Conectar o Microsoft 365 permite que o Claude pesquise e analise conteúdo no SharePoint, OneDrive, Outlook e Teams da sua conta de trabalho. Se o seu administrador ativou as ferramentas de escrita, o Claude também pode redigir e enviar emails, gerenciar eventos de calendário e criar e atualizar arquivos. Peça ao Claude o que você precisa, e ele extrai as informações corretas ou realiza a ação.
O conector do Microsoft 365 está disponível em todos os planos do Claude: Free, Pro, Max, Team e Enterprise.
Antes de conectar
Você precisará de uma conta Microsoft 365 de trabalho vinculada a um locatário Microsoft Entra. Contas Microsoft pessoais (como @outlook.com, @hotmail.com ou @live.com) não podem ser usadas. Se não tiver certeza se sua conta se qualifica, verifique com seu administrador de TI.
Importante: Antes que qualquer pessoa em sua organização possa conectar o Microsoft 365, um administrador precisa configurá-lo. Nos planos Team e Enterprise, o Proprietário da sua organização Claude ativa o Microsoft 365 para a organização. Em cada locatário, um Administrador Global do Microsoft Entra também precisa conceder um consentimento único. Para detalhes sobre o lado do administrador, consulte Configurar o conector do Microsoft 365.
Conectar Microsoft 365
Após seu administrador concluir a configuração:
Navegue até Personalizar > Conectores.
Encontre Microsoft 365 na lista e clique em "Conectar".
Entre com suas credenciais do Microsoft 365 quando solicitado.
Observação: Após conectar o Microsoft 365 à sua conta Claude, você também pode usá-lo no Claude para iOS e Claude para Android.
Usar Microsoft 365 com Claude
Faça uma pergunta ao Claude que necessite informações dos seus dados do Microsoft 365. O Claude detecta quais ferramentas precisa e recupera o conteúdo relevante.
Exemplos de consultas
"Encontre o documento de planejamento estratégico do Q4 no SharePoint."
"Resuma as conversas por email sobre o lançamento do produto."
"Quais discussões aconteceram no canal Teams sobre a campanha de marketing?"
"Revise as anotações da reunião da sincronização de liderança da semana passada."
"Redija uma resposta para o email mais recente do fornecedor, mas não envie."
"Agende uma sincronização de 30 minutos com o time de design na próxima terça-feira."
O que o Claude pode fazer
SharePoint e OneDrive
Pesquise documentos em sites e bibliotecas do SharePoint para localizar especificações de projetos, planos estratégicos e outros documentos comerciais.
Acesse arquivos armazenados no seu OneDrive e permita que o Claude analise o conteúdo sem fazer upload manual.
Consolide informações de locais de arquivo distribuídos e analise tendências em vários documentos.
Email do Outlook
Pesquise threads de email e conversas para rastrear o status do projeto, feedback de clientes e alinhamento da equipe.
Acesse o conteúdo e metadados das mensagens, filtrando por data, remetente, assunto e outros critérios.
Encontre informações específicas da correspondência anterior.
Calendário do Outlook
Revise resumos de reuniões, informações de participantes e conteúdo para se preparar para próximas reuniões ou se atualizar sobre as que perdeu.
Analise padrões de agendamento e rastreie decisões de projetos.
Teams
Acesse mensagens de chat do Teams e discussões de canal onde você é participante.
Revise padrões de colaboração da equipe e encontre decisões tomadas em conversas.
Ferramentas de escrita
Se seu administrador ativou as ferramentas de escrita para sua organização, o Claude também pode:
Redigir, enviar e organizar email, incluindo gerenciar categorias, regras de caixa de entrada e respostas automáticas.
Criar, atualizar e excluir eventos de calendário.
Criar e atualizar arquivos no OneDrive e SharePoint.
Quando o Claude envia um email, ele inclui um cabeçalho de mensagem identificando-o como iniciado por agente no seu correio e histórico de arquivos. As ferramentas de escrita estão sujeitas a limites por usuário.
Observação: Anexos não são suportados atualmente nas ferramentas de escrita — o Claude não pode enviar, encaminhar ou redigir emails com anexos.
Gerenciar sua conexão
Ativar ou desativar ferramentas individuais
Você pode desativar seletivamente ferramentas específicas no Microsoft 365 — por exemplo, você pode manter a pesquisa de documentos ativada, mas desativar o acesso ao email. Para fazer isso:
Navegue até Personalizar > Conectores.
Clique em "Microsoft 365".
Alterne a ferramenta ativada ou desativada em Permissões de ferramentas.
Ativar ou desativar o conector por chat
Você também pode ativar ou desativar o Microsoft 365 em uma conversa específica.
Clique no botão "+" no canto inferior esquerdo da janela de chat.
Passe o mouse sobre "Conectores".
Encontre Microsoft 365 na lista e alterne-o para ativar ou desativar.
Desconectar Microsoft 365
Desconectar remove o acesso do Claude aos seus dados do Microsoft 365. Reconectar depois não requer reaprovação do administrador enquanto o consentimento do seu administrador permanecer ativo.
Navegue até Personalizar > Conectores.
Encontre o Microsoft 365 em seus serviços conectados.
Clique em "Desconectar".
O que o Claude pode acessar
O Microsoft 365 permanece sob seu controle após a conexão. Algumas coisas a ter em mente:
Suas permissões se aplicam. O Claude pode acessar apenas dados que você já consegue ver no Microsoft 365. Se você não tiver acesso a um site do SharePoint ou não for membro de um canal privado do Teams, o Claude também não conseguirá acessar esse conteúdo.
Sob demanda apenas. O Claude acessa o Microsoft 365 apenas quando você faz uma pergunta que precisa dele. Ele não executa buscas em segundo plano.
Ferramentas de escrita controladas pelo administrador. O Claude sempre pode pesquisar e analisar seus dados. Se o Claude também pode executar ações como enviar e-mail, atualizar seu calendário ou criar arquivos depende do que seu administrador habilitou. O Claude não pode postar mensagens do Teams ou alterar configurações do Teams.
Você pode desconectar a qualquer momento. Use as etapas acima para remover o acesso do Claude.
Para a lista completa de permissões que a integração solicita, consulte Configurar o conector do Microsoft 365 ou o guia de segurança do conector do Microsoft 365.
Solução de problemas
A autenticação está falhando
Confirme que você está usando uma conta de trabalho do Microsoft 365 vinculada a um locatário do Microsoft Entra. Contas pessoais do Microsoft (@outlook.com, @hotmail.com, @live.com) não são suportadas.
Confirme que sua licença do Microsoft 365 está ativa.
Se você não for um Administrador Global do Microsoft Entra, verifique com seu administrador se o consentimento em toda a organização foi concedido para o Microsoft 365. Sem isso, você verá um erro durante a autenticação.
Sua equipe de TI pode precisar aprovar o acesso de aplicativos de terceiros. Se sua organização restringe aplicativos não aprovados, peça ao seu administrador para verificar as políticas organizacionais.
Tente um navegador diferente ou desative bloqueadores de anúncios e extensões de privacidade que possam bloquear pop-ups de autenticação.
Limpe cookies e cache e tente novamente.
O Claude diz que não consegue encontrar um documento que sei que existe
Verifique se você pode acessar o documento diretamente no Microsoft 365.
Certifique-se de que o documento está no SharePoint ou OneDrive, não armazenado localmente em sua máquina.
Arquivos carregados recentemente podem levar tempo para se tornarem pesquisáveis.
Tente especificar o nome do site ou biblioteca do SharePoint em seu prompt.
Pesquise pelo nome exato do arquivo ou palavras-chave exclusivas do documento.
Os resultados da pesquisa estão incompletos ou irrelevantes
Seja específico sobre o que você está procurando.
Especifique locais, como nomes de sites, intervalos de datas ou tipos de documentos.
Use frases exatas para melhor correspondência.
Divida perguntas complexas em outras mais simples e focadas.
Verifique novamente a ortografia de nomes, projetos ou termos técnicos.
Perguntas frequentes
O Claude pode modificar meus dados do Microsoft 365?
Apenas se seu administrador tiver habilitado ferramentas de escrita. Quando habilitadas, o Claude pode redigir e enviar e-mails, gerenciar eventos de calendário e criar e atualizar arquivos, sempre dentro de suas permissões existentes do Microsoft 365. Quando não habilitadas, a integração é somente leitura. De qualquer forma, o Claude não pode postar mensagens do Teams ou alterar configurações ou permissões do Teams. Anexos também não são suportados em ferramentas de escrita, portanto o Claude não pode enviar, encaminhar ou redigir e-mails com anexos.
O Claude pesquisa unidades compartilhadas e sites de equipe?
Sim. O Claude pode pesquisar qualquer site do SharePoint e unidades compartilhadas que você tenha permissão para acessar, incluindo sites de equipe, sites de comunicação, bibliotecas de documentos e pastas compartilhadas do OneDrive.
Como faço para dizer ao Claude para pesquisar um local específico?
Seja específico em seus prompts:
"Pesquise o site da equipe de Engenharia no SharePoint para documentos de arquitetura."
"Encontre e-mails da última semana sobre o orçamento do Q4."
"Mostre-me discussões do Teams com Sarah sobre o roteiro do produto."
"Encontre apresentações do PowerPoint no SharePoint sobre estratégia de vendas."
Posso apontar meu projeto para um site específico do Sharepoint?
Não, Sites.Selected não é suportado, portanto você não pode limitar o conector do Microsoft 365 a uma lista de permissões de sites específicos do SharePoint. O conector pesquisa em todo o conteúdo do SharePoint que você já tem permissão para acessar.
Claude pode pesquisar caixas de correio compartilhadas?
Sim. Claude pode pesquisar caixas de correio compartilhadas às quais você tem acesso delegado no Microsoft 365. Isso inclui caixas de correio compartilhadas com acesso total e delegação em nível de pasta, como quando você pode ver apenas a caixa de entrada de outra caixa de correio. O acesso de pesquisa segue suas permissões existentes do Microsoft 365: se você puder abrir uma caixa de correio compartilhada no Outlook, Claude pode pesquisá-la.
Claude pode pesquisar emails arquivados?
Sim. Claude pode pesquisar qualquer email ao qual você tem acesso no Outlook, incluindo mensagens arquivadas.
Claude pode resumir conversas de email longas?
Sim. Tente um prompt como "Resuma a conversa de email sobre o processo de seleção de fornecedor." Claude lerá a conversa e fornecerá um resumo com pontos-chave e decisões.
Por que não vejo ferramentas de escrita?
As ferramentas de escrita exigem configuração adicional do lado do administrador: um administrador do Microsoft Entra precisa consentir com as permissões atualizadas, e sua organização precisa habilitar ferramentas de escrita para sua conta. Se você se conectou antes do lançamento das ferramentas de escrita, peça ao seu administrador para concluir ambas as etapas. Para detalhes, consulte Configurar o conector do Microsoft 365.
Claude pode acessar canais privados do Teams?
Apenas aqueles dos quais você é membro. Claude reflete suas permissões do Microsoft 365, portanto, se você puder ver um canal privado, Claude pode pesquisá-lo; se você não for membro, não poderá.
E se eu tentar me conectar antes de meu administrador ter configurado as coisas?
Você verá um erro indicando que um administrador deve conceder permissões de aplicativo antes de você se conectar. Peça ao Administrador Global do Microsoft Entra da sua organização para concluir o consentimento. Se você estiver em um plano Team ou Enterprise, o proprietário da sua organização Claude também precisa habilitar o Microsoft 365 nas configurações da organização.