Conectar o Microsoft 365 permite que o Claude pesquise e analise conteúdo no SharePoint, OneDrive, Outlook e Teams da sua conta de trabalho. Se o seu administrador ativou as ferramentas de escrita, o Claude também pode redigir e enviar emails, gerenciar eventos de calendário e criar e atualizar arquivos. Peça ao Claude o que você precisa, e ele extrai as informações corretas ou executa a ação.
O conector do Microsoft 365 está disponível em todos os planos do Claude: Free, Pro, Max, Team e Enterprise.
Antes de conectar
Você precisará de uma conta do Microsoft 365 de trabalho vinculada a um locatário do Microsoft Entra. Contas pessoais do Microsoft (como @outlook.com, @hotmail.com ou @live.com) não podem ser usadas. Se não tiver certeza se sua conta se qualifica, verifique com o seu administrador de TI.
Importante: Antes que qualquer pessoa da sua organização possa conectar o Microsoft 365, um administrador precisa configurá-lo. Nos planos Team e Enterprise, o Proprietário da sua organização Claude ativa o Microsoft 365 para a organização. Em cada locatário, um Administrador Global do Microsoft Entra também precisa conceder um consentimento único. Para detalhes sobre o lado do administrador, consulte Configurar o conector do Microsoft 365.
Conectar Microsoft 365
Depois que o seu administrador terminar a configuração:
Navegue até Personalizar > Conectores.
Encontre Microsoft 365 na lista e clique em "Conectar".
Entre com suas credenciais do Microsoft 365 quando solicitado.
Observação: Depois de conectar o Microsoft 365 à sua conta do Claude, você também pode usá-lo no Claude para iOS e Claude para Android.
Usar Microsoft 365 com Claude
Faça uma pergunta ao Claude que necessite informações dos seus dados do Microsoft 365. O Claude detecta quais ferramentas precisa e recupera o conteúdo relevante.
Exemplos de consultas
"Encontre o documento de planejamento estratégico do Q4 no SharePoint."
"Resuma as conversas por email sobre o lançamento do produto."
"Quais discussões aconteceram no canal do Teams sobre a campanha de marketing?"
"Revise as anotações da reunião da sincronização de liderança da semana passada."
"Redija uma resposta para o email mais recente do fornecedor, mas não envie."
"Agende uma sincronização de 30 minutos com o time de design na próxima terça-feira."
O que o Claude pode fazer
SharePoint e OneDrive
Pesquise documentos em sites e bibliotecas do SharePoint para localizar especificações de projetos, planos estratégicos e outros documentos comerciais.
Acesse arquivos armazenados no seu OneDrive e permita que o Claude analise o conteúdo sem fazer upload manual.
Consolide informações de locais de arquivo distribuídos e analise tendências em vários documentos.
Email do Outlook
Pesquise threads de email e conversas para rastrear o status do projeto, feedback de clientes e alinhamento da equipe.
Acesse o conteúdo e metadados das mensagens, filtrando por data, remetente, assunto e outros critérios.
Encontre informações específicas da correspondência anterior.
Calendário do Outlook
Revise resumos de reuniões, informações de participantes e conteúdo para se preparar para próximas reuniões ou se atualizar sobre as que perdeu.
Analise padrões de agendamento e rastreie decisões de projetos.
Teams
Acesse mensagens de chat do Teams e discussões de canais dos quais você é participante.
Revise padrões de colaboração da equipe e encontre decisões tomadas em conversas.
Ferramentas de escrita
Se o seu administrador ativou as ferramentas de escrita para sua organização, o Claude também pode:
Redigir, enviar e organizar email, incluindo gerenciar categorias, regras de caixa de entrada e respostas automáticas.
Criar, atualizar e excluir eventos de calendário.
Criar e atualizar arquivos no OneDrive e SharePoint.
Quando o Claude envia um email, ele inclui um cabeçalho de mensagem identificando-o como iniciado por agente no seu correio e histórico de arquivos. As ferramentas de escrita estão sujeitas a limites por usuário.
Observação: Anexos não são suportados atualmente nas ferramentas de escrita — o Claude não pode enviar, encaminhar ou redigir emails com anexos.
Tipos de arquivo suportados
Ao ler arquivos do SharePoint e OneDrive, o Claude pode abrir estes formatos:
Word, Excel e PowerPoint, incluindo arquivos .doc, .xls e .ppt mais antigos
PDF
Arquivos de texto simples: .txt, .md, .csv, .tsv, .json, .xml, .html, .htm e .log
Arquivos em qualquer outro formato não podem ser lidos. Eles ainda aparecem nos resultados de pesquisa porque são arquivos comuns em suas bibliotecas, mas quando o Claude tenta abrir um, você verá um erro "mime type '...' is not allowed".
Nota: O OneNote não é compatível. Os blocos de notas aparecem nos resultados de pesquisa, mas as tentativas de leitura retornam um erro "mime type 'application/msonenote' is not allowed". Para trazer conteúdo do OneNote para o Claude, exporte páginas ou seções para Word ou PDF na mesma biblioteca.
Gerencie sua conexão
Ative ou desative ferramentas individuais
Você pode desativar seletivamente ferramentas específicas no Microsoft 365—por exemplo, você pode manter a pesquisa de documentos ativada, mas desativar o acesso ao email. Para fazer isso:
Navegue até Personalizar > Conectores.
Clique em "Microsoft 365".
Alterne a ferramenta ativada ou desativada em Permissões de ferramentas.
Ative ou desative o conector por conversa
Você também pode ativar ou desativar o Microsoft 365 em uma conversa específica.
Clique no botão "+" no canto inferior esquerdo da janela de bate-papo.
Passe o mouse sobre "Conectores".
Encontre Microsoft 365 na lista e alterne-o ativado ou desativado.
Desconectar Microsoft 365
Desconectar remove o acesso do Claude aos seus dados do Microsoft 365. Reconectar posteriormente não requer reaprovação do administrador, desde que o consentimento do seu administrador ainda esteja ativo.
Navegue até Personalizar > Conectores.
Encontre Microsoft 365 em seus serviços conectados.
Clique em "Desconectar".
O que o Claude pode acessar
O Microsoft 365 permanece sob seu controle uma vez conectado. Algumas coisas a ter em mente:
Suas permissões se aplicam. O Claude pode acessar apenas dados que você já pode ver no Microsoft 365. Se você não tiver acesso a um site do SharePoint ou não for membro de um canal privado do Teams, o Claude também não poderá acessar esse conteúdo.
Sob demanda apenas. O Claude acessa o Microsoft 365 apenas quando você faz uma pergunta que precisa dele. Ele não executa pesquisas em segundo plano.
As ferramentas de escrita são controladas pelo administrador. O Claude sempre pode pesquisar e analisar seus dados. Se o Claude também pode executar ações como enviar email, atualizar seu calendário ou criar arquivos depende do que seu administrador ativou. O Claude não pode postar mensagens do Teams ou alterar configurações do Teams.
Você pode desconectar a qualquer momento. Use as etapas acima para remover o acesso do Claude.
Para a lista completa de permissões que a integração solicita, consulte Configurar o conector do Microsoft 365 ou o guia de segurança do conector do Microsoft 365.
Solução de problemas
A autenticação está falhando
Confirme que você está usando uma conta de trabalho do Microsoft 365 vinculada a um locatário do Microsoft Entra. Contas pessoais da Microsoft (@outlook.com, @hotmail.com, @live.com) não são compatíveis.
Confirme que sua licença do Microsoft 365 está ativa.
Se você não for um Administrador Global do Microsoft Entra, verifique com seu administrador se o consentimento em toda a organização foi concedido para o Microsoft 365. Sem isso, você verá um erro durante a autenticação.
Sua equipe de TI pode precisar aprovar o acesso a aplicativos de terceiros. Se sua organização restringir aplicativos não aprovados, peça ao seu administrador para verificar as políticas organizacionais.
Tente um navegador diferente ou desative bloqueadores de anúncios e extensões de privacidade que possam bloquear pop-ups de autenticação.
Limpe cookies e cache e tente novamente.
O Claude diz que não consegue encontrar um documento que sei que existe
Verifique se você pode acessar o documento diretamente no Microsoft 365.
Certifique-se de que o documento está no SharePoint ou OneDrive, não armazenado localmente em sua máquina.
Arquivos carregados recentemente podem levar tempo para se tornarem pesquisáveis.
Tente especificar o nome do site ou biblioteca do SharePoint em seu prompt.
Pesquise pelo nome exato do arquivo ou palavras-chave exclusivas do documento.
Os resultados da pesquisa estão incompletos ou irrelevantes
Seja específico sobre o que você está procurando.
Especifique locais, como nomes de sites, intervalos de datas ou tipos de documentos.
Use frases exatas para melhor correspondência.
Divida perguntas complexas em perguntas mais simples e focadas.
Verifique novamente a ortografia de nomes, projetos ou termos técnicos.
Perguntas frequentes
O Claude pode modificar meus dados do Microsoft 365?
Apenas se seu administrador tiver ativado ferramentas de escrita. Quando ativadas, o Claude pode rascunhar e enviar emails, gerenciar eventos de calendário e criar e atualizar arquivos, sempre dentro de suas permissões existentes do Microsoft 365. Quando não estão ativadas, a integração é somente leitura. De qualquer forma, o Claude não pode postar mensagens do Teams ou alterar configurações ou permissões do Teams. Os anexos também não são compatíveis com ferramentas de escrita, portanto o Claude não pode enviar, encaminhar ou rascunhar emails com anexos.
O Claude pesquisa unidades compartilhadas e sites de equipe?
Sim. O Claude pode pesquisar qualquer site do SharePoint e unidades compartilhadas às quais você tenha permissão para acessar, incluindo sites de equipe, sites de comunicação, bibliotecas de documentos e pastas compartilhadas do OneDrive.
Como faço para dizer ao Claude para pesquisar um local específico?
Seja específico em seus prompts:
"Pesquise o site da equipe de Engenharia no SharePoint para documentos de arquitetura."
"Encontre emails da última semana sobre o orçamento do Q4."
"Mostre-me discussões do Teams com Sarah sobre o roteiro do produto."
"Encontre apresentações do PowerPoint no SharePoint sobre estratégia de vendas."
Posso apontar meu projeto para um site específico do SharePoint?
Não, Sites.Selected não é suportado, portanto você não pode limitar o conector do Microsoft 365 a uma lista de permissões de sites específicos do SharePoint. O conector pesquisa em todo o conteúdo do SharePoint ao qual você já tem permissão de acesso.
Por que Claude não consegue ler cadernos do OneNote?
OneNote não é atualmente um tipo de arquivo suportado. Os cadernos aparecem nos resultados de pesquisa do SharePoint porque são arquivos comuns em suas bibliotecas, mas Claude não consegue abri-los, portanto as tentativas de leitura retornam um erro "mime type 'application/msonenote' is not allowed". Para trabalhar com conteúdo do OneNote no Claude, exporte páginas ou seções para Word ou PDF. Para a lista completa de formatos que Claude consegue ler, consulte Tipos de arquivo suportados acima.
Claude consegue pesquisar caixas de correio compartilhadas?
Sim. Claude pode pesquisar caixas de correio compartilhadas às quais você tem acesso de delegado no Microsoft 365. Isso inclui caixas de correio compartilhadas com acesso total e delegação no nível de pasta, como quando você consegue ver apenas a caixa de entrada de outra caixa de correio. O acesso de pesquisa segue suas permissões existentes do Microsoft 365: se você conseguir abrir uma caixa de correio compartilhada no Outlook, Claude consegue pesquisá-la.
Claude consegue pesquisar emails arquivados?
Sim, mas apenas se estiverem em sua caixa de correio principal. Claude pode pesquisar todas as pastas em sua caixa de correio principal do Outlook, incluindo sua pasta de Arquivo. Claude não pesquisa a caixa de correio de Arquivo Online separada (também chamada de Arquivo In-Place), portanto as mensagens que uma política de retenção moveu para lá não aparecerão nos resultados. Para trabalhar com uma dessas mensagens, mova-a de volta para uma pasta em sua caixa de correio principal ou abra-a no Outlook e cole o conteúdo em seu chat.
Claude consegue resumir threads de email longos?
Sim. Tente um prompt como "Resuma a thread de email sobre o processo de seleção de fornecedor." Claude lerá a thread e fornecerá um resumo com pontos-chave e decisões.
Por que não vejo ferramentas de escrita?
As ferramentas de escrita exigem configuração adicional no lado do administrador: um administrador do Microsoft Entra precisa consentir com as permissões atualizadas e sua organização precisa habilitar ferramentas de escrita para sua conta. Se você se conectou antes do lançamento das ferramentas de escrita, peça ao seu administrador para concluir ambas as etapas. Para detalhes, consulte Configurar o conector do Microsoft 365.
Claude consegue acessar canais privados do Teams?
Apenas aqueles dos quais você é membro. Claude espelha suas permissões do Microsoft 365, portanto se você conseguir ver um canal privado, Claude consegue pesquisá-lo; se você não for membro, ele não consegue.
E se eu tentar me conectar antes de meu administrador ter configurado as coisas?
Você verá um erro indicando que um administrador deve conceder permissões de aplicativo antes que você possa se conectar. Peça ao Administrador Global do Microsoft Entra da sua organização para concluir o consentimento. Se você estiver em um plano Team ou Enterprise, o proprietário da sua organização Claude também precisa habilitar o Microsoft 365 nas configurações da organização.