Предпочтения организации позволяют администраторам определять пользовательские инструкции, которые Claude следует выполнять в каждом разговоре для всех пользователей организации. Используйте это для установки руководств по соответствию, стандартов коммуникации, требований к форматированию или контекста, специфичного для вашей области.
Взаимодействие предпочтений организации и пользователя
Claude поддерживает два уровня инструкций предпочтений. Понимание того, как они взаимодействуют, помогает администраторам и пользователям максимально эффективно использовать оба уровня.
Уровень | Установлено | Область действия | Видимость |
Предпочтения организации | Администраторы | Все пользователи, все разговоры | Только администраторы могут просматривать или редактировать |
Индивидуальные предпочтения пользователя | Каждый пользователь | Только разговоры этого пользователя | Только этот пользователь может просматривать или редактировать |
Когда установлены оба уровня, предпочтения организации имеют приоритет. Если предпочтение пользователя прямо противоречит предпочтению организации, Claude будет сильно отдавать предпочтение инструкции уровня организации. Например, если предпочтение организации гласит «Всегда отвечайте на формальном английском языке», а предпочтение пользователя гласит «Используйте непринужденный тон», Claude будет отвечать формально.
Индивидуальные предпочтения пользователя по-прежнему применяются ко всему, что не охватывается предпочтениями организации.
Примечание: Приоритизация предпочтений основана на инструкциях уровня подсказки. В редких случаях прямо противоречивых инструкций поведение может варьироваться. Протестируйте свои предпочтения, чтобы убедиться, что они дают ожидаемые результаты.
Настройка предпочтений организации
Для настройки предпочтений организации у вас должна быть роль владельца или администратора вашей организации.
Нажмите значок шестеренки в нижнем левом углу и выберите «Параметры организации».
Выберите Организация.
Найдите раздел Предпочтения организации.
Введите ваши инструкции в текстовое поле. Вы можете включить руководства, такие как правила соответствия, требования к форматированию, стандарты коммуникации или контекст, специфичный для вашей области. Максимальная длина составляет 3000 символов.
Нажмите «Сохранить». Ваши предпочтения вступают в силу немедленно для всех пользователей организации.
Чтобы полностью удалить предпочтения, очистите текстовое поле и нажмите «Сохранить».
Лучшие практики
Держите инструкции краткими и ясными. Предпочтения организации включаются в каждое сообщение, отправляемое каждым пользователем вашей организации, поэтому более короткие инструкции помогают сохранить эффективность разговоров. Стремитесь к прямому, конкретному руководству, а не к длинным объяснениям.
Будьте конкретны в том, что вы хотите. Вместо расплывчатых инструкций типа «будьте профессиональны» предоставьте конкретное направление, например «Отвечайте на формальном английском языке. Не используйте сокращения, сленг или эмодзи».
Сосредоточьтесь на последовательном поведении. Предпочтения организации работают лучше всего для инструкций, которые должны применяться единообразно во всех разговорах, таких как требования соответствия, стандарты форматирования ответов или правила обработки классификации.
Избегайте противоречивых инструкций. Если ваши предпочтения организации противоречат друг другу, Claude может не следовать ни одному из них надежно. Проверьте ваши предпочтения в целом, чтобы убедиться, что они согласованы.
Не пытайтесь переопределить поведение безопасности. Предпочтения организации не могут отключить встроенные руководства безопасности Claude или политики в отношении контента. Инструкции, которые противоречат основному обучению Claude, не будут выполняться.
Протестируйте свои предпочтения. После сохранения начните новый разговор, чтобы убедиться, что Claude следует вашим инструкциям, как ожидается. Попробуйте несколько различных типов вопросов, чтобы убедиться, что предпочтения хорошо работают по широкому спектру тем.
Регулярно проверяйте и обновляйте. По мере изменения потребностей вашей организации пересмотрите свои предпочтения, чтобы убедиться, что они остаются актуальными и точными. Удаление устаревших инструкций сохраняет ответы Claude сосредоточенными.
Примеры предпочтений
Руководство по соответствию и классификации — «Рассматривайте все ответы как CUI. Не включайте неклассифицированную контролируемую информацию в запросы веб-поиска или имена файлов».
Стандарты коммуникации — «Всегда отвечайте на формальном английском языке. Используйте активный залог».
Контекст, специфичный для области — «Пользователи — сотрудники федеральных агентств. Когда они ссылаются на «систему», они имеют в виду нашу платформу управления грантами».
Форматирование ответов — «Предпочитайте краткие ответы менее 300 слов. Используйте маркированные списки для списков из трех или более элементов».
Руководство по направлению — «Когда пользователи спрашивают о политике отдела кадров, направьте их на [email protected] вместо предоставления конкретных советов по политике».