Die neue einheitliche Claude-Erfahrung vereint Chat und Cowork auf Web, Desktop und Mobilgeräten. Mitglieder müssen sich nicht mehr zwischen Chat und Cowork entscheiden, bevor sie beginnen. Jedes Gespräch startet als Chat, und wenn eine Aufgabe Code ausführen oder mit Dateien arbeiten muss, setzt Claude das gleiche Gespräch in einer isolierten Cloud-Sandbox fort, die von Anthropic verwaltet wird, und gibt die fertige Arbeit dann zur Überprüfung zurück.
Dieser Artikel erklärt, wie Administratoren die neue einheitliche Claude-Erfahrung aktivieren, welche Einstellungen dafür gelten und wie sie sich in Ihre Sicherheits-, Compliance- und Datenspeicherungseinrichtung einfügt.
Die neue einheitliche Claude-Erfahrung befindet sich in der öffentlichen Beta für Claude Enterprise-Pläne. In Ihren Admin-Einstellungen wird sie als Chat und Cowork vereinigt (Beta) angezeigt. Die neue einheitliche Claude-Erfahrung ist standardmäßig deaktiviert. Für Ihre Organisation ändert sich nichts, bis ein Administrator sie aktiviert.
Wie die neue einheitliche Claude-Erfahrung funktioniert
Ein Gespräch, zwei Modi. Die neue einheitliche Claude-Erfahrung startet als Chat und wechselt in eine Cowork-Cloud-Sitzung, wenn eine Aufgabe agentengesteuerte Arbeit benötigt, und kehrt zum Chat zurück, wenn dies nicht der Fall ist. Mitglieder werden nicht aufgefordert, Modi zu wechseln.
Agentengesteuerte Arbeit läuft in einer isolierten Cloud-Sandbox. Jedes Gespräch, das eine benötigt, erhält seine eigene virtuelle Maschine, verwaltet von Anthropic. Nach wenigen Minuten Inaktivität wird die virtuelle Maschine gestoppt und ihre Festplatte als verschlüsselte Momentaufnahme gespeichert. Die Sandbox-Umgebung läuft 30 Tage nach ihrer Erstellung ab.
Das Gespräch bleibt dokumentiert. Chat-Verlauf, Freigabe, Export, die Compliance-API und Ihre Datenspeicherungseinstellung funktionieren alle aus dem Gespräch heraus.
Arbeit wird über Geräte hinweg übertragen. Mitglieder können eine Aufgabe in der Desktop-App starten und auf Web oder Mobilgeräten fortsetzen.
Lokaler Zugriff bleibt optional. Über die Claude-Desktop-App können Mitglieder ihre Computer verbinden, damit Claude mit lokalen Ordnern, lokalen MCP-Servern und Anwendungen arbeiten kann. Ihre Remote-Steuerungs- und Geräterichtlinien regeln dies.
Bevor Sie beginnen
Die neue einheitliche Claude-Erfahrung erfordert zwei Funktionen, die für Ihre Organisation aktiviert sein müssen:
Chat, da Chat der Ort ist, an dem jedes Gespräch beginnt.
Cloud-Code-Ausführung und Dateierstellung, da agentengesteuerte Arbeit remote läuft.
Es erfordert nicht, dass Cowork oder Cowork in der Cloud aktiviert ist. Es soll beide im Laufe der Zeit ersetzen.
Ihre Organisation heute | Was zu tun ist |
Nur Chat | Aktivieren Sie Chat und Cowork vereinigt (Beta). Sie müssen Cowork oder Cowork in der Cloud nicht separat aktivieren. Stellen Sie sicher, dass Cloud-Code-Ausführung und Dateierstellung aktiviert ist. |
Nur Cowork oder Cowork und Cowork in der Cloud | Aktivieren Sie die Chat-Funktion und dann Chat und Cowork vereinigt (Beta). Stellen Sie sicher, dass Cloud-Code-Ausführung und Dateierstellung aktiviert ist. |
Chat und Cowork | Stellen Sie sicher, dass Cloud-Code-Ausführung und Dateierstellung aktiviert ist, und aktivieren Sie dann Chat und Cowork vereinigt (Beta). |
Die neue einheitliche Claude-Erfahrung ist noch nicht für Organisationen verfügbar, die Null-Datenspeicherung (ZDR), die HIPAA-bereite Konfiguration oder kundenverwaltete Verschlüsselungsschlüssel (CMEK) verwenden. Siehe Aktuelle Einschränkungen unten.
Aktivieren Sie die neue einheitliche Claude-Erfahrung
Für Ihre gesamte Organisation
Melden Sie sich bei Claude als Eigentümer oder Haupteigentümer an.
Gehen Sie zu Organisationseinstellungen > Funktionen.
Aktivieren Sie Chat und Cowork vereinigt (Beta).
Bitten Sie Mitglieder, die Claude-App zu aktualisieren, wenn sie die neue Erfahrung nicht sofort sehen.
Dies aktiviert die neue einheitliche Claude-Erfahrung für alle Mitglieder Ihrer Organisation. Um den Zugriff auf bestimmte Mitglieder zu beschränken, verwenden Sie stattdessen Rollen.
Geplante Aufgaben und Sitzungsverlauf funktionieren nach der Änderung weiterhin. Sie müssen nichts aktualisieren oder neu erstellen.
Für bestimmte Mitglieder mit Rollen
Wenn Ihre Organisation benutzerdefinierte Rollen verwendet, können Sie die neue einheitliche Claude-Erfahrung bestimmten Rollen gewähren:
Gehen Sie zu Organisationseinstellungen > Rollen.
Öffnen Sie die Rolle, die Sie aktualisieren möchten, und gehen Sie zu „Funktionen"."
Aktivieren Sie Chat und Cowork vereinigt (Beta) für diese Rolle.
Weisen Sie die Rolle den Mitgliedern zu, die Zugriff haben sollten. Sie können die Rollenmitgliedschaft über SCIM synchronisieren, um Mitglieder in Wellen hinzuzufügen.
Der Zugriff wird bei jeder Anfrage überprüft. Wenn Sie die Rolle eines Mitglieds entfernen oder die Einstellung deaktivieren, verliert es den Zugriff auf die neue einheitliche Claude-Erfahrung.
Informationen zum Erstellen einer Rolle finden Sie unter Rollenbasierte Berechtigungen in Enterprise-Plänen einrichten.
Empfohlener Rollout
Teilen Sie diesen Artikel mit Ihren IT-, Sicherheits- und Beschaffungsteams.
Führen Sie Ihre Sicherheitsüberprüfung durch. Die meisten Teams überprüfen zwei Komponenten, die sie bereits kennen: Claude Chat und Cowork in der Cloud. Wenn eine Überprüfung von Cowork in der Cloud bereits läuft, wird sie übernommen.
Beginnen Sie in Ihrer Sandbox-Organisation, falls vorhanden, oder mit einer Pilotgruppe über eine Rolle.
Überprüfen Sie Ihre Netzwerk-Egress-, Connector-, Freigabe- und Remote-Steuerungseinstellungen, bevor Sie die Erfahrung aktivieren.
Überwachen Sie die Nutzung und sammeln Sie zwei bis vier Wochen lang Feedback, dann erweitern Sie in Wellen.
Admin-Einstellungen, die für die neue einheitliche Claude-Erfahrung gelten
Einstellung | Wo | Wie es auf die neue einheitliche Claude-Erfahrung angewendet wird |
Chat und Cowork vereinheitlicht (Beta) | Organisationseinstellungen > Funktionen | Aktiviert die neue einheitliche Claude-Erfahrung für die Organisation. Standardmäßig deaktiviert. Änderungen werden im Aktivitätsfeed aufgezeichnet. |
Chat und Cowork vereinheitlicht (pro Rolle) | Organisationseinstellungen > Rollen > Funktionen | Gewährt Mitgliedern einer Rolle die neue einheitliche Claude-Erfahrung. |
Netzwerk-Egress zulassen | Organisationseinstellungen > Funktionen > Code-Ausführung | Steuert, welche Internet-Ziele Code in der Sandbox erreichen kann: aus, nur Paketmanager, eine benutzerdefinierte Domänenliste oder alle Domänen. Für Enterprise standardmäßig deaktiviert. |
Connector-Richtlinien (Blockiert, Genehmigung erforderlich, rollenspezifische Einschränkungen) | Organisationseinstellungen | Von Anthropic außerhalb der Sandbox bei jedem Connector-Aufruf erzwungen. |
Immer für Connector-Tools zulassen | Organisationseinstellungen | Wenn deaktiviert, können Mitglieder einem Connector-Tool keine Dauergenehmigung erteilen, und Claude fragt jedes Mal nach. |
Modus „Alle Genehmigungen überspringen" zulassen" | Organisationseinstellungen | Wenn deaktiviert, können Benutzer Claude nicht ohne Genehmigung handeln lassen – einschließlich der Verwendung von Tools, Bearbeitung von Dateien und Durchsuchen von Websites. Dies gilt speziell für geplante Aufgaben und den integrierten Browser in der einheitlichen Erfahrung. |
Modus „Automatisch genehmigen" zulassen" | Organisationseinstellungen | Wenn deaktiviert, kann Claude Aktionen nicht selbst genehmigen. Der Benutzer muss jede einzelne genehmigen – einschließlich der Verwendung von Tools, Bearbeitung von Dateien und Durchsuchen von Websites. |
Chats teilen und Cloud-Sitzungen teilen | Organisationseinstellungen | Eine Unterhaltung, die ihre Sandbox verwendet hat, kann nur geteilt werden, wenn beide Einstellungen aktiviert sind. Die restriktivere Einstellung gilt. |
Fernsteuerung | Organisationseinstellungen | Wenn deaktiviert, können Web und Mobilgeräte den verknüpften Computer eines Mitglieds nicht fernsteuern. |
Vertrauenswürdige Geräte erforderlich | Organisationseinstellungen | Mitglieder müssen jedes neue Gerät überprüfen, bevor es sich remote mit Claude auf ihrem Computer verbinden kann. |
Geplante Aufgaben | Organisationseinstellungen | Wenn deaktiviert, sind geplante Aufgaben, die remote ausgeführt werden, für Ihre Organisation deaktiviert. Benutzer können keine neuen geplanten Aufgaben in der Cloud erstellen. |
Benutzerdefinierte Datenspeicherung | Organisationseinstellungen | Regelt Unterhaltungen und Projekte. Siehe Datenspeicherung und Löschung unten. |
Compliance-API | Organisationseinstellungen | Umfasst Unterhaltungen in der neuen einheitlichen Claude-Erfahrung mit Ihren vorhandenen Zugriffstasten. Für Setup und Endpoint-Referenz siehe Auf die Compliance-API zugreifen und die Compliance-API-Dokumentation. |
Analytics-API | Organisationseinstellungen | Umfasst Analysen für die neue einheitliche Claude-Erfahrung mit Ihren vorhandenen Zugriffstasten. Weitere Informationen finden Sie in der Analytics-API-Dokumentation.
|
Admin-API | Organisationseinstellungen | Funktioniert mit Ihren vorhandenen Zugriffstasten. Die neue einheitliche Claude-Erfahrung wird als chat_cowork_unified-Berechtigung angezeigt, wenn Sie die Berechtigungen einer benutzerdefinierten Rolle auflisten. Für die Endpoint-Referenz siehe die Admin-API-Dokumentation. |
Open Telemetry (OTEL) | Organisationseinstellungen | Wenn Sie OpenTelemetry-Export eingerichtet haben, sendet eine Cloud-Sitzung einer Unterhaltung die gleichen Ereignisse wie andere Cloud-Sitzungen (standardmäßig nur Metadaten). Anthropic empfiehlt die Verwendung der Compliance-API. |
Geräterichtlinie für die Claude-Desktop-App | Ihr MDM-Tool (Mobile Device Management) | Auf verwalteten Computern werden die Ordner eingeschränkt, die verbunden werden können, benutzerdefinierte lokale MCP-Server und Erweiterungen werden deaktiviert, und eine Anmeldung bei Ihrer Organisation kann erforderlich sein. Siehe Enterprise-Konfiguration für Claude Desktop. |
Identitätseinstellungen bleiben unverändert. Mitglieder melden sich bei Claude als Mitglieder Ihrer Organisation an, und Ihr SSO (SAML/OIDC), SCIM-Bereitstellung und Mandantenbeschränkungen gelten. Die neue einheitliche Claude-Erfahrung erfordert keine separate Anmeldung.
Empfohlene Sicherheitseinstellungen und Architektur finden Sie unter Best Practices für Sicherheit bei einheitlichem Claude und Cowork.
Datenspeicherung und -löschung
Unterhaltungen. Unterhaltungen werden beibehalten, bis das Mitglied sie löscht oder gemäß der benutzerdefinierten Datenspeicherungseinstellung Ihrer Organisation (Mindestens 30 Tage). Siehe benutzerdefinierte Datenspeicherung.
Cloud-Sitzungen, die aus einer Unterhaltung gestartet wurden. Wenn Claude eine Cloud-Sitzung in einer Unterhaltung startet, wird diese Sitzung zusammen mit der Unterhaltung gemäß unseren Datenspeicherungspraktiken gelöscht: wenn ein Mitglied die Unterhaltung oder sein Projekt löscht oder wenn die benutzerdefinierte Aufbewahrungsfrist erreicht wird. Die Sandbox-Umgebung läuft 30 Tage nach ihrer Erstellung ab, und die Unterhaltung wird dann in einer neuen Umgebung fortgesetzt.
Cloud-Sitzungen, die außerhalb einer Unterhaltung gestartet wurden. Cowork-Cloud-Sitzungen, die ein Mitglied selbst startet, unabhängig davon, ob sie sich in einem Projekt befinden, und geplante Aufgabenausführungen gehören nicht zu einer Unterhaltung. Benutzerdefinierte Datenspeicherung deckt sie nicht ab.
Sobald die neue einheitliche Claude-Erfahrung aktiviert ist, wird der Speicher während der öffentlichen Betaphase nicht mehr gemäß der benutzerdefinierten Datenspeicherungseinstellung Ihrer Organisation gelöscht. Die Speicherlöschung wird durch benutzerdefinierte Datenspeicherung abgedeckt, wenn die neue einheitliche Claude-Erfahrung allgemein verfügbar ist.
Zugriff und Ausgaben verwalten
Die Preisgestaltung bleibt nutzungsbasiert, und die Ausgabenkontrollen, die Sie heute haben, gelten.
Ausgabenlimits können auf Organisations-, Gruppen- und Mitgliederebene festgelegt werden.
Nutzungsanalysen unterteilen Chat, Cowork und die neue einheitliche Claude-Erfahrung.
Modelle: Die von Ihnen festgelegte Modellzulassungsliste gilt sowohl für Chat als auch für agentengestützte Arbeit in der neuen einheitlichen Claude-Erfahrung.
Nutzung und Analytik
Die neue einheitliche Claude-Erfahrung erhält eine eigene Zeile in Ihren Berichten. Wenn ein Mitglied Zugriff auf die neue einheitliche Claude-Erfahrung hat, wird seine Chat- und Cowork-Nutzung unter Chat und Cowork vereinigt (Beta) gemeldet, nicht unter Chat oder Cowork. Stellen Sie sich das als einen neuen Ordner für die gleiche Arbeit vor: Nur die Ablage der Nutzung ändert sich, daher ändert sich die Zählung oder Abrechnung nicht.
Wie die Nutzung gezählt wird
Die Zählung folgt jedem Mitglied. Die Nutzung wird auf die neue einheitliche Claude-Erfahrung angerechnet, wenn das Mitglied Zugriff darauf hat, wenn die Nutzung stattfindet. Wenn Sie sie zuerst für einige Rollen aktivieren, können Ihre Berichte Chat, Cowork und Chat und Cowork vereinigt (Beta) am selben Tag anzeigen.
Es umfasst Chat und Cowork. Die Chats eines Mitglieds, seine Cloud-Sitzungen und die Nutzung der Cowork-Desktop-App werden auf die neue einheitliche Claude-Erfahrung angerechnet.
Andere Produkte behalten ihre eigene Zeile. Beispielsweise wird die Nutzung von Claude Code und Claude in Chrome weiterhin unter diesen Produkten gemeldet.
Frühere Nutzung bleibt dort, wo sie ist. Daten für die neue einheitliche Claude-Erfahrung beginnen an dem Tag, an dem ein Mitglied zum ersten Mal Zugriff erhält. Nutzung von davor bleibt unter Chat oder Cowork. Wenn Sie die neue einheitliche Claude-Erfahrung ausschalten, behält die frühere vereinigte Nutzung ihre Chat und Cowork vereinigt (Beta)-Bezeichnung, und neue Nutzung geht zurück zu Chat und Cowork.
Beziehen Sie es ein, wenn Sie addieren. Wenn Sie Ausgaben, Token oder Nachrichten für Chat und Cowork addieren, beziehen Sie auch Chat und Cowork vereinigt (Beta) ein. Andernfalls scheinen Ihre Chat- und Cowork-Zahlen zu sinken, wenn Mitglieder wechseln. Verwenden Sie für die Anzahl der Personen die Gesamtzahl der aktiven Benutzer, anstatt Produkte zusammenzuzählen, da eine Person in mehr als einem aktiv sein kann.
Im Analytics-Dashboard
Eine eigene Seite. Administratoren, die Analysen anzeigen können, finden eine Seite für Chat und Cowork vereinigt unter Apps, gekennzeichnet als Beta. Sie zeigt täglich aktive Benutzer.
Im gesamten Dashboard. Sie können „Chat und Cowork vereinigt (Beta)
Wer sieht es. Die Seite wird für jede Organisation angezeigt, die die neue einheitliche Claude-Erfahrung aktivieren kann, unabhängig davon, ob sie bereits aktiviert ist oder nicht.
Geben Sie ihm ein oder zwei Tage. Neue Aktivität kann bis zu zwei Tage dauern, bis sie angezeigt wird.
In den APIs
Ihre Schlüssel funktionieren bereits. Wenn Sie diese APIs bereits verwenden, funktionieren Ihre vorhandenen Zugriffschlüssel. Wenn Ihre Skripte Antworten gegen eine feste Liste von Feldern oder Produkten überprüfen, fügen Sie die neuen hinzu.
Cost and Usage API. Token und Ausgaben für die neue einheitliche Claude-Erfahrung werden unter dem Produktwert
chat_cowork_unifiedgemeldet. Sie können damit mitproducts[]filtern. Die Wertechatundcoworkfunktionieren weiterhin und decken die Nutzung von Mitgliedern ab, die zum Zeitpunkt der Nutzung nicht die neue einheitliche Claude-Erfahrung hatten.Analytics API. Mitglieds-, Skill- und Connector-Zeilen haben ein
chat_cowork_unified_metrics-Objekt mit zwei Teilen:chatfür Chat-Aktivität undsessionsfür Cloud-Sitzungen und die Cowork-Desktop-App. Tägliche Zusammenfassungen addieren tägliche, wöchentliche und monatliche aktive Benutzerzahlen für die neue einheitliche Claude-Erfahrung, wie z. B.chat_cowork_unified_daily_active_user_count.
Was Mitglieder sehen
Mitglieder mit nutzungsbasierten Plätzen sehen ihre eigene Nutzung der neuen einheitlichen Claude-Erfahrung auf ihrer Nutzungsseite, aufgelistet als Chat und Cowork vereinigt (Beta).
Einheitlicher Smart Report und Analytics Chat
Informationen zum Erstellen eines Smart Reports finden Sie unter Erste Schritte mit Smart Reports. Wählen Sie bei der Auswahl von Produkten für die Ausführung des Reports „Chat und Cowork vereinigt (Beta)
Effizienter Modus für die neue einheitliche Claude-Erfahrung
Wenn aktiviert, können Organisationsmitglieder in der neuen einheitlichen Claude-Erfahrung nur Sonnet- und Haiku-Modelle verwenden, und neue Sitzungen starten auf Claude Sonnet 5.5 mit geringem Aufwand. Andere Produkte sind nicht betroffen. Wenn kostengünstigere Modelle verfügbar werden, kann Anthropic das Standardmodell und die Aufwandsstufe aktualisieren, um das beste Gleichgewicht zwischen Leistung und Kosten zu bewahren.
So greifen Sie darauf zu: Besitzer können es auf der Seite „Modelle" für die gesamte Organisation oder auf der Registerkarte „Modelle" jeder Rolle für bestimmte benutzerdefinierte Rollen aktivieren.
Aktuelle Einschränkungen
ZDR, HIPAA und CMEK. Die neue einheitliche Claude-Erfahrung ist nicht für Organisationen mit Null-Datenspeicherung, der HIPAA-bereiten Konfiguration oder kundenverwalteten Verschlüsselungsschlüsseln verfügbar. Diese Organisationen bleiben bei ihrer aktuellen Konfiguration. HIPAA- und CMEK-Unterstützung wird nach der allgemeinen Verfügbarkeit erwartet.
Pro-Rollen-Zugriff für Fernsteuerung und geplante Aufgaben. Diese werden für die gesamte Organisation festgelegt, nicht pro Rolle.