업무 이메일에 연결된 개인 계정(무료, Pro 또는 Max)으로 Claude를 사용 중이라면, 해당 계정을 조직의 팀 또는 엔터프라이즈 워크스페이스로 이동할 수 있습니다. 두 가지 방법이 있습니다. 직접 마이그레이션을 시작하거나(팀 및 엔터프라이즈) 관리자가 도메인의 계정을 요청할 수 있습니다(엔터프라이즈만 해당).
마이그레이션 시 이동되는 항목
두 경로 모두 각 사용자의 동일한 콘텐츠를 이동합니다.
이동되는 항목
채팅
채팅 내의 아티팩트
프로젝트, 프로젝트 지침 및 파일(Cowork를 통해 생성되거나 사용된 프로젝트 포함)
업로드된 파일 및 첨부 파일
작업
프로젝트 동기화 구성(프로젝트가 동기화하는 드라이브 폴더 및 저장소)
조직에서 메모리를 비활성화하지 않은 경우 채팅 및 프로젝트의 Claude 메모리
조직 계정에 이미 자체 값이 설정되어 있지 않은 경우 Claude Code 메모리 및 도구 설정, 알림 기본 설정, 동의 등의 개인 설정
이동되지 않는 항목
사용자 정의 스킬. 스킬에 대한 마이그레이션 경로가 없습니다. 마이그레이션하기 전에 유지하려는 스킬을 내보내세요.
연결된 앱 및 서비스에 대한 로그인. 모든 권한이 취소됩니다. 조직 계정에서 각 앱을 다시 연결합니다.
직접 추가한 사용자 정의 커넥터. 조직 계정에서 다시 추가해야 하며, 조직의 정책에서 허용하지 않을 수 있습니다.
게시된 아티팩트. 팀 및 엔터프라이즈 플랜에서는 게시가 불가능합니다.
채팅에 대한 공개 공유 링크. 이러한 링크는 영구적으로 작동하지 않습니다.
보류 중인 공유 초대
Cowork 작업 및 세션 기록
Cowork가 컴퓨터에 저장한 모든 항목. 로컬 세션 데이터 및 연결한 폴더는 컴퓨터에 남아 있습니다. 마이그레이션 후 유지하려는 항목을 복사하세요.
Claude Code 클라우드 세션(웹, 예약된 작업 및 모바일)
Claude 디자인 시스템 및 프로젝트
마이그레이션 전
유지하려는 사용자 정의 스킬을 내보내세요.
게시된 아티팩트는 나중에 사용할 수 없으므로 아티팩트로 게시한 모든 항목의 사본을 저장하세요.
공개 링크로 보낸 콘텐츠를 다른 방식으로 공유하세요. 해당 링크가 끊어질 것입니다.
연결한 앱을 기록해 두었다가 다시 연결할 수 있도록 하세요.
자발적 마이그레이션
자발적 마이그레이션은 팀 및 엔터프라이즈 플랜에서 지원됩니다.
조직과 동일한 이메일 주소에 개인 Claude 계정이 있는 경우, 팀 또는 엔터프라이즈 조직에 가입할 때 이를 처리하는 방법을 선택할 수 있습니다.
두 계정 모두 유지: 개인 계정이 활성 상태로 유지됩니다. 계정 메뉴에서 개인 계정과 조직 계정 간에 전환할 수 있습니다.
조직 계정만 사용: 이를 선택하면 두 가지 마이그레이션 옵션이 표시됩니다.
데이터와 함께 이동: 개인 데이터가 조직의 워크스페이스로 이동되며, 위의 마이그레이션 시 이동되는 항목에 설명되어 있습니다. 개인 계정이 폐쇄되고, 활성 Pro 또는 Max 구독이 취소되며 구매 방식에 따라 환불됩니다.
데이터 삭제: 개인 계정이 폐쇄되고(유료 구독이 있었던 경우 비례 환불), 조직으로 이동되는 콘텐츠가 없습니다. 깨끗한 계정으로 시작합니다. 삭제하기 전에 계정 데이터를 다운로드하도록 선택할 수 있습니다.
마이그레이션된 계정의 환불은 어떻게 작동합니까?
마이그레이션 후 Pro 또는 Max 플랜의 변화는 구매 위치에 따라 달라집니다.
직접 구매(모바일 앱을 통하지 않음): 개인 계정이 폐쇄될 때 Pro 또는 Max 구독이 자동으로 취소되고, 사용하지 않은 시간에 대해 비례 환불을 받습니다.
Google Play Store: Pro 또는 Max 구독이 자동으로 취소되지만 현재 청구 기간이 끝날 때까지 계속됩니다. 비례 환불은 없습니다. 사용할 수 없는 시간에 대한 비용 지불을 피하려면 마이그레이션하기 전에 Google Play에서 취소하세요.
Apple App Store: Pro 또는 Max 구독이 취소되지 않습니다. Apple은 제3자 취소를 허용하지 않으므로 Apple ID 설정을 통해 직접 취소해야 합니다. 취소하지 않으면 개인 계정이 폐쇄된 후에도 Apple이 계속 청구합니다.
취소 지침은 Pro 또는 Max 구독 취소를 참조하세요.
마이그레이션을 시작하는 방법
개인 계정이 아닌 조직 계정에서 시작하세요. 개인 계정에 로그인되어 있는 경우 왼쪽 아래 모서리의 이니셜 또는 이름을 클릭하고 조직을 선택하여 먼저 전환하세요.
팀 플랜에서는 조직 초대를 수락할 때 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 즉시 옵션을 선택하지 않으면 약 7일 동안 미리 알림 배너가 표시됩니다. 언제든지 설정 > 계정 > 개인 계정 폐쇄로 이동하여 마이그레이션을 시작할 수 있습니다.
엔터프라이즈 플랜에서는 가입할 때 메시지가 표시되지 않습니다. 마이그레이션을 시작하려면 설정 > 계정 > 개인 계정 폐쇄로 이동하세요.
두 계정을 모두 소유하는 경우
팀 조직을 소유해도 마이그레이션을 시작하는 위치는 변경되지 않습니다. 개인 계정에서 조직을 생성한 경우 여전히 개인 계정에 로그인되어 있을 수 있으며, 개인 계정 폐쇄가 표시되지 않습니다. 먼저 조직 계정으로 전환한 다음 설정 > 계정으로 이동하세요.
중요: 업무를 팀 또는 엔터프라이즈 워크스페이스로 이동하는 것은 일방향입니다. 콘텐츠가 이동되면 개인 계정으로 다시 이동할 수 없습니다.
Apple App Store 구독자
Apple App Store를 통해 Pro 또는 Max 플랜을 구독한 경우 두 계정 모두 유지가 유일한 옵션입니다. Apple은 App Store 구독의 제3자 취소를 허용하지 않으므로 마이그레이션의 일부로 iOS 플랜을 자동 취소할 수 없습니다. 업무를 팀으로 이동하려면 먼저 Apple ID 설정을 통해 iOS 구독을 취소한 다음 미리 알림 배너 또는 설정 > 계정에서 마이그레이션을 시작하세요.
도메인 요청
도메인 요청은 Claude 엔터프라이즈 플랜에서만 지원됩니다.
엔터프라이즈 관리자는 조직의 확인된 도메인에 있는 모든 기존 개인 계정을 요청하고 엔터프라이즈 워크스페이스로 이동할 수 있습니다. 관리자가 도메인 요청을 시작하면 데이터를 새 엔터프라이즈 계정으로 병합하거나 새로 시작하도록 선택할 수 있는 기한(최소 30일)이 포함된 이메일 및 제품 내 알림을 받게 됩니다.
옵션, 기한 및 구독에 대한 전체 설명은 Claude 계정의 엔터프라이즈 도메인 요청에 응답을 참조하세요.
개인 및 조직 계정 관리
동일한 이메일 주소에 연결된 개인 계정과 조직 계정이 모두 있을 수 있습니다. 화면의 왼쪽 아래 모서리에서 이니셜 또는 이름을 클릭하여 계정 간에 전환할 수 있습니다.
파란색 체크 표시는 현재 사용 중인 계정을 나타냅니다. 다른 계정을 클릭하여 전환하고 별도의 대화 및 프로젝트에 액세스하세요.
개인 계정을 수동으로 폐쇄
조직으로 업무를 이동하지 않고 개인 계정을 폐쇄하려면:
해당하는 경우 개별 유료 플랜을 취소하세요.
여전히 액세스할 수 있는 동안 데이터를 내보내세요.