Какие способы оплаты я могу использовать для оплаты командного плана?
Принимаемые способы оплаты: кредитные, дебетовые или предоплаченные карты. Другие формы оплаты, включая банковские переводы ACH, в настоящее время не принимаются.
Как обновить информацию о выставлении счетов и способ оплаты?
Владелец организации может обновить способ оплаты вашего командного плана, перейдя в Параметры организации > Выставление счетов.
Примечание: Ваш адрес выставления счетов определяет вашу налоговую юрисдикцию. Подробнее о том, как просмотреть или обновить адрес выставления счетов, см. в разделе Понимание адреса выставления счетов и расчета налогов.
Как изменить адрес электронной почты для выставления счетов?
Адрес выставления счетов вашей организации определяет, куда отправляются ваши счета-фактуры. Вы можете запросить изменение этого адреса электронной почты или добавить дополнительные адреса электронной почты для выставления счетов, обратившись в нашу команду поддержки. Обратите внимание, что владелец организации должен авторизовать любые изменения адреса выставления счетов. Для дополнительных получателей счетов-фактур владелец учетной записи должен быть указан в запросе. После одобрения все будущие счета-фактуры будут отправлены на новый адрес электронной почты.
Как использовать другое имя в моих счетах-фактурах?
Если вы хотите использовать имя, отличное от того, которое связано с вашим способом оплаты, владелец организации должен установить флажок «Использовать другое имя в счетах-фактурах» при добавлении или обновлении вашего способа оплаты в Параметры организации > Выставление счетов:
Когда мне будет выставлен счет?
Ваш способ оплаты в файле будет списан в начале вашего расчетного периода. Сумма зависит от количества членов команды в начале расчетного периода. Если вы добавляете членов или обновляете места во время расчетного периода, вам будет выставлен счет на пропорциональную сумму немедленно. Удаление членов не создает кредит или возврат. Место становится доступным для назначения кому-то другому.
Дополнительную информацию о ценах командного плана см. в разделе Как рассчитывается мой счет командного плана?
Где я могу найти счет-фактуру или квитанцию за платеж командного плана?
Владелец организации может выполнить следующие шаги для доступа к счетам-фактурам:
Перейдите в Параметры организации > Выставление счетов.
Найдите раздел Счета-фактуры.
Нажмите кнопку "Просмотр" рядом со счетом-фактурой, который вы хотите открыть.
Откроется новая вкладка Stripe.
Нажмите "Загрузить счет-фактуру."
Все счета-фактуры автоматически отправляются на адреса электронной почты для выставления счетов вашей организации, поэтому получатели также могут выполнить поиск по строке темы "Ваша квитанция от Anthropic", чтобы найти предыдущие письма со счетами-фактурами.
Моя организация освобождена от налогов; как я могу удалить налог из наших ежемесячных счетов-фактур для нашей учетной записи командного плана?
В настоящее время невозможно создать учетную запись командного плана, освобожденную от налогов, при регистрации. Однако после подписки на командный план вы можете отправить документ о проверке налоговой льготы нашей команде поддержки для проверки. После того как наша команда выставления счетов проверит документ, мы можем вручную отметить вашу учетную запись выставления счетов как освобожденную и выдать кредит-ноту для возврата любых налоговых сборов.
Пожалуйста, нажмите на значок сообщения в нижнем правом углу нашего Центра справки, чтобы связаться с нашей командой поддержки и поделиться соответствующей документацией.
Мой доступ к командному плану больше не активен, и я хочу переподписаться.
Владелец организации может переподписаться на доступ к командному плану, перейдя в Параметры организации > Выставление счетов.