Seuls les administrateurs Console peuvent demander une suppression. Consultez Claude Console Roles and Permissions pour un aperçu complet des capacités de votre rôle.
Cet article explique comment un administrateur Claude Console peut supprimer son organisation via les paramètres Console. Notez que la suppression affecte tous les membres de l'organisation Console.
Avant la suppression
Confirmez quelle organisation Console spécifique doit être supprimée.
La suppression affecte tous les utilisateurs au sein de l'organisation, assurez-vous donc qu'ils sont notifiés avant la suppression.
Sauvegardez toutes les données nécessaires car cette action ne peut pas être annulée après sept jours.
Comment supprimer votre organisation Console
Connectez-vous à votre compte administrateur Console.
Accédez à Paramètres > Organisation.
Cliquez sur le bouton rouge « Supprimer l'organisation ».
Une fenêtre modale Supprimer [le nom de votre organisation] apparaîtra ; cliquez sur « Reconnaître et continuer » pour avancer.
Pour confirmer la suppression, tapez « delete [le nom de votre organisation] » comme indiqué dans la fenêtre modale pour rendre le bouton cliquable, puis cliquez sur « Supprimer cette organisation ».
Vous verrez une confirmation « Organisation supprimée » dans le coin supérieur droit de votre écran.
Questions fréquemment posées
J'ai accidentellement supprimé mon organisation Console – que dois-je faire ?
Si vous avez suivi les étapes ci-dessus pour supprimer votre organisation Console mais souhaitez annuler cette action, notre équipe d'assistance peut restaurer les données de votre compte dans les sept jours suivant la suppression. Veuillez contacter l'assistance pour obtenir une aide supplémentaire.
J'ai un solde impayé ; comment puis-je supprimer mon organisation Console ?
Si vous avez un solde impayé, vous verrez un message lors du flux de suppression qui vous invite à payer d'abord le solde en vous redirigeant vers Paramètres > Facturation.
Vous devez payer ce solde impayé avant de pouvoir procéder à la suppression.
Je vois un message me demandant de contacter l'équipe d'assistance lorsque j'essaie de supprimer mon organisation Console.
Il existe certains scénarios où vous devrez contacter notre équipe pour supprimer votre compte. Si c'est le cas, cela sera indiqué lorsque vous essayerez de supprimer votre organisation :
Si vous voyez ce message, cela indique que votre organisation Console ne peut pas être supprimée via le processus en libre-service.