Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie Ihr Konto dauerhaft im Web und in den Claude-Mobile-Apps löschen, und erklärt, was mit Ihren Daten geschieht.
Wichtig: Das Löschen Ihres Kontos ist dauerhaft. Sie verlieren den Zugriff auf Ihre Gespräche, Projekte und andere gespeicherte Daten, und Sie können das Konto danach nicht wiederherstellen. Wenn Sie Ihre Daten behalten möchten, exportieren Sie diese im Web oder auf dem Desktop, bevor Sie löschen. Erfahren Sie mehr über das Exportieren Ihrer Claude-Daten.
Bevor Sie ein kostenpflichtiges Konto löschen
Wenn Sie einen Pro- oder Max-Plan haben:
Kündigen Sie Ihr Abonnement in Ihren Abrechnungseinstellungen.
Warten Sie bis zum Ende Ihres aktuellen Abonnementzeitraums.
Sobald das Abonnement abläuft, löschen Sie Ihr Konto mit den folgenden Schritten.
Detaillierte Kündigungsanweisungen, auch für Claude für iOS und Android, finden Sie unter Kündigen Sie Ihr Pro- oder Max-Abonnement.
Löschen Sie Ihr Konto im Web
Gehen Sie zu claude.ai und klicken Sie auf Ihre Initialen oder Ihren Namen in der unteren linken Ecke.
Wählen Sie "Einstellungen" oder navigieren Sie direkt zu Einstellungen > Konto.
Klicken Sie auf "Konto löschen" und folgen Sie den Anweisungen.
Löschen Sie Ihr Konto auf Claude für iOS
Diese Schritte gelten für Claude für iOS, das im App Store als Claude von Anthropic aufgeführt ist.
Öffnen Sie die Claude-App und tippen Sie auf "Einstellungen".
Suchen Sie den Bereich Konto und tippen Sie auf "Profil".
Tippen Sie auf "Konto löschen".
Tippen Sie auf "Löschen", um zu bestätigen.
Löschen Sie Ihr Konto auf Claude für Android
Diese Schritte gelten für Claude für Android, das auf Google Play als Claude von Anthropic aufgeführt ist.
Öffnen Sie die Claude-App und tippen Sie auf die Menüschaltfläche in der oberen linken Ecke.
Tippen Sie auf Ihre Initialen in der unteren linken Ecke.
Tippen Sie auf "Profil".
Tippen Sie unter Kontoaktionen auf "Konto löschen".
Tippen Sie auf "Ich verstehe", um zu bestätigen.
Was geschieht, wenn Sie Ihr Konto löschen
Wenn Sie Ihr Konto löschen, haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre Gespräche, Projekte und Kontoinformationen. Erfahren Sie mehr darüber, wie lange Anthropic Ihre Daten speichert.
Wenn Sie den Support kontaktieren müssen
In einigen Fällen müssen Sie unser Team kontaktieren, um Ihr Konto zu löschen. Falls dies auf Sie zutrifft, wird dies in Ihren Kontoeinstellungen vermerkt. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Support erhalten.
Wenn Sie mehrere Konten haben, die mit derselben E-Mail-Adresse verknüpft sind, müssen Sie angeben, welche Konten Sie löschen möchten, wenn Sie uns kontaktieren.