Quais métodos de pagamento posso usar para pagar pelo plano Team?
Os métodos de pagamento aceitos são cartões de crédito, débito ou pré-pagos. Outras formas de pagamento não são aceitas no momento.
Como atualizo minhas informações de cobrança e método de pagamento?
Um proprietário da organização pode atualizar o método de pagamento do seu plano Team navegando para Configurações de administrador > Cobrança.
Observação: Seu endereço de cobrança determina sua jurisdição fiscal. Consulte Entendendo seu endereço de cobrança e cálculo de impostos para detalhes sobre como visualizar ou atualizar seu endereço de cobrança.
Como posso alterar meu endereço de email de cobrança?
O endereço de cobrança da sua organização determina para onde suas faturas são enviadas. Você pode solicitar a alteração deste endereço de email ou adicionar endereços de email de cobrança adicionais entrando em contato com nossa equipe de Suporte. Observe que um proprietário da organização deve autorizar qualquer alteração no seu endereço de cobrança. Para destinatários de faturas adicionais, o proprietário da conta deve ser incluído na solicitação. Após aprovação, todas as faturas futuras serão enviadas para o(s) novo(s) endereço(s) de email.
Como posso usar um nome diferente em minhas faturas?
Se você deseja usar um nome diferente daquele vinculado ao seu método de pagamento, um proprietário da organização deve marcar a caixa "Usar um nome diferente nas faturas" ao adicionar ou atualizar seu método de pagamento em Configurações de administrador > Cobrança:
Quando serei cobrado?
Seu método de pagamento registrado será cobrado no início do seu ciclo de cobrança. O valor será baseado no número de membros da sua equipe no início do ciclo de cobrança. Se você adicionar ou remover membros da sua equipe durante o ciclo de cobrança, você receberá um crédito ou será cobrado o valor rateado imediatamente. Consulte Como é calculada minha fatura do plano Team? para mais informações sobre preços do plano Team.
Onde posso encontrar a fatura ou recibo do meu pagamento do plano Team?
Um proprietário da organização pode seguir estas etapas para acessar faturas:
Navegue para Configurações de administrador > Cobrança.
Encontre a seção Faturas.
Clique no botão "Visualizar" ao lado da fatura que deseja abrir.
Uma nova aba do Stripe será aberta.
Clique em "Baixar fatura."
Todas as faturas são automaticamente enviadas por email para o(s) endereço(s) de email de cobrança da sua organização, portanto os destinatários também podem pesquisar usando a linha de assunto "Seu recibo da Anthropic" para encontrar emails de faturas anteriores.
Minha organização é isenta de impostos; como posso remover o imposto de nossas faturas mensais da conta do plano Team?
Atualmente, não é possível criar uma conta de plano Team isenta de impostos durante a inscrição. No entanto, após se inscrever no plano Team, você pode enviar seu documento de verificação de isenção fiscal para nossa equipe de Suporte para análise. Após nossa equipe de Cobrança revisar o documento, podemos marcar manualmente sua conta de cobrança como isenta e emitir uma nota de crédito para reembolsar qualquer cobrança de imposto.
Clique no ícone de mensagem no canto inferior direito do nosso Help Center para entrar em contato com nossa equipe de Suporte e compartilhar a documentação relevante.
Meu acesso ao plano Team não está mais ativo e desejo me reinscrever.
Um proprietário da organização pode se reinscrever para acesso ao plano Team navegando para Configurações de administrador > Cobrança.