです。

前提条件

ドメイン請求を有効にする前に、組織は以下のすべてを整備する必要があります:

  1. 検証済みドメイン上の組織作成を制限します。

  2. ドメイン検証(DNS)を完了します。

  3. SSOを強制します(設定されているだけでなく、SSOは積極的に強制される必要があります)。シングルサインオン(SSO)の設定を参照してください。

  4. JITプロビジョニングまたはSCIMを有効にします。JITまたはSCIMプロビジョニングの設定を参照してください。

これらの前提条件は、移行プロセス中にユーザーがClaudeからロックアウトされるのを防ぐために存在します。SSOが強制され、プロビジョニングがアクティブな場合、ドメイン上のすべてのユーザーは、アカウントが移行された後にサインインするためのパスを持ちます。


ドメイン請求の仕組み

ドメイン上のアカウントを確認する

ドメインを検証した後、そのドメイン上の既存の個人アカウント(Free、Pro、Max)で、組織にまだ含まれていないものをすべて表示できます。各アカウントについて、メールアドレス、プランタイプ、アカウント作成日、および最後のアクティブ日が表示されます。このリストをCSVとしてエクスポートすることもできます。

このビューを使用して、請求を開始する前に移行の範囲を理解します。どのアカウントがアイデンティティプロバイダー(IdP)にあり、どのアカウントがないかを確認します。IdPにないユーザーは、追加しない限り、移行後にサインインできません。

ドメインキャプチャを有効にする

組織設定 > 組織とアクセスに移動し、セキュリティまでスクロールして、ドメインを使用してアカウントを移行するをオンに切り替えてドメインキャプチャを有効にします。これは、検証済みドメイン上に非エンタープライズアカウントが存在できないというポリシーを強制する組織レベルの設定です。

警告:ドメインキャプチャは一方通行です。有効にすると、元に戻すことはできません。管理者UIは、進行する前に目立つ確認を表示します。前提条件が完全に整備されており、有効にする前に影響を受けるアカウントを確認したことを確認してください。

請求を開始する

ドメインキャプチャを有効にすると、移行の影響を示すフローを進みます:

  • 影響を受けるすべてのアカウントのプレビュー(CSVエクスポート付き)

  • どのアカウントがIdPにあり、どのアカウントがないか

  • 潜在的な問題に関する警告

確認されると、影響を受けるすべてのアカウントは直ちに通知を受け取ります。メールとインプロダクトバナーの両方で通知されます。移行ウィンドウは、請求を開始した日から30日間です。

30日間の移行ウィンドウ

移行期限は、ローリングユーザーごとのタイマーではなく、単一の組織全体の日付です。影響を受けるすべてのアカウントは同じ期限を共有します。

このウィンドウ中に、ドメイン上の各ユーザーはサインインして、移行方法を選択できます:

  • マージして参加:既存の会話、プロジェクト、メモリ、ファイルをエンタープライズワークスペース内の新しいアカウントに持ち込みます。

  • 新規で参加:クリーンなエンタープライズアカウントで開始します。

期限時点で何が起こるか

  • 移行されていない残りの個人アカウントはすべて無効化されます。

  • 有料サブスクリプション(ProおよびMax)は自動的にキャンセルされ、日割り返金されます。アカウントに残っている追加の使用量も返金されます。

  • すべてのアカウントが移行または無効化されると、ドメイン上に個人アカウントは存在しなくなります。

  • 期限前に選択しなかったユーザーには、デフォルトでクリーンなエンタープライズアカウントが付与され、データはメールで送信されますが、個人アカウントにはアクセスできません。

ドメインキャプチャが有効になった後、ドメイン上に作成された新しいアカウントはSSOとエンタープライズワークスペースを直接通過します。個人アカウントは作成されません。

サポートされていないもの

  • チームプランアカウントを請求します。個別アカウント(Free、Pro、Max)のみを請求できます。

  • カスタム移行期限を設定します。ウィンドウは常に30日です。

  • App Storeサブスクリプションをキャンセルします。Apple App Storeを通じてProまたはMaxを購入したユーザーは、Apple IDの設定を通じて自分でサブスクリプションをキャンセルする必要があります。詳細については、ClaudeアカウントをエンタープライズOrganizationに移行するを参照してください。

SSOおよびプロビジョニングシーケンシング

ドメイン請求は、既存のSSOおよびプロビジョニング設定と統合されます:

  • SSOが既に強制されている場合:組織管理者が検証済みドメインを使用してすべての個人Claudeアカウントの請求を有効にすると、ユーザーは個人アカウントにログインするときにバナーが表示され、移行するよう指示するメールを受け取ります。ユーザーが組織のIdPに追加されていない場合、ロックアウトされるため、管理者は請求を有効にする前にアクセスが必要なユーザーが追加されていることを確認する必要があります。

  • SCIMおよびJIT:SCIMが有効な場合、プロビジョニングされたアカウントはメールマッチによって移行されたアカウントにリンクされます。SCIMとJITプロビジョニングを同時に有効にしないでください。両方がアクティブな場合、SCIMが優先されます。

重要:ロックアウトを防ぐために、移行期限前にすべての影響を受けるユーザーがIdPに含まれていることを確認してください。IdPにいないユーザーはエンタープライズワークスペースにサインインできず、30日の期限で個人アカウントが無効化されます。ITチームがIdPに追加する必要があります。


よくある質問

移行されたユーザーに十分なシートがない場合はどうなりますか?

組織設定内にエラーメッセージが表示され、シートを購入するよう求められます。

こちらの回答で解決しましたか?