As exportações de dados estão disponíveis para usuários do Claude (gratuito, Pro e Max) com contas ativas e Proprietários Primários dos planos Claude for Work (Team e Enterprise). As exportações de dados incluem dados de conversa e dados do usuário da sua conta.
Etapas para usuários individuais do Claude e Proprietários Primários do plano Team
Usuários individuais do Claude e Proprietários Primários do plano Team podem exportar informações do usuário e histórico de chat em Configurações > Privacidade no aplicativo web ou Claude Desktop (não é possível executar uma exportação do Claude para iOS ou Android).
Siga estas etapas para exportar seus dados:
Clique em suas iniciais no canto inferior esquerdo da sua conta.
Selecione "Configurações" no menu.
Navegue até a seção Privacidade.
Clique no botão "Exportar dados".
Etapas para Proprietários Primários do plano Enterprise
Proprietários Primários do plano Enterprise podem exportar dados da organização em Configurações de administrador > Dados e Privacidade no aplicativo web ou Claude Desktop.
Siga estas etapas para exportar os dados da sua organização:
Clique em suas iniciais no canto inferior esquerdo da sua conta.
Selecione "Configurações de administrador" no menu.
Clique em "Dados e Privacidade" para abrir essa seção.
Clique no botão "Exportar Dados".
Após a exportação ser processada, você receberá um link de download por email.
Importante: Mensagens, arquivos e projetos excluídos da sua conta, seja manualmente por usuários individuais ou por meio de configurações de retenção corporativa, não serão incluídos em exportações de dados iniciadas após a exclusão.
Observe que:
Pode haver um pequeno atraso enquanto a exportação é gerada.
O email será enviado para o endereço associado à sua conta.
Você deve estar conectado à sua conta para baixar seus dados usando este link.
O link de download expirará 24 horas após a entrega.
Se seu link expirar, você sempre pode solicitar um novo repetindo o processo de exportação.
Se você é um Proprietário Primário Enterprise procurando exportar logs de auditoria, consulte Como Acessar Logs de Auditoria.