Von Claude Enterprise zu Claude Desktop bei einem Cloud-Anbieter wechseln

Diese Anleitung erklärt, wie Sie von Claude Enterprise zu Claude Desktop bei Ihrem eigenen Cloud-Anbieter wechseln oder migrieren. Sie behandelt, was sich ändert, welche Auswirkungen dies auf Benutzer und Administratoren hat, und die Schritte für Chat, Claude Cowork und Claude Code.

Diese Anleitung ist für Administratoren von Organisationen mit Claude Enterprise-Plänen bestimmt.

Diese Anleitung behandelt nicht Verträge, Preisgestaltung, Beschaffung, API-Workloads oder die Interpretation von Compliance-Aussagen.

Bei Claude Enterprise hostet Anthropic die Modelle und speichert Ihren Gesprächsverlauf. Die Alternative ist Claude Desktop bei einem Drittanbieter, den unsere Dokumentation Claude Desktop on 3P nennt. Die Desktop-App leitet alle Modellrückschlüsse über einen von Ihnen konfigurierten Anbieter, sodass Eingabeaufforderungen und Antworten über diesen Anbieter laufen. Dies kann Amazon Bedrock, Google Clouds Agent Platform (ehemals Vertex AI), Microsoft Foundry oder Ihr eigenes LLM-Gateway sein.

Der Wechsel besteht aus zwei Teilen. Sie stellen Claude Desktop on 3P bereit, und jeder Benutzer kopiert seinen eigenen Verlauf dorthin.

Bevor Sie beginnen

Sie benötigen:

Einen Eigentümer oder Primären Eigentümer Ihrer Claude Enterprise-Organisation. Nur der Primäre Eigentümer kann einen Organisationsexport durchführen.
Einen Administrator für das Cloud-Konto, Projekt oder Abonnement, das Rückschlüsse ausführt.
Eine Möglichkeit, Einstellungen auf Geräten bereitzustellen: die Enterprise Admin Console, ein MDM-Profil oder einen Bootstrap-Server.
Die neueste Claude Desktop-Version auf jedem Gerät. Ein Gerät, das von einer früheren Drittanbieter-Konfiguration zur Konsole wechselt, sollte vor der Anmeldung des Benutzers Version 5.11492.0 oder später haben, da frühere Versionen weniger Elemente migrieren. Der Sitzungsexport benötigt Version 4.23118.0 oder später auf beiden Geräten.

Was Sie erwarten können

Jeder Benutzer verschiebt seinen eigenen Verlauf. Jeder Benutzer führt einen einmaligen Import auf seinem eigenen Computer durch. Chats und Projekte werden übernommen, hochgeladene Dateien jedoch nicht. Siehe Verlauf aus claude.ai importieren.
Arbeit wird auf dem Gerät gespeichert. Gesprächsverlauf, Projekte und Speicher werden auf dem Computer des Benutzers gespeichert. Eingabeaufforderungen, Antworten, Dateien und Tool-Ausgaben gehen weiterhin an Ihren Rückschluss-Anbieter. Es gibt keine mobile App und keine claude.ai-Web-App. Claude läuft nur in der Desktop-App auf macOS und Windows (Linux ist in der Beta). Benutzer können Chats oder Projekte nicht miteinander teilen. Siehe den Funktionsvergleich.
Ihr Cloud-Anbieter stellt Ihnen eine Rechnung. Sie zahlen für die verwendeten Token, und es gibt keine Sitzlizenzen. Siehe den Funktionsvergleich.
Ihr Anbieter bestimmt, wer Ihre Daten verarbeitet. Bei Amazon Bedrock und Google Cloud verarbeitet der Cloud-Anbieter Gesprächsdaten in der von Ihnen gewählten Region oder Routing-Option, und die App sendet keine Benutzerdaten, Eingabeaufforderungen oder Vervollständigungen an Anthropic. Bei Microsoft Foundry betreibt Anthropic die Claude-Modelle als unabhängiger Verarbeiter für Microsoft. Einige Modelle haben ihre eigenen Anforderungen zur Datenspeicherung und Datenfreigabe. Siehe Cloud-Anbieter vergleichen.

Sie können Claude Enterprise und Claude Desktop on 3P während des Wechsels nebeneinander ausführen. Claude Desktop on 3P speichert seine Anwendungsdaten in einem separaten Verzeichnis, sodass die beiden auf einem Computer koexistieren können. Sie teilen sich einige Ordner, wie ~/Claude/ und ~/.claude/. Wenn Sie später zurückgehen müssen, siehe Claude Desktop von einem Cloud-Anbieter zu Claude Enterprise migrieren.

Der Großteil dieser Anleitung gilt für jeden Anbieter. Für Details spezifisch für Amazon Bedrock, Google Cloud oder Microsoft Foundry siehe Cloud-Anbieter vergleichen.

Hinweis: Einstellungen und Versionsanforderungen ändern sich zwischen Versionen. Überprüfen Sie die verlinkte Seite, bevor Sie eine Einstellung ändern.

Was sich ändert und was nicht

Der Import bringt die eigenen Chats und Projekte jedes Benutzers sowie alle Cowork- und Code-Sitzungen, die bereits auf seinem Computer vorhanden sind. Planen Sie, alles andere vor Ihrem Stichtag manuell zu verschieben, dem letzten Tag, an dem Benutzer auf Arbeiten in claude.ai zugreifen können. Sie legen dieses Datum fest.

Der Import ist eine einmalige Kopie. Er bleibt nicht mit claude.ai synchronisiert, aber Sie können ihn erneut ausführen, um neuere Chats zu erfassen, ohne Duplikate zu erstellen.

Element	Bringt der Import es mit?	Was zu tun ist
Eigene Chats jedes Benutzers	Ja	Führen Sie den Import durch. Führen Sie ihn an Ihrem Stichtag erneut durch, um neuere Chats zu erfassen.
Eigene Projekte und Projektanweisungen jedes Benutzers	Ja. Der Benutzer überprüft und akzeptiert die Anweisungen, bevor sie wirksam werden.	Überprüfen Sie jedes Projekt nach dem Import. Wenn bereits ein Projekt mit demselben Namen vorhanden ist, wählen Sie „In vorhandenes zusammenführen“ oder „Separat behalten“.
Projekt-Wissensdateien und Chat-Anhänge	Nein. Ein Benutzerexport enthält niemals Dateiinhalte. Chats behalten die Nachrichten, die eine Datei erwähnen, aber nicht die Datei selbst.	Sammeln Sie die Originaldateien und fügen Sie sie dem Projekt in Claude Desktop hinzu. Der Organisationsexport des Primären Eigentümers ist der einzige Export, der Dateiinhalte enthält. Er enthält keine Word-, Excel-, PowerPoint- oder PDF-Dateien, die Claude erstellt hat. Bewahren Sie ihn als Archiv auf.
Cowork- und Claude Code-Sitzungen, die bereits auf dem Computer vorhanden sind	Ja, im Schritt Cowork & Code. Sitzungen werden kopiert, nicht verschoben.	Wählen Sie, wie weit zurück Sie gehen möchten. Dieser Schritt ist nicht verfügbar, wenn Sie den Import auf bestimmte Organisationen beschränken.
Cowork- und Code-Sitzungen in der Cloud	Nein. Der Assistent importiert nur Sitzungen auf dem Computer.	Beenden oder laden Sie die Arbeit vor Ihrem Stichtag herunter.
Inhalte anderer Benutzer	Nein. Der Import bringt nur die Daten des Benutzers mit. Inhalte anderer Benutzer sind nicht enthalten.	Wenn Benutzer auf ein Projekt angewiesen sind, das jemand anderes erstellt hat, bitten Sie dessen Ersteller, es zu importieren. Siehe Gemeinsame Projekte ersetzen.
Speicher	Ein Export enthält den Speicher des Benutzers, aber der Import bringt Chats und Projekte mit.	Kopieren Sie ihn manuell. Siehe Speicher manuell verschieben.
Persönliche Anweisungen	Planen Sie, diese manuell zu verschieben.	Kopieren Sie den Text aus Anweisungen für Claude (in der neueren Einstellungslayout „Anweisungen“ genannt) in den claude.ai-Einstellungen.
Artefakte	Teilweise. Die endgültige Version von Artefakten, die Claude in einem Gespräch erstellt hat, wird als Ausgabedatei exportiert. Frühere Versionen nicht, und es gilt eine Größenbeschränkung.	Exportieren oder laden Sie die benötigten herunter.
Von Claude erstellte Dateien	Teilweise. Die endgültige Version von Dateien, die mit Claudes Dateierstellungstool geschrieben wurden, wird als Ausgabedatei exportiert. Word-, Excel-, PowerPoint- und PDF-Dateien sind nicht in Exporten enthalten.	Laden Sie sie aus dem Gespräch herunter.
Von Benutzern erstellte Fähigkeiten	Planen Sie, diese manuell zu verschieben.	Laden Sie sie von Anpassen > Fähigkeiten herunter. Administratoren können Fähigkeiten über einen Plugin-Marktplatz mit allen teilen.
Konnektoren	Nein. Sie sind Teil der neuen Konfiguration.	Administratoren richten sie als verwaltete MCP-Server ein.
Audit-Protokolle	Nein	Ein Eigentümer oder Haupteigentümer kann die letzten 180 Tage exportieren, bevor Sie die Organisation schließen. Wenn Sie kundenverwaltete Verschlüsselungsschlüssel verwenden, nutzen Sie stattdessen die Compliance-API.
Claude Code CLI-Einstellungen, Speicher und lokale Sitzungen	Nicht erforderlich. Die eigenen Einstellungen, der Speicher und die lokalen Sitzungen jedes Entwicklers befinden sich bereits auf dem Computer. Von der Organisation verwaltete Einstellungen und Fähigkeiten, die von claude.ai synchronisiert werden, funktionieren anders.	Lassen Sie sie an Ort und Stelle. Siehe Claude Code CLI-Benutzer verschieben.
Benutzerdefinierte Rollen und Modellzugriffseinstellungen	Nein. Sie werden in Ihrer Claude Enterprise-Organisation eingestellt.	Richten Sie sie erneut bei Ihrem Anbieter und in der neuen Konfiguration ein. Siehe Planen Sie für eingeschränkte Modelle und Zugriffsprogramme.

Hinweis: Haupteigentümer sehen die persönliche Schaltfläche „Daten exportieren“ nicht. Verwenden Sie Ihr Pilotprojekt, um zu testen, wie der Verlauf des Haupteigentümers verschoben wird.

Wichtig: Inhalte, die ein Benutzer gelöscht hat, oder die Ihre Aufbewahrungseinstellungen entfernt haben, sind in keinem Export enthalten. Überprüfen Sie Ihren Aufbewahrungszeitraum, bevor Sie Ihren Zeitplan festlegen.

Gemeinsame Projekte ersetzen

In Claude Desktop auf 3P befinden sich Projekte auf dem Computer jedes Benutzers und werden nicht mit anderen Benutzern geteilt. Um einem Team den gleichen Ausgangspunkt zu geben, empfehlen wir Folgendes:

Gemeinsame Anweisungen und Referenzmaterial: Verpacken Sie diese als Fähigkeit oder Plugin und verteilen Sie sie an alle. Siehe Fähigkeiten und Plugins verteilen.
Gemeinsame Dateien: Bewahren Sie diese in den Dateifreigabe- oder Repository-Tools auf, die Sie bereits verwenden. Claude schreibt Artefakte und Ergebnisse geplanter Aufgaben in ~/Claude/ im Home-Verzeichnis des Benutzers. In Cowork-Sitzungen werden Dateien, die Claude in einem Projekt erstellt, in den Projektordnern gespeichert.

Speicher manuell verschieben

In claude.ai kann jeder Benutzer Claude bitten, seine Erinnerungen aufzuschreiben und den Text kopieren. Sie fügen dann das, was sie behalten möchten, an einem dieser Orte in Claude Desktop ein:

Globale Anweisungen: Gehen Sie zu Einstellungen > Cowork und klicken Sie auf „Bearbeiten“ neben Globale Anweisungen. Sie sind in jeder Sitzung enthalten.
Projektanweisungen: Fügen Sie den Text zu den Anweisungen eines Projekts hinzu. Sie gelten für jede Sitzung in diesem Projekt.

Importtools einrichten

Claude Desktop enthält Tools für diesen Umzug, und die meisten sind deaktiviert, bis ein Administrator sie aktiviert. Wir empfehlen die neueste Claude Desktop-Version.

Import aktivieren

Beide Einstellungen müssen aktiviert sein, bevor Benutzer den Verlauf aus Ihrer Claude Enterprise-Organisation importieren können. Beide sind standardmäßig deaktiviert.

In claude.ai: Lassen Sie einen Eigentümer oder Haupteigentümer zu Organisationseinstellungen > Datenschutz und Datenschutz gehen und Mitgliedern erlauben, ihre eigenen Daten zu exportieren aktivieren.
In Claude Desktop: Aktivieren Sie den Import-Assistenten. Gehen Sie in der Enterprise Admin Console zu Funktionen > Claude.ai-Datenimport und aktivieren Sie Import aktivieren. Mit MDM oder einem Bootstrap-Server setzen Sie enabled auf true unter claudeAiImport.

Benutzer gehen dann zu Einstellungen > Importieren & Exportieren und klicken auf „Importieren…“, um den Import-Assistenten zu öffnen.

Optionale Einstellungen und Tools

Tool	Was es tut	Wie man es verwendet
Eingabeaufforderung importieren	Fordert Benutzer auf, beim Starten eines neuen Chats oder einer neuen Aufgabe zu importieren, damit sie die Einstellung nicht finden müssen.	Setzen Sie `bannerBehavior` unter `claudeAiImport` auf `off` (Standard), `detect` oder `show`.
Organisationszulassungsliste	Beschränkt den Import auf die claude.ai-Organisationen, die Sie auflisten, nur durch Anmeldung. Persönliche Konten werden abgelehnt. Der Import aus einer Datei oder aus früheren lokalen Sitzungen ist deaktiviert. Der automatische Import früherer Drittanbieter-Sitzungen ist nicht betroffen.	Setzen Sie `allowedOrganizationUuids` unter `claudeAiImport`. Erfordert Version 2.26454.0 oder später.
Rollout nach Gruppe	Aktiviert den Claude.ai-Datenimport für eine Gruppe nach der anderen. Wenn sich ein Benutzer in mehreren Gruppen befindet, gilt nur die höchste Richtlinie, die dies festlegt.	Verwenden Sie Berechtigungsrichtlinien in der Konsole.
Automatischer Import früherer Third-Party-Sitzungen	Für Computer, auf denen Claude Desktop bereits unter einer früheren Konfiguration auf 3P ausgeführt wurde, z. B. ein Pilot auf MDM, der zur Konsole wechselt. Es wird einmal pro Computer im Hintergrund ausgeführt und überträgt lokale Daten wie Sitzungen, Projekte und Speicher. Es überträgt keine claude.ai-Verlauf, für den weiterhin der Assistent erforderlich ist.	Standardmäßig in Enterprise Admin Console-Organisationen unter Funktionen > Claude.ai-Datenimport > Frühere Third-Party-Sitzungen automatisch importieren aktiviert. Andernfalls wird es nur ausgeführt, wenn eine Organisations-ID konfiguriert ist und ein Administrator `automatic3pImport` setzt.
Sitzungsexport	Speichert die Claude Desktop-Daten eines Benutzers wie Sitzungen, Projekte, Speicher, geplante Aufgaben, Skills und hochgeladene Plugins in einer unverschlüsselten ZIP-Datei. Der Assistent auf einem anderen Gerät mit demselben Betriebssystem und derselben Organisation kann ihn importieren, es sei denn, Sie beschränken den Import auf bestimmte Organisationen. Beide Geräte benötigen Version 4.23118.0 oder später. Claude Code CLI-Sitzungen sind nicht enthalten.	Legen Sie `exportEnabled` unter `claudeAiImport` fest. Dies hat keine Auswirkung, es sei denn, `enabled` ist auch `true`.
Importereignis in Ihrer Telemetrie	Protokolliert `desktop_claude_ai_import` für jeden claude.ai-Verlaufimport. Bei Anmeldungsimporten wird die Quellorganisation benannt. Verwenden Sie es, um zu zählen, wer importiert hat.	Erfordert OpenTelemetry-Export zu Ihrem Collector mit `otlpDesktopLogLevel` auf `info` eingestellt, ab Version 2.26454.0 oder später.

Hinweis: Während sich ein Benutzer anmeldet und einen Export abruft, benötigt der Assistent Zugriff auf claude.ai, hcaptcha.com, *.hcaptcha.com, api.anthropic.com und storage.googleapis.com. Der Import einer heruntergeladenen Exportdatei benötigt keine davon. Halten Sie diese Hosts bis zu Ihrem Stichtag offen. Wenn Sie die Konsole verwenden, bleiben alle außer storage.googleapis.com erforderlich.

Mit MDM oder einem Bootstrap-Server können automatische Updates und andere Funktionen auch claude.ai und api.anthropic.com verwenden. Überprüfen Sie daher Telemetrie und Egress, bevor Sie diese schließen.

Wichtig: In einer HIPAA-bereiten Organisation kann der Datenexport von Mitgliedern nicht aktiviert werden, daher können Benutzer keine claude.ai-Chats oder Projekte importieren. Wenn Sie den Import nicht auf bestimmte Organisationen beschränken, können sie weiterhin Cowork- und Claude Code-Sitzungen importieren, die bereits auf ihrem Computer vorhanden sind.

Checkliste für Benutzer

Teilen Sie diese Checkliste mit jeder Benutzergruppe, bevor sie umzieht. Die vollständige Anleitung finden Sie unter Verlauf aus claude.ai importieren.

Bevor Sie umziehen, in claude.ai

Laden Sie alle Word-, Excel-, PowerPoint- und PDF-Dateien herunter, die Claude für Sie erstellt hat, und exportieren Sie alle Artefakte, die Sie in einem anderen Format benötigen.
Sammeln Sie die Originaldateien, die Sie in Projekte und Chats hochgeladen haben. Sie werden nicht übertragen.
Kopieren Sie Ihren Speicher und Ihre Anweisungen für Claude (in der neueren Einstellungslayout „Anweisungen“ genannt) in eine lokale Datei.
Laden Sie die Skills herunter, die Sie unter Anpassen > Skills erstellt haben.
Notieren Sie sich die Konnektoren, die Sie verwenden, damit Sie nach fehlenden fragen können.

Am Tag des Umzugs in Claude Desktop

Öffnen Sie Claude Desktop und melden Sie sich so an, wie Ihr IT-Team es beschrieben hat.
Gehen Sie zu Einstellungen > Importieren und Exportieren und klicken Sie auf „Importieren…“, um den Assistenten zu öffnen.
Klicken Sie auf „Bei claude.ai anmelden…“ und wählen Sie in dem Browser Ihre Arbeitsorganisation aus und klicken Sie auf „Autorisieren“.
Kehren Sie zu Claude Desktop zurück und klicken Sie auf „Export abrufen“ und dann auf „Weiter“.
Wählen Sie im Schritt Cowork & Code, wie weit zurück lokale Sitzungen einbezogen werden sollen, oder überspringen Sie den Schritt.
Klicken Sie im Schritt Überprüfung auf „Importieren“.
Wenn ein Schritt Duplikate angezeigt wird, wählen Sie für jedes Projekt „In vorhandene zusammenführen“ oder „Separat behalten“.

Nach dem Import

Öffnen Sie jedes importierte Projekt. Überprüfen und akzeptieren Sie seine Anweisungen und fügen Sie dann Ihre Dateien wieder hinzu. Um einen Projektordner im Chat zu verwenden, fügen Sie den Ordner erneut zum Projekt hinzu.
Öffnen Sie einen importierten Chat und senden Sie eine Nachricht. Klicken Sie auf „Vertrauen und fortsetzen“, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Fügen Sie Ihren gespeicherten Speicher und Ihre Anweisungen in Claude Desktop ein.
Verbinden Sie die Konnektoren erneut, die Sie verwenden.
Führen Sie den Import am Stichtag Ihrer Organisation erneut aus, um neuere Chats zu erfassen. Es werden keine Duplikate erstellt.

Was sich für Benutzer ändert

Die meisten täglichen Arbeiten bleiben gleich. Chat, Cowork, Projekte, Artefakte, Speicher, geplante Aufgaben, Datei-Upload, Skills, Plugins, Konnektoren und Code sind alle Funktionen von Claude Desktop auf 3P. Die Hauptunterschiede liegen darin, wo die Arbeit gespeichert wird und was Administratoren kontrollieren. Sprachmodus, Claude Security und Claude Tag sind nicht verfügbar, und Claude in Chrome funktioniert nur mit der Enterprise Admin Console.

Bereich	Was sich ändert	Was Sie Benutzern mitteilen sollten
Wo Benutzer arbeiten	Es gibt keinen mobilen oder claude.ai-Webzugriff. Claude wird nur in der Desktop-App ausgeführt. Cowork benötigt macOS 14 oder später oder Windows 10 Build 19041 oder später.	Verwenden Sie Claude Desktop auf Ihrem Arbeitscomputer. Nach Ihrem Stichtag haben Sie keine Claude-Mobile-Apps oder claude.ai mehr.
Anmeldung	Bei der Anmeldung pro Benutzer melden sich Benutzer in der App über AWS IAM Identity Center, Google oder Workforce Identity oder Microsoft Entra ID an. Mit der Enterprise Admin Console melden sich Benutzer mit ihrer geschäftlichen E-Mail an, starten neu und melden sich dann beim Anbieter an.	Erwarten Sie einen neuen Anmeldebildschirm und gelegentliche erneute Anmeldungen.
Verlauf	Er wird auf dem Gerät gespeichert. Mit Ausnahme von SSH-Remote-Sitzungen und aller Exporte oder Kopien, die erstellt wurden, existiert er nur auf diesem Gerät, daher kann gelöschter Verlauf nicht wiederhergestellt werden.	Ihr Verlauf folgt Ihnen nicht auf einen anderen Computer. Sprechen Sie mit der IT, bevor Sie Geräte wechseln.
Freigabe	Freigabe zwischen Benutzern ist nicht verfügbar.	Teilen Sie stattdessen die Ausgabedatei, nicht einen Link zum Chat oder Projekt.
Lange Aufgaben und geplante Aufgaben	Sitzungen sind lokal. Das Gerät muss aktiv sein, um lange Prozesse und geplante Aufgaben auszuführen.	Halten Sie Ihren Computer an und aktiv, während eine Aufgabe ausgeführt wird.
Speicher und Suche	Der Speicher wird auf dem Gerät gespeichert. Chatverlauf-Suche und nächtliche Zusammenfassungen sind im Chat nicht verfügbar.	Im Chat durchsucht Claude Ihre bisherigen Chats nicht.
Importierte Chats	Wenn ein Benutzer die erste Nachricht in einem importierten Chat sendet, fordert die App zur Bestätigung auf. Die Antwort kommt dann von Ihrem konfigurierten Anbieter, nicht von claude.ai.	Klicken Sie auf „Vertrauen und fortfahren“, um fortzufahren.
Websuche und Abruf	Google Cloud und Microsoft Foundry bieten native Suche. Amazon Bedrock nicht, daher fügen Sie einen Suchanbieter hinzu. Im Chat und in Cowork erreicht der Abruf nur die Hosts, die Sie zulassen.	Die Suche kann anders aussehen, und Claude kann möglicherweise nur genehmigte Websites öffnen.

Hinweis: Unified Claude kombiniert Chat und Cowork in ein Erlebnis. Es ist standardmäßig in aktuellen Versionen von Claude Desktop aktiviert, auch wenn Sie Cowork früher deaktiviert haben. Das Deaktivieren schaltet sowohl Chat als auch Cowork aus. Code ist nicht betroffen. Wenn Ihre früheren Einstellungen nur Code aktiviert lassen, behalten die neuesten Versionen dies bis zum 17. Dezember 2026 bei. Basieren Sie Ihre Screenshots und Schulungen auf dem Unified Claude-Layout.

Was sich für Administratoren ändert

Nach dem Umzug übernehmen Sie mehr Verantwortung. Sie sind nun verantwortlich für das Cloud-Konto, die Gerätekonfiguration, Kostenkontrollen und Überwachung.

Aufgabe	So funktioniert es in Claude Desktop auf 3P
Wo Sie Einstellungen verwalten	Wählen Sie die webbasierte Enterprise Admin Console, ein MDM-Profil oder einen Bootstrap-Server.
Identität und Gruppen	In der Konsole fügen Sie Benutzer und Gruppen hinzu, verbinden SSO und SCIM und legen Berechtigungsrichtlinien für jede Gruppe fest. Mit MDM oder einem Bootstrap-Server verwalten Sie den Zugriff über diese Tools und die Identitätstools Ihres Cloud-Anbieters. Siehe Identität und Anmeldung planen.
Modellzugriff	Modelleinstellungen und benutzerdefinierte Rollen in Ihrer Claude Enterprise-Organisation bleiben dort, daher müssen Sie den Modellzugriff in der neuen Konfiguration erneut festlegen. Der Modellwähler stammt aus `inferenceModels`, und eine Konsolenrichtlinie kann ihn für jede Gruppe einschränken. Siehe Für eingeschränkte Modelle und Zugriffsprogramme planen.
Kostenkontrolle	Es gibt keine Plätze und keine claude.ai-Ausgabenlimits. In der App begrenzt `inferenceMaxTokensPerWindow` die Token pro Fenster für jeden Benutzer auf jedem Gerät. Es hat keine Auswirkung, es sei denn, inferenceTokenWindowHours ist auch festgelegt. Zwischengespeicherte Token zählen nicht, daher wird die Rechnung Ihres Anbieters nicht begrenzt. Budgets, Warnungen und Kontingente stammen von Ihrem Cloud-Anbieter.
Nutzungsberichte nach Benutzer oder Team	Die Anmeldung pro Benutzer gibt jedem Benutzer eine Identität beim Anbieter. Gemeinsame Schlüssel nicht. Die Tools zur Kostenzuordnung unterscheiden sich je nach Anbieter. Die Konsole hat optionale Nutzungsanalysen, die standardmäßig deaktiviert sind.
Überwachung und Audit	OpenTelemetry-Export zu Ihrem eigenen Collector deckt viele Funktionen der Compliance API und Analytics API ab. Standardmäßig werden nur Metadaten gesendet. Metadaten enthalten die Identität des Benutzers und die Pfade verbundener Ordner. Wenn Sie die Skill-Überprüfung aktivieren, kann eine Scan-Zusammenfassung den Skill zitieren. Sie können sich für Prompt- und Tool-Inhalte anmelden, die nur zu Ihrem Collector gehen. Mit der Konsole können Sie auch die Compliance API aktivieren, um Administratoraktivitäten aufzuzeichnen. Sie beginnt mit der Aufzeichnung in jeder Organisation unter derselben übergeordneten Organisation, daher überprüfen Sie zuerst, was sie erfasst. Entscheiden Sie vor dem Rollout, was erfasst werden soll. Ein LLM-Gateway sieht Modellanfragen und -antworten, aber nicht Sitzungsereignisse, die auf dem Gerät aufgezeichnet werden, wie z. B. Berechtigungsentscheidungen. Um die Shell-Befehle, die Claude ausführt, in den Export einzubeziehen, fügen Sie `toolDetails` zu `otlpContentCapture` hinzu. Lange Befehle werden gekürzt. Ihr Empfänger muss OTLP über HTTP sowohl in Protobuf als auch in JSON akzeptieren. Wenn Ihre Überwachungsplattform nur ihr eigenes Format akzeptiert, führen Sie einen OpenTelemetry Collector aus, der es weiterleitet.
Claude Code CLI-Richtlinie	Vom Server verwaltete Einstellungen gelten nicht bei einem Cloud-Anbieter. Stellen Sie die Richtlinie per Datei, macOS-Profil oder Windows-Registrierung bereit. Siehe Claude Code CLI-Benutzer verschieben.

Informationen zu Netzwerk-Hosts, Updates, Aufbewahrung auf Geräten und was die App an Anthropic sendet, finden Sie unter Installation und Setup, Telemetrie und Egress und Benutzeridentität und lokale Daten.

Verteilen Sie Skills und Plugins

In Claude Desktop auf 3P verteilen Sie Skills und Plugins über Ihre Konfiguration. Vollständige Details finden Sie unter MCP, Plugins, Skills und Hooks.

Verwenden Sie einen Plugin-Marketplace (empfohlen): Hosten Sie einen Marketplace in Git oder über HTTPS und verweisen Sie mit allowedPluginMarketplaces darauf. Sie führen Updates durch, indem Sie einen Konfigurationswert ändern, anstatt Dateien auf jedes Gerät zu übertragen. Sie können dies auch in der Konsole festlegen.

Überprüfen Sie Websuche und Web-Abruf

Google Cloud und Microsoft Foundry unterstützen native Suche. Bei Google Cloud deaktiviert eine Organisationsrichtlinie sie standardmäßig, daher aktivieren Sie sie zuerst dort. Amazon Bedrock nicht, daher fügen Sie einen Suchanbieter hinzu. In Cowork und Chat erreicht der Web-Abruf nur die Hosts, die Sie in coworkEgressAllowedHosts auflisten. Im Code blockiert diese Liste Abrufe zu anderen Hosts nicht. Informationen dazu, wer Suchanfragen sieht und wie Sie die Suche einschränken, protokollieren oder deaktivieren, finden Sie unter Websuche und Web-Abruf.

Testen Sie die Websuche vor dem Rollout auf jedem Betriebssystem und in jedem Netzwerk, in dem Ihre Benutzer arbeiten, z. B. im Büro und zu Hause. Wenn Sie einen Suchanbieter hinzufügen, muss sein Host über Ihre Firewall und Ihren Proxy erreichbar sein. Die App kann nicht nach einem Proxy-Benutzernamen und -Passwort fragen. Wenn Ihr Proxy eine Anmeldung erfordert, z. B. mit NTLM, planen Sie zusätzliche Tests. Möglicherweise benötigen Sie einen lokalen Weiterleitungs-Proxy auf jedem Gerät, das sich bei Ihrem anmeldet. Eine andere Option ist ein Remote-MCP-Suchserver, den Sie hosten.

Informationen zu unserem Ansatz zur Prompt-Injection finden Sie unter Mitigating the risk of prompt injections in browser use, How we contain Claude across products und auf der Seite Security in der Claude Code-Dokumentation. Sicherheitsdokumente im Trust Center finden Sie im Abschnitt Security Posture der Übersicht.

Entscheidungen vor Ihrem Pilot

Diese Entscheidungen legen Ihre Konfiguration und das Benutzererlebnis fest. Beginnen Sie mit diesen vier, da sie den Pilot am meisten beeinflussen.

Entscheidung	Optionen	Was zu beachten ist
1. Welcher Anbieter verwendet werden soll	Amazon Bedrock, Google Clouds Agent Platform, Microsoft Foundry oder Ihr eigenes LLM-Gateway	Ihre bestehenden Cloud-Vereinbarungen und Identitätseinrichtung, wer Konversationsdaten verarbeitet, native Websuche, Datenresidenzoptionen und Anforderungen des öffentlichen Sektors. Vergleichen Sie diese unter Cloud-Anbieter vergleichen.
2. Wie die Konfiguration auf Geräte gelangt	Enterprise Admin Console, MDM oder ein Bootstrap-Server	Treffen Sie diese Entscheidung früh und evaluieren Sie zunächst die Console. Sie müssen keinen Server ausführen oder ein Profil für jede Änderung pushen. Console: Sie bietet SSO, SCIM, Richtlinien für jede Gruppe und Claude in Chrome. Sie benötigt `api.anthropic.com` bei jedem Start und Benutzer benötigen ein Anthropic-Konto zum Anmelden. Die Anmeldung benötigt auch `claude.ai`, `hcaptcha.com` und `.hcaptcha.com`. Wenn ein Gerät `api.anthropic.com` beim Start nicht erreichen kann, kann sich die App nicht mit Ihrem Provider verbinden, bis dies möglich ist. Die Inferenzverbindung gilt für die gesamte Organisation. MDM:* Es benötigt `api.anthropic.com` nicht, um seine Konfiguration zu erhalten, oder ein Anthropic-Konto zum Anmelden, obwohl andere Funktionen diesen Host nutzen können. Einstellungen für verschiedene Gruppen bedeuten separate Profile. Jede Änderung erfordert das Pushen eines aktualisierten Profils. Wenn ein anderes Team Ihr MDM verwaltet, einigen Sie sich darauf, wie schnell es ein Profil bereitstellen kann. Bootstrap-Server: Sie hosten und betreiben ihn. Wenn er beim App-Start nicht erreichbar ist, hat die App keinen Inferenz-Provider, bis er wiederhergestellt ist. Führen Sie ihn daher über mehrere Replikas oder Regionen aus. Ihr eigenes Tool: Wenn Sie ein Tool zum Bereitstellen von Einstellungen erstellen, müssen Sie es auch verwalten und versionieren. Wenn es in die lokale Konfigurationsdatei schreibt, können Benutzer diese Einstellungen bearbeiten. In allen Fällen: Stellen Sie Ihre Hauptkonfiguration auf eine Weise pro Gerät bereit. Auf Claude Desktop 2.37337.0 oder später kann ein Benutzer, der sich bei einer Organisation anmeldet, die die Console nutzt, ein Gerät aus einem verwalteten Profil entfernen. Um dies zu verhindern, setzen Sie `deploymentMode` auf `3p` im Profil (Geräte vor 4.16336.0 benötigen auch `disableDeploymentModeChooser`). Um nur Ihre Organisation zuzulassen, setzen Sie `forceLoginOrgUUID`, das zusammen mit der Console verwendet werden kann.
3. Wie Benutzer sich beim Provider authentifizieren	Benutzerindividuelle Anmeldung in der App, ein Credential Helper, Ihr eigenes authentifizierendes Proxy oder Gateway oder ein gemeinsamer Schlüssel	Benutzerindividuelle Anmeldung gibt jedem Benutzer eine Identität beim Provider. Gemeinsame Schlüssel (Bearer Token, Service-Account-Schlüssel, API-Schlüssel) sind für einen Proof of Concept mit einem einzelnen Team. Siehe die Setup-Anleitung für Bedrock, Google Cloud oder Foundry. Die Console bietet keine statischen Schlüssel oder Bearer Tokens.
4. Was Benutzer importieren können	Offener Import oder `allowedOrganizationUuids` auf die ID Ihrer Organisation gesetzt	Mit der Liste gesetzt importieren Benutzer nur durch Anmeldung und nur von den Organisationen, die Sie auflisten. Persönliche Konten werden abgelehnt. Der Import aus einer Datei und aus früheren Sitzungen auf dem Computer ist deaktiviert. Die Liste benötigt Claude Desktop 2.26454.0 oder später, und frühere Versionen ignorieren sie. Entscheiden Sie, ob Benutzer, die persönliche Konten für die Arbeit verwendet haben, diese Historie mitbringen sollten.

Dann regeln Sie den Rest:

Welche Teile der App jede Gruppe erhält: Unified Claude, das Chat und Cowork kombiniert, und Code.
Welche Berechtigungsmodi Benutzer erhalten. Stimmen Sie dies mit Ihrem Sicherheitsteam vor dem Rollout ab. Wenn Benutzer jede Aktion genehmigen müssen, können sie anfangen, ohne zu lesen zu genehmigen. Entscheiden Sie daher, welche Aktionen eine Eingabeaufforderung benötigen. Entscheiden Sie über Auto-Modus, den neue Code-Sitzungen normalerweise starten, es sei denn, Sie deaktivieren ihn, Berechtigungsmodus umgehen und welche Tools immer fragen.
Wie die Websuche funktioniert. Siehe Websuche und Web-Abruf überprüfen.
Wie Sie Kosten kontrollieren: die In-App-Token-Obergrenze plus die Budgets, Warnungen und Kontingente Ihres Providers.
Welche Telemetrie an Anthropic und an Ihren eigenen Collector gesendet werden soll.
Wie Sie Daten auf Geräten handhaben: Aufbewahrung und rechtliche Aufbewahrung sowie Sitzungsexport für Geräteänderungen. Für eine rechtliche Aufbewahrung setzen Sie die Aufbewahrungszeiträume für Chat, Cowork und Code auf 3650 Tage für die Benutzer unter Aufbewahrung. Die Einstellung sessionRetentionHold funktioniert ab dem 17. Dezember 2026 nicht mehr.
Wie Sie Claude Code CLI-Benutzer konfigurieren.
Wann Sie eine IdP-Änderung vornehmen: vor der ersten Welle, zwischen Wellen oder nach dem letzten Import.
Was Sie über eingeschränkte Modelle und Zugriffsprogramme tun: aktivieren Sie sie für das Cloud-Konto, behalten Sie einige Claude Enterprise-Plätze für diese Arbeit oder stellen Sie die Nutzung ein.

Planen Sie Ihren Umzug

Wir empfehlen einen Umzug in Wellen, eine Gruppe von Benutzern nach der anderen, mit einer Überlappungsperiode, in der sowohl Claude Enterprise als auch Claude Desktop auf 3P ausgeführt werden. Legen Sie ein klares Stichtag fest und geben Sie jedem Benutzer eine kurze Checkliste, die er vor dem Umzug abschließen muss. Halten Sie claude.ai verfügbar, bis die letzte Welle importiert hat.

Phase 1: Planung für die Migration

Wer ist beteiligt: AI-Programmleiter, IT und Ihr Anthropic-Account-Team

Treffen Sie die in Entscheidungen vor Ihrem Pilot aufgelisteten Entscheidungen.
Benennen Sie jeweils einen Eigentümer für das Cloud-Konto, die Geräteverwaltung, die Identität, das Netzwerk sowie die Kommunikation und Schulung.
Listen Sie auf, was sich in Ihrer Claude Enterprise-Organisation befindet: Benutzer, gemeinsame Projekte, Fähigkeiten, die Ihre Organisation bereitstellt, und verwendete Konnektoren.
Listen Sie die Benutzer auf, die auf die Claude Mobile Apps oder auf claude.ai in einem Browser angewiesen sind, z. B. Führungskräfte, die von einem Telefon oder Tablet aus arbeiten. Claude Desktop auf 3P hat beides nicht. Entscheiden Sie daher, ob diese Benutzer Claude Enterprise-Plätze behalten.
Einigen Sie sich darauf, wie Sie den Erfolg messen, die Reihenfolge Ihrer Wellen und Ihr Stichtag für claude.ai.
Zählen Sie, wer die Claude Code CLI verwendet. Notieren Sie die vom Server verwalteten Einstellungen, Cloud-Sitzungen und claude.ai-Konnektoren, auf die sie angewiesen sind.
Listen Sie jede Anmeldung auf, die Ihre Benutzer sehen werden, und notieren Sie alle IdP-Änderungen, die für denselben Zeitraum geplant sind. Siehe Identität und Anmeldung planen.
Listen Sie die Zugriffsprogramme, eingeschränkten Modelle und benutzerdefinierten Rollen auf, die Sie heute verwenden. Siehe Planung für eingeschränkte Modelle und Zugriffsprogramme.

Phase 2: Richten Sie die neue Umgebung ein

Wer ist beteiligt: Cloud-, Geräteverwaltungs-, Netzwerk- und Identitätsadministratoren

Aktivieren oder stellen Sie die Modelle bei Ihrem Provider bereit, gewähren Sie die Inferenzrolle und fordern Sie ausreichend Kontingent für Ihre Benutzer an. Folgen Sie der Setup-Anleitung Ihres Providers, die in Cloud-Provider vergleichen verlinkt ist.
Verbinden Sie Ihren IdP mit dem Cloud-Provider und testen Sie die Anmeldung mit einer kleinen Gruppe.
Führen Sie die Cowork-Bereitschaftsprüfung auf jedem Hardwaremodell durch. Cowork benötigt Hardware-Virtualisierung und unter Windows die Virtual Machine Platform-Funktion.
Packen Sie die App und testen Sie die automatisierte Bereitstellung mit dem Team, das Ihre Geräte verwaltet. Planen Sie Zeit für diese Arbeit ein. Unter Windows verwenden Sie das Paket .msix, das Cowork erfordert. Die Installation benötigt Administratorrechte.
Erstellen Sie die Konfiguration in der Console oder erstellen Sie sie in der App und exportieren Sie sie für MDM. Planen Sie die neueste Claude Desktop-Version auf jedem Gerät.
Entscheiden Sie, welche Einstellungen Benutzer nicht ändern sollten, und legen Sie jede fest, bevor sich der erste Benutzer anmeldet. Beispielsweise bietet Code Auto-Modus, es sei denn, Sie setzen autoModeEnabled auf false. Stellen Sie diese Einstellungen von der Console, einem MDM-Profil oder einem Bootstrap-Server bereit, da Benutzer die lokale Konfigurationsdatei bearbeiten können. Die Console allein hält ein Gerät nicht auf Ihren Einstellungen. Um sie durchzusetzen, stellen Sie auch forceLoginOrgUUID in einem verwalteten Profil auf Maschinenebene bereit. Der Schlüssel begrenzt, bei welchen Organisationen sich Benutzer in Claude Desktop anmelden können. Listen Sie daher Ihre Enterprise Admin Console-Organisation und jede andere Organisation auf, die sie während der Überlappungsperiode noch benötigen. Überprüfen Sie dann auf einem Testgerät, welche Einstellungen Benutzer noch ändern können. Mit MDM bestätigen Sie, dass das In-App-Konfigurationsfenster schreibgeschützt geöffnet wird. Unter Windows sperrt auch ein falsch geschriebener Wert das Fenster, daher vergleichen Sie jeden Wert in der Datei managed-config.txt des Diagnoseberichts mit dem Wert, den Sie festgelegt haben.
Öffnen Sie die erforderlichen Netzwerk-Hosts und erlauben Sie die App in Ihren Endpoint-Sicherheitstools nach ihrer Signierungsidentität.
Konfigurieren Sie Konnektoren, den Plugin-Marketplace, die Websuche, das Banner, die Token-Obergrenze und den OpenTelemetry-Export.
Richten Sie Modellzugriffsregeln beim Provider und in der Modellliste der App ein.
Richten Sie Budgetwarnungen bei Ihrem Provider ein und aktivieren Sie die Kostenzuordnung, bevor sich der erste Benutzer anmeldet.
Stellen Sie für CLI-Benutzer Claude Code verwaltete Einstellungen mit den Provider-Variablen, angehefteten Modellen, Modellgrenzen und allowedProviders bereit. Siehe Claude Code CLI-Benutzer verschieben.
Wenn Sie einen Zugriffsprogramm-Zuschuss halten, verlinken Sie das Cloud-Konto im Verification Portal und aktivieren Sie den Zugriff. Berücksichtigen Sie die Vorlaufzeit.

Phase 3: Vorbereitung Ihrer bestehenden Benutzer

Beteiligte: Owner, Primary Owner und Kommunikationsleiter

Aktivieren Sie den Datenexport für Mitglieder und den Import-Assistenten. Siehe Import aktivieren.
Wählen Sie optionale Importeinstellungen wie die Importaufforderung, die Organisationszulassungsliste und den schrittweisen Rollout nach Gruppe.
Bestätigen Sie, dass Geräte die Hosts erreichen können, die der Sign-in-Import benötigt.
Lassen Sie den Primary Owner einen Organisationsexport für Ihre Unterlagen durchführen. Der Download-Link läuft nach 24 Stunden ab und funktioniert möglicherweise nur einmal. Laden Sie die Datei daher sofort herunter.
Senden Sie jeder Welle die Checkliste für Benutzer zusammen mit Ihrem Stichtag.
Senden Sie Entwicklern die Checkliste für Entwickler, damit sie Cloud-Sitzungen vor dem Stichtag herunterladen.
Verschieben Sie alle Änderungen an der claude.ai-SSO-Verbindung und dem SCIM-Verzeichnis bis zum letzten Import, oder planen Sie den Wechsel zwischen Wellen.

Phase 4: Führen Sie einen Pilottest durch und rollen Sie dann wellenweise aus

Beteiligte: Geräteverwaltung, Ihre Champions und Ihr Anthropic-Kontoteam

Mit MDM oder einem Bootstrap-Server stellen Sie zuerst die Konfiguration bereit, dann die App, damit Benutzer die App direkt in Claude Desktop auf 3P öffnen. Mit der Konsole speichern Sie zuerst die Konfiguration, dann lassen Sie Benutzer die App installieren und sich anmelden.
Überprüfen Sie ein Gerät mit Hilfe > Fehlerbehebung > Diagnosebericht generieren. In der exportierten Datei zeigt deployment-mode.txt, ob die App im Third-Party-Modus ist.
Führen Sie den Pilottest mit einer Mischung von Rollen durch. Beziehen Sie nach Bedarf einen CLI-Entwickler, einen Benutzer jedes eingeschränkten Modells und einen Benutzer aus jeder Identitätsgruppe ein.
Testen Sie den Import, jeden Connector, die Websuche in jedem Netzwerk, aus dem Benutzer arbeiten, den Verlauf des Primary Owner und was Benutzer sehen, wenn eine Anfrage gekennzeichnet wird. Testen Sie auch das Fortsetzen einer CLI-Sitzung, die Kostenberechnung pro Benutzer und wie die Ausgaben in der Abrechnungskonsole Ihres Anbieters angezeigt werden.
Beheben Sie die Probleme, die der Pilottest findet, und aktualisieren Sie Ihren Benutzerhandbuch. Rollen Sie dann jede Welle mit Schulung und Sprechstunden aus.
Verfolgen Sie für jede Welle, wie viele Benutzer die App installiert haben, sich angemeldet haben, importiert haben und in der zweiten Woche noch aktiv sind. Das desktop_claude_ai_import-Ereignis in Ihrer Telemetrie wird für jeden claude.ai-Verlaufsimport protokolliert. Benutzer können mehrmals importieren, daher zählen Sie unterschiedliche Benutzer. Es ist ein Info-Level-Ereignis, daher setzen Sie otlpDesktopLogLevel auf info, um es zu erhalten.

Phase 5: Claude Enterprise abwickeln

Beteiligte: Primary Owner, Identitätsadministratoren und Netzwerkadministratoren

Am Stichtag lassen Sie Benutzer ihre Arbeit in claude.ai abschließen und führen den Import ein letztes Mal durch. Tun Sie dies, bevor Sie claude.ai in Ihrem Netzwerk blockieren, da der Sign-in-Import es benötigt. Wenn Sie die Konsole verwenden, blockieren Sie nicht claude.ai, api.anthropic.com oder die hcaptcha.com-Hosts. Beschränken Sie claude.ai und api.anthropic.com stattdessen mit Tenant Restrictions auf Ihre Organisationen. Mit MDM oder einem Bootstrap-Server liest die App auch ihren Update-Feed standardmäßig von claude.ai und api.anthropic.com. Bevor Sie diese blockieren, setzen Sie updateViaUpdatesHost auf true und erlauben Sie releases.claude.com, oder deaktivieren Sie automatische Updates und verteilen Sie neue Versionen selbst. In Code-Sitzungen überprüft Web Fetch jede Domain mit api.anthropic.com und lehnt den Abruf ab, wenn dies nicht möglich ist. Setzen Sie daher auch skipWebFetchPreflight auf true, bevor Sie diesen Host blockieren. Behalten Sie nach dem Stichtag Administratorzugriff, damit Sie abschließende Exporte durchführen und Benutzer entfernen können.
Behalten Sie Benutzer in der neuen Bereitstellung. Mit MDM oder einem Bootstrap-Server setzen Sie deploymentMode auf 3p im verwalteten Profil, das Ihren Provider oder Bootstrap-Schlüssel setzt (Claude Desktop 4.16336.0 oder später). Bis jedes Gerät aktualisiert wurde, setzen Sie auch disableDeploymentModeChooser auf true im Profil und mit einem Bootstrap-Server in seiner Antwort. Setzen Sie keinen dieser Schlüssel auf Geräten, die die Konsole verwenden. Mit der Konsole aktivieren Sie Diese Organisation in Claude Desktop erforderlich, damit Mitglieder beider Organisationen wechseln müssen. Diese Einstellung erzwingt keine Anmeldung. Um sie zu erzwingen, entfernen Sie die ID Ihrer Claude Enterprise-Organisation aus forceLoginOrgUUID, nachdem die letzte Welle migriert ist, außer für Benutzer, die Claude Enterprise behalten.
Für CLI-Benutzer beschränken Sie allowedProviders auf den neuen Provider, außer auf Computern, auf denen Benutzer in Claude Desktop bei claude.ai angemeldet bleiben, und stellen Sie Ihre serververwalteten Einstellungen ein.
Kontrollieren Sie persönliche Konten in Ihrer Domain und Ihrem Netzwerk mit Organisationserstellung einschränken und Tenant Restrictions. Wenn Sie die Konsole verwenden, beziehen Sie die ID der neuen Organisation in die Zulassungsliste ein.
Führen Sie einen abschließenden Organisationsexport und Audit-Log-Export durch. Die Daten eines entfernten Benutzers sind weiterhin in den Exporten des Primary Owner enthalten.
Einige Arbeiten müssen möglicherweise auf Claude Enterprise bleiben, z. B. unter einem Zugriffsprogramm, das Ihr Cloud-Provider noch nicht unterstützt, oder für Benutzer, die die mobilen Apps benötigen. Behalten Sie in diesem Fall diese Plätze und reduzieren Sie die Größe der Organisation, anstatt sie zu schließen.
Entfernen Sie Benutzer. Mit SCIM werden Benutzer, die Sie aus Ihrer IdP-App entfernen, automatisch entfernt. Mit JIT bleiben sie in Ihrer Mitgliederliste, bis ein Administrator sie entfernt. Ein Benutzer, den Sie nur in Claude entfernen, wird beim nächsten SSO-Login erneut hinzugefügt. Wenn Ihre Enterprise Admin Console-Organisation das SCIM-Verzeichnis teilt, überprüfen Sie zunächst, wie das Entfernen von Benutzern aus der IdP-App dies beeinflusst. Entfernte Benutzer verlieren sofort Zugriff, aber das Entfernen löscht nicht ihr Konto oder ihre Daten.
Um gespeicherte Daten schneller zu löschen, können Sie Ihren benutzerdefinierten Datenspeicherzeitraum verkürzen. Alles außerhalb des neuen Zeitraums wird zur permanenten Löschung eingeplant, sobald Sie speichern. Führen Sie daher zuerst Ihre Exporte durch. Der Mindestzeitraum beträgt 30 Tage und deckt nicht das Gedächtnis von Benutzern ab, die Sie bereits entfernt haben. Chats in Projekten folgen stattdessen dem Projektaufbewahrungszeitraum, und Artefakte, die mit einem öffentlichen Link veröffentlicht wurden, werden nicht gelöscht.
Bevor Sie etwas schließen, bestätigen Sie mit Ihrem Anthropic-Kontoteam, auf welche Domain- und SSO-Einstellungen die neue Bereitstellung noch angewiesen ist. Sprechen Sie dann mit ihnen über die Beendigung des Plans. Um die Organisation zu löschen, sendet der Primary Owner eine Anfrage an den Support.

Hilfe erhalten

Kontaktieren Sie nach der Migration Ihren Cloud-Provider bezüglich des Inferenzdienstes und kontaktieren Sie uns bezüglich der Desktop-App und Ihres Rollouts.

Thema	Kontaktperson
Inferenzdienst, Modellzugriff, Kontingente und Cloud-Abrechnung	Ihr Cloud-Provider: AWS Support oder Ihr AWS-Kontomanager, Google Cloud-Support oder Microsoft Support
Installation oder Konfiguration von Claude Desktop	Ihr Anthropic-Kontoteam. Generieren Sie zuerst einen Diagnosebericht und senden Sie die Datei. Gespräche sind nicht enthalten, aber Protokollzeilen können Text aus einer Datei, einer Nachricht oder der Ausgabe eines Tools zitieren. Überprüfen Sie die Dateien daher, bevor Sie sie senden.
Einrichtung einer Enterprise Admin Console-Organisation	Ihr Anthropic-Kontoteam
Löschen der Daten eines entfernten Benutzers oder Löschen der Organisation	Anthropic Support. Der Primary Owner muss die Organisationslöschung anfordern.
Claude Code CLI-Probleme bei einem Cloud-Provider	Ihr Anthropic-Kontoteam. Führen Sie zuerst `/feedback` aus. Bei einem Cloud-Provider schreibt es ein lokales Archiv, und nichts verlässt den Computer, bis Sie diese Datei senden.
Niemand kann sich nach einer IdP-Änderung bei claude.ai anmelden	Anthropic Support, von einer Owner- oder Primary Owner-E-Mail-Adresse
Zugriffsprogramme und eingeschränkte Modelle	Das Verification Portal für Anwendungen und verknüpfte Cloud-Konten. Ihr Anthropic-Kontoteam für Modelle mit begrenzter Verfügbarkeit und Zuschüsse.
Planung Ihres Rollouts	Ihr Anthropic-Kontoteam