Wichtig: Sofern nicht ausdrücklich in unseren Verbraucherbedingungen vorgesehen oder gesetzlich erforderlich, sind alle Zahlungen nicht erstattbar.
Um eine Rückerstattung für eine Zahlung anzufordern, die in unseren Nutzungsbedingungen als erstattbar definiert ist, befolgen Sie diese Anweisungen:
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf Ihre Initialen oder Ihren Namen in der unteren linken Ecke.
Wählen Sie „Get help" aus dem Menü, um einen Messenger auf der rechten Seite des Fensters zu öffnen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Send us a message".
Klicken Sie auf „Accept" und dann auf „Claude Refund Request" aus den verfügbaren Optionen.
Wählen Sie Ihren Rückerstattungsgrund aus den verfügbaren Optionen.
Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Rückerstattungsberechtigung zu überprüfen.
Wenn Sie berechtigt sind, fahren Sie im Support-Messenger fort, um Ihren Plan zu kündigen und die Rückerstattung zu verarbeiten.