Lors de la mise à niveau d'un plan Team vers un plan Enterprise, nous vous recommandons de conserver la même organisation Team et de suivre le chemin de mise à niveau pour la convertir en Enterprise. Cela vous permettra de préserver vos données (adhésions/rôles, conversations et projets) et certains paramètres de votre organisation Team. Si vous créez une nouvelle organisation Enterprise, vous devrez tout configurer à partir de zéro.
Ce qui est conservé (mise à niveau de la même organisation)
Tout l'historique des conversations et les conversations
Projets et contenu partagé
Adhésions et rôles des utilisateurs
Migrer de Team à Enterprise
Vous pouvez migrer d'un plan Team vers un plan Enterprise en libre-service en suivant ces étapes :
Accédez à claude.ai/upgrade et cliquez sur « Obtenir le plan Enterprise ».
Lorsque vous y êtes invité, choisissez « Mettre à niveau une organisation existante » et sélectionnez votre organisation du plan Team.
Ajoutez le nombre de sièges nécessaires pour tous les membres de votre équipe (les organisations Enterprise ont un minimum de 20 sièges).
Définissez une limite de dépenses par utilisateur et un solde d'utilisation initial pour toute l'équipe.
Vos informations de paiement seront enregistrées à partir des paiements précédents du plan Team, mais vous pouvez cliquer sur l'icône de crayon pour les modifier si nécessaire.
Nous ne prenons en charge que les paiements par carte de crédit pour les plans Enterprise en libre-service. Pour plus d'informations, consultez Enterprise en libre-service ou assisté par les ventes.
Vérifiez le résumé de votre commande et cliquez sur « Confirmer la mise à niveau ».
Important : La migration d'une organisation de Team à Enterprise via ce chemin n'est pas réversible ; veuillez vous assurer qu'un plan Enterprise est adapté à votre organisation avant d'initier ce changement.
Après la mise à niveau vers un plan Enterprise, nous vous recommandons de vérifier les paramètres de votre organisation pour confirmer que toutes les fonctionnalités et capacités souhaitées sont activées. Certaines fonctionnalités activées par défaut sur les plans Team peuvent être désactivées par défaut sur les plans Enterprise, il est donc judicieux de vérifier que votre configuration correspond à vos préférences.
Vos données sous-jacentes sont préservées même lorsqu'une capacité est désactivée. Par exemple, si votre plan Team avait les compétences activées et que les membres avaient créé des compétences personnalisées, ces compétences ne sont pas supprimées lors de la migration : elles sont conservées dans votre organisation. Lorsqu'un administrateur réactive les compétences sur le plan Enterprise, toutes les compétences personnalisées créées précédemment seront à nouveau disponibles. Il en va de même pour les autres capacités désactivées par défaut : réactiver le paramètre restaure l'accès au contenu existant plutôt que de recommencer à zéro.
Capacités désactivées par défaut pour les plans Enterprise
Compétences et, par dépendance, création de compétences et partage de compétences (publics et au sein de l'organisation)
Exécution de code et création de fichiers
Contenu interactif dans les artefacts
Claude Design
Claude dans Chrome
Attribution de sièges
Lors de la migration, certains utilisateurs peuvent apparaître comme « Non assignés » au lieu d'être automatiquement mappés aux niveaux de sièges. Les administrateurs doivent vérifier que tous les utilisateurs ont les bonnes attributions de sièges après la transition.
Pour des conseils détaillés, consultez Acheter et gérer les sièges sur les plans Enterprise.
Calendrier de configuration de l'authentification unique et de l'identité
Vérification du domaine (DNS) : Prévoyez 24 à 48 heures pour que les modifications DNS se propagent mondialement, bien que de nombreuses modifications prennent effet en 10 minutes.
Synchronisation de l'approvisionnement SCIM : Microsoft Entra ID pousse les modifications environ toutes les 40 minutes. Okta se synchronise plus fréquemment.
Pour des instructions de configuration détaillées, consultez Configurer l'authentification unique (SSO) et Configurer l'approvisionnement JIT ou SCIM.
Remarque : Une fois que vous activez l'authentification unique, les utilisateurs existants seront forcés de se déconnecter et de se reconnecter.
Configuration de la facturation et de l'utilisation
Pour les plans Enterprise basés sur l'utilisation, la facturation est basée sur la consommation réelle. Pour plus d'informations détaillées, consultez Comment suis-je facturé pour mon plan Enterprise ?
Si vous aviez acheté une utilisation supplémentaire pour votre plan Team, tous les crédits inutilisés seront reportés et deviendront disponibles sur votre nouveau plan Enterprise basé sur l'utilisation.
Processus d'approvisionnement
À la date de début, vous serez approvisionné et pourrez utiliser les nouvelles fonctionnalités d'ici la fin de la journée. Après la configuration initiale, les propriétaires et propriétaires principaux peuvent ajouter en libre-service des sièges supplémentaires en accédant à Paramètres de l'organisation > Organisation et en cliquant sur « Gérer » sous Nombre total de sièges.
Configurer les autorisations basées sur les rôles
Après la migration de votre organisation d'un plan Team à un plan Enterprise, un propriétaire ou propriétaire principal peut suivre les instructions ici pour configurer des rôles personnalisés, des groupes et des limites de dépenses de groupe : Configurer les autorisations basées sur les rôles sur les plans Enterprise.
En savoir plus sur les groupes, les limites de dépenses de groupe et les rôles personnalisés ici :