重要提示：所有组织将在 2026 年 10 月 4 日前迁移到更新的 Claude for Government（桌面版）产品。如果您的机构已经迁移或想要开始使用，请参阅 Claude for Government 管理员指南了解最新文档。
组织说明允许管理员定义自定义说明，Claude 将在组织中所有用户的每次对话中遵循这些说明。使用此功能可以设置合规指导、通信标准、格式要求或特定领域的背景信息。
组织说明和用户说明如何相互作用
Claude 支持两个级别的说明。了解它们如何相互作用可以帮助管理员和用户充分利用两者。
级别 | 设置者 | 范围 | 可见性 |
组织说明 | 管理员 | 所有用户、所有对话 | 仅管理员可以查看或编辑 |
个人用户说明 | 每个用户 | 仅该用户的对话 | 仅该用户可以查看或编辑 |
当两者都设置时，组织偏好优先。如果用户偏好与组织偏好直接矛盾，Claude 将强烈倾向于遵循组织级别的说明。例如，如果组织偏好说"始终用正式英文回应"，但用户偏好说"使用随意语气"，Claude 将以正式方式回应。
对于组织说明未涉及的任何内容，个人用户说明仍然适用。
注意：说明优先级取决于提示级别的说明。在涉及直接矛盾说明的罕见边界情况下，行为可能会有所不同。测试您的说明以确认它们产生预期的结果。
设置组织说明
要配置组织说明，您必须具有组织的所有者或管理员角色。
点击左下角的齿轮图标，然后选择"组织设置"。
选择组织。
找到组织说明部分。
在文本区域中输入您的说明。您可以包括合规规则、格式要求、通信标准或特定领域的背景信息等指导。最大长度为 3,000 个字符。
点击"保存"。您的说明将立即对组织中的所有用户生效。
要完全删除说明，请清空文本区域并点击"保存"。
最佳实践
保持说明简洁明了。组织说明包含在组织中每个用户发送的每条消息中，因此较短的说明有助于保持对话效率。目标是提供直接、具体的指导，而不是冗长的解释。
具体说明您想要什么。不要使用"要专业"这样的模糊说明，而应提供具体的指导，例如"用正式英文回应。不要使用缩写、俚语或表情符号。"
专注于一致的行为。组织说明最适合应该在所有对话中统一应用的说明，例如合规要求、响应格式标准或分类处理规则。
避免冲突的说明。如果您的组织说明相互矛盾，Claude 可能无法可靠地遵循任何一个。审查您的说明整体，以确保它们是一致的。
不要尝试覆盖安全行为。组织说明无法禁用 Claude 的内置安全准则或内容政策。与 Claude 核心训练相冲突的说明将不会被遵循。
测试您的说明。保存后，开始新对话以验证 Claude 是否按预期遵循您的说明。尝试几种不同类型的问题，以确保说明在各种主题中都能很好地工作。
定期审查和更新。随着组织需求的变化，重新审视您的说明，以确保它们保持相关和准确。删除过时的说明可以使 Claude 的响应更加专注。
示例说明
合规和分类指导 — "将所有响应视为 CUI。不要在网络搜索查询或文件名中包含受控未分类信息。"
通信标准 — "始终用正式英文回应。使用主动语态。"
特定领域的背景信息 — "用户是联邦机构员工。当他们提到'系统'时，他们指的是我们的赠款管理平台。"
响应格式 — "优先选择 300 字以内的简洁响应。对于三个或更多项目的列表，使用项目符号。"
转介指导 —