Lors de la mise à niveau d'un plan Team vers un plan Enterprise, nous vous recommandons de conserver la même organisation Team et de suivre le chemin de mise à niveau pour la convertir en Enterprise. Cela vous permettra de préserver vos données (adhésions/rôles, conversations et projets) et certains paramètres de votre organisation Team. Si vous créez une nouvelle organisation Enterprise, vous devrez tout configurer à partir de zéro.
Il existe deux façons de procéder à la mise à niveau : utiliser le flux en libre-service ou suivre le flux assisté par les ventes si vous travaillez avec un responsable de compte Anthropic sur un accord facturé ou contractuel. Les étapes et le calendrier diffèrent, utilisez donc la section qui correspond à votre situation.
Ce qui est conservé (mise à niveau de la même organisation)
Tout l'historique des conversations et les conversations
Projets et contenu partagé
Adhésions et rôles des utilisateurs
Avant de migrer
Si vous aviez précédemment défini une limite de dépenses sur votre plan Team, envisagez de l'augmenter avant votre date de mise en ligne afin que les utilisateurs ne soient pas bloqués. Une fois que la limite de dépenses au niveau de l'organisation est atteinte, tous les utilisateurs perdent immédiatement l'accès jusqu'à ce que la limite de dépenses soit augmentée ou que le nouveau mois commence.
Migrer de Team vers Enterprise en libre-service
Vous pouvez migrer d'un plan Team vers un plan Enterprise en libre-service en suivant ces étapes :
Accédez à claude.ai/upgrade et cliquez sur « Obtenir le plan Enterprise ».
Lorsque vous y êtes invité, choisissez « Mettre à niveau une organisation existante » et sélectionnez votre organisation Team.
Ajoutez le nombre de sièges nécessaires pour tous les membres de votre équipe (les organisations Enterprise ont un minimum de 20 sièges).
Définissez une limite de dépenses par utilisateur et un solde d'utilisation initial pour toute l'équipe.
Vos informations de paiement seront enregistrées à partir des paiements précédents du plan Team, mais vous pouvez cliquer sur l'icône de crayon pour les modifier si nécessaire.
Lorsque vous migrez d'un plan Team vers un plan Enterprise en libre-service, nous ne prenons en charge que les paiements par carte de crédit. Après la migration vers un plan Enterprise en libre-service, vous pouvez choisir d'utiliser une carte de crédit, une carte de débit ou un virement bancaire. Pour plus d'informations, consultez Enterprise en libre-service ou assisté par les ventes.
Vérifiez votre résumé de commande et cliquez sur « Confirmer la mise à niveau ».
Important : La migration d'une organisation de Team vers Enterprise via ce chemin n'est pas réversible. Veuillez vous assurer qu'un plan Enterprise est adapté à votre organisation avant d'initier ce changement.
Migrer de Team vers Enterprise assisté par les ventes
Vous pouvez migrer d'un plan Team vers un plan Enterprise assisté par les ventes via l'équipe commerciale d'Anthropic. Si votre organisation migre vers un plan Enterprise assisté par les ventes, vérifiez les éléments suivants avant votre date de mise en ligne :
Planifiez votre calendrier d'activation : Travaillez avec votre responsable de compte pour convenir d'une heure de mise en ligne avant que votre contrat ne soit contresigné. Une fois que votre accord est contresigné, votre organisation est provisionnée à votre date de début contractuelle. L'activation peut ne pas être terminée avant plus tard dans la journée, planifiez donc votre déploiement interne pour le lendemain matin afin d'éviter une interruption en milieu de journée.
Attendez-vous à une brève interruption au basculement : Vos utilisateurs ne pourront pas accéder à Claude pendant que le provisionnement est en cours. Une fois la migration terminée, tous les utilisateurs, y compris les administrateurs et les utilisateurs standard, doivent se déconnecter et se reconnecter pour actualiser leur session et effacer les paramètres hérités mis en cache.
Après la migration
Après la fin de votre migration en libre-service ou assistée par les ventes, nous vous recommandons de vérifier les paramètres suivants.
Capacités
Certaines fonctionnalités activées par défaut sur les plans Team peuvent être désactivées par défaut sur les plans Enterprise, il est donc judicieux de vérifier que votre configuration correspond à vos préférences.
Vos données sous-jacentes sont préservées même lorsqu'une capacité est désactivée. Par exemple, si votre plan Team avait les compétences activées et que les membres avaient créé des compétences personnalisées, ces compétences ne sont pas supprimées lors de la migration, elles sont conservées dans votre organisation. Lorsqu'un administrateur réactive les compétences sur le plan Enterprise, toutes les compétences personnalisées créées précédemment seront à nouveau disponibles. Il en va de même pour les autres capacités désactivées par défaut : réactiver le paramètre restaure l'accès au contenu existant plutôt que de recommencer à zéro.
Les capacités suivantes sont désactivées par défaut pour les plans Enterprise :
Compétences et par dépendance, Création de compétences et Partage de compétences (à la fois publiques et au sein de l'organisation)
Exécution de code et création de fichiers
Contenu interactif dans les artefacts
Claude Design
Claude dans Chrome
Limites de dépenses par utilisateur
Accédez à Paramètres de l'organisation > Utilisation et vérifiez les limites de dépenses par utilisateur pour tous les membres. Effacez ou ajustez celles qui ne sont plus appropriées pour votre configuration de plan Enterprise.
Affectations de sièges
Lors de la migration, certains utilisateurs peuvent apparaître comme Aucun siège assigné au lieu d'être automatiquement mappés aux niveaux de sièges. Les administrateurs doivent vérifier que tous les utilisateurs ont les bonnes affectations de sièges après le basculement. Faites attention à vos membres les plus actifs et notez que les utilisateurs sans siège n'auront pas accès jusqu'à ce qu'un administrateur corrige leur affectation de siège.
Pour des conseils détaillés, consultez Acheter et gérer les sièges sur les plans Enterprise.
Contrôles d'accès basés sur les rôles
Après la migration de votre organisation d'un plan Team vers un plan Enterprise, un Propriétaire ou Propriétaire Principal peut suivre les instructions pour configurer les rôles personnalisés, les groupes et les limites de dépenses de groupe : Configurer les autorisations basées sur les rôles sur les plans Enterprise.
En savoir plus sur les groupes, les limites de dépenses de groupe et les rôles personnalisés :
Informations supplémentaires
Calendrier de configuration de l'authentification unique et de l'identité
Vérification du domaine (DNS) : Prévoyez 24 à 48 heures pour que les modifications DNS se propagent mondialement, bien que de nombreuses modifications prennent effet en 10 minutes.
Synchronisation de provisionnement SCIM : Microsoft Entra ID pousse les modifications environ toutes les 40 minutes. Okta se synchronise plus fréquemment.
Pour des instructions de configuration détaillées, consultez Configurer l'authentification unique (SSO) et Configurer le provisionnement JIT ou SCIM.
Remarque : Une fois que vous activez l'authentification unique, les utilisateurs existants seront forcés de se déconnecter et de se reconnecter.
Configuration de la facturation et de l'utilisation
Pour les plans Enterprise basés sur l'utilisation, l'utilisation est facturée en fonction de la consommation réelle. Pour plus d'informations détaillées, consultez Comment suis-je facturé pour mon plan Enterprise ?
Si vous aviez acheté des crédits d'utilisation pour votre plan Team, tout solde inutilisé sera reporté et deviendra disponible sur votre nouveau plan Enterprise basé sur l'utilisation.
Processus de provisionnement
À la date de début, vous serez provisionné et pourrez utiliser les nouvelles fonctionnalités d'ici la fin de la journée. Après la configuration initiale, les Propriétaires et Propriétaires Principaux peuvent en libre-service ajouter des sièges supplémentaires en accédant à Paramètres de l'organisation > Organisation et accès et en cliquant sur « Gérer » sous Nombre total de sièges.